Der digitale Arbeitsplatz Microsoft Teams im Kontext der Einführung, Nutzung und Akzeptanz von Kollaborationstools
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hannover ; Stuttgart
ibidem Verlag
[2024]
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INHALT
1.
EINFUEHRUNG
.
9
1.1
ZIELSETZUNG
DER
ARBEIT
.
10
1.2
RELEVANZ
DER
UNTERSUCHUNG
.
11
1.3
METHODIK
UND
FORSCHUNGSANSATZ
.
12
1.4
AUFBAU
DER
ARBEIT
.
14
2.
EVOLUTION
UND
TRANSFORMATION
IN
DER
MODERNEN
ARBEITSWELT
.
17
2.1
NEW
WORK
-
EIN
MULTIDIMENSIONALES
KONZEPT
DER
MODERNEN
ARBEITSWELT
.
17
2.2
DYNAMIK
UND
TRANSFORMATION
IN
DER
MODERNEN
ARBEITSWELT
.
19
2.3
WANDEL
DER
ARBEITSWELT
-
DIE
NEW
WORK
EVOLUTION
.
21
2.3.1
PEOPLE
DIMENSION
UND
IHRE
IMPLIKATIONEN
.
22
2.3.2
ORTE
DER
ARBEIT
(YYPLACES")
.
24
2.3.2
DIGITALE
WERKZEUGE
DER
ARBEIT
(TOOLS")
.
27
2.4
ZWISCHENFAZIT
.
29
3.
DIGITALISIERUNG
IM
UNTERNEHMENSKONTEXT
.
31
3.1
DIGITAL
WORKPLACE
.
32
3.2
DIGITALE
UNTERNEHMENSKULTUR
IN
DER
MODERNEN
ARBEITSWELT
.
33
3.3
DIGITALISIERUNG
UND
EMPLOYER
BRANDING
.
35
4.
KOLLABORATION
IM
UNTERNEHMENSKONTEXT
.
39
4.1
BEDEUTUNG
DER
KOLLABORATION
FUER
DIE
DIGITALE
TRANSFORMATION
.
41
4.2
TOOLS
UND
TECHNOLOGIEN
ZUR
FOERDERUNG
DER
KOLLABORATION
.
42
4.3
HERAUSFORDERUNGEN
UND
LOESUNGSANSAETZE
FUER
EFFEKTIVE
KOLLABORATION
.
44
4.4
INTEGRATION
UND
HERAUSFORDERUNGEN
DIGITALER
KOLLABORATIONSTOOLS
AM
BEISPIEL
VON
MICROSOFT
TEAMS
.
46
5.
USER-ADOPTION
.
49
5.1
GRUNDLAGEN
DER
USER-ADOPTION
IM
DIGITALEN
WANDEL
.
49
5.2
TECHNOLOGY
ACCEPTANCE
MODEL
(TAM)
.
51
5.2.1
WAHRGENOMMENE
NUETZLICHKEIT
UND
WAHRGENOMMENE
EINFACHHEIT
DER
BEDIENUNG
.
51
5.2.2
WEITERE
EINFLUSSFAKTOREN
AUF
DIE USER-ADOPTION.
52
5.3
TECHNOLOGY
READINESS
INDEX
(TRI)
.
53
5.4
TECHNOLOGY
READINESS
AND
ACCEPTANCE
MODEL
(TRAM)
.
.56
5.5
UNIFIED
THEORY
OF
ACCEPTANCE
AND
USE
OF
TECHNOLOGY
(UTAUT)
.
58
5.6
KLASSIFIKATION
DER
VERSCHIEDENEN
ADOPTER-GRUPPEN
.
61
5.7
WIDERSTAND
GEGEN
DIE
EINFUEHRUNG
NEUER
TECHNOLOGIEN:
EIN
TIEFGEHENDER
EINBLICK
.
64
ZWISCHENFAZIT:
MODELLE
DER
USER
ADOPTION
.
67
6.
VOM
VERSTAENDNIS
ZUR
VERAENDERUNG:
CHANGE
MANAGEMENT
ALS
SCHLUESSEL
ZUR
ADOPTION
.
71
6.1
CHANGE
MANAGEMENT
IM
KONTEXT
VON
DIGITALISIERUNGSPROJEKTEN
.
71
6.2
DAS
INDIVIDUUM
IM
VERAENDERUNGSPROZESS
.
73
6.2.1
DAS
ADKAR-MODEU
.
73
6.2.2
DAS
KUEBLER-ROSS-MODELL
IM
KONTEXT
DES
CHANGE
MANAGEMENTS
.
75
6.3
FUEHRUNGSROLLEN
IM
WANDEL:
SCHLUESSEL
ZUM
ERFOLG
.
79
7.
QUANTITATIVE
ANALYSE
DER
NUTZERADOPTION
VON
MICROSOFT
TEAMS
.
83
7.1
METHODISCHER
ANSATZ
DER
UNTERSUCHUNG
.
83
7.1.1
DEFINITION
DER
STICHPROBE
.
83
7.1.2
UNTERSUCHUNGSINSTRUMENTE
.
83
7.1.3
PROZESS
DER
DATENSAMMLUNG
.
84
7.2
ENTWICKLUNG
UND
STRUKTUR
DES
ERHEBUNGSINSTRUMENTS.
84
7.3
DARSTELLUNG
DER
ERGEBNISSE
.
85
7.3.1
DEMOGRAFISCHE
INFORMATIONEN
.
86
7.3.2
NUTZUNG
VON
MICROSOFT
TEAMS
.
88
7.3.3
WAHRNEHMUNG
UND
MEINUNG
ZU
MICROSOFT
TEAMS
.
89
7.3.4
EINFLUSSFAKTOREN
AUF
DIE
NUTZUNG
.
93
7.3.5
SCHULUNGEN
UND
UNTERSTUETZUNG
.
95
7.4
INTERPRETATION
DER
ERGEBNISSE
.
97
7.4.1
DEMOGRAFISCHE
EINFLUESSE
UND
DIGITAL
GEPRAEGTE
ARBEITSWELT
.
97
7.4.2
NUTZUNGSMUSTER
UND
IHRE
IMPLIKATIONEN
.97
7.4.3
WAHRNEHMUNG
UND
MEINUNG
ZU
MICROSOFT
TEAMS
.
99
7.4.4
EINFLUSSFAKTOREN
AUF
DIE
NUTZUNG
UND
SCHULUNGSBEDARF
.
100
7.4.5
SCHLUSSFOLGERUNGEN
.
102
7.5
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
.
103
7.5.1
VERBESSERUNG
DER
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
DURCH
ZIELGERICHTETE
SCHULUNGEN
.
103
7.5.2
FOERDERUNG
EINER
KOLLABORATIONSKULTUR
.
103
7.5.3
ANPASSUNG
AN
INDIVIDUELLE
BEDUERFNISSE
.
103
7.5.4
SICHERSTELLUNG TECHNISCHER
UNTERSTUETZUNG
.
104
7.5.5
UEBERDENKEN
DER
DATEIENABLAGE
UND
ANPASSUNG
DER
PROZESSE
.
104
7.5.6
STRUKTURIERTE
PLANUNG
DER
TEAMS-STRUKTUR
.
104
7.5.7
ERSTELLUNG
EINES
ZENTRALEN
DOKUMENTS
ZUR
NUTZUNG
VON
TEAMS
.
105
7.5.8
EVALUATION
UND
KONTINUIERLICHE
VERBESSERUNG.
105
8.
AUSBLICK
AUF
KI
UND
COPILOT
IN
MICROSOFT
TEAMS:
EINE
NEUE
AERA
DER
KOLLABORATION
.107
8.1
DIE
INTEGRATION
VON
KI
IN
MICROSOFT
TEAMS
.
107
8.2
CHANGE
MANAGEMENT
UND
NUTZERADOPTION
FUER
COPILOT
.
108
9.
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
111
LITERATUR
.
117 |
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