Kundendialog-Management wertstiftende Kundendialoge in Zeiten der digitalen Automation

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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Hafner, Nils 1973- (HerausgeberIn), Hundertmark, Sophie (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Gabler [2024]
Schlagworte:	Kundenorientierung Strategisches Management Kunde Kundendienst Kundenmanagement Gesprächsführung Digitalisierung Computerunterstützte Kommunikation Kundendialog Buch Kunden-Dialog Buch Kundendialog Touchpoint Dialog Marketing Dialog Verkauf Dialog Kundenservice Touchpoint Website Touchpoints Social media Touchpoint Telefon Touchpoint Chat Touchpoint Mitarbeiter Automatisierung Dialog Chatbot Automatisierung Dialog Voicebot Automatisierung Dialog Self-Service-Plattformen Aufsatzsammlung
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