Betriebliche Organisation
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
UVK Verlag
2023
|
| Ausgabe: | 4., überarbeitete Auflage |
| Schriftenreihe: | utb
8421 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORTE
.
V
ABBILDUNGS
VERZEICHNIS
.
XIV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
XVII
1
GRUNDLAGEN
DER
ORGANISATION
.
1
1.1
BEGRIFFSBESTIMMUNG
.
1
1.1.1
AUSGANGSUEBERLEGUNG
.
1
1.1.2
FUNKTIONALER
ORGANISATIONSBEGRIFF
.
2
1.1.3
INSTITUTIONALER
ORGANISATIONSBEGRIFF
.
3
1.1.4
INSTRUMENTALER
ORGANISATIONSBEGRIFF
.
4
1.2
ZIEL,
AUFGABEN,
ANFORDERUNGEN
UND
UMFANG
.
7
1.2.1
ZIEL
DER
ORGANISATION
.
7
1.2.2
AUFGABEN
DER
ORGANISATION
.
11
1.2.3
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
ORGANISATION
.
14
1.2.4
UMFANG
ORGANISATORISCHER
REGELN
.
15
1.3
ABGRENZUNG
DER
ORGANISATION
ZU
VERWANDTEN
BEGRIFFEN
.
19
1.4
ARTEN
DER
ORGANISATION
.
21
1.5
ORGANISATION
ALS
MANAGEMENTAUFGABE
.
23
1.5.1
EINORDNUNG
DER
ORGANISATION
IN
DEN MANAGEMENTPROZESS
.
23
1.5.2
ORGANISATION
ALS
FUNKTION
DER
UNTERNEHMENSFUEHRUNG
.
24
1.5.3
DURCHFUEHRUNG
DER
ORGANISATORISCHEN
MASSNAHMEN
.
25
1.6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
27
1.7
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
28
2
VORGEHENSWEISE
BEI
DER
ORGANISATIONSGESTALTUNG
.
29
2.1
BEDEUTUNG
VON
AUFBAU
UND
PROZESSORGANISATION.
.
29
2.2
ORGANISATORISCHE
DIFFERENZIERUNG
UND
INTEGRATION.
.
30
2.2.1
GRUNDSAETZLICHE
VORGEHENSWEISE
.
30
2.2.2
AUFGABENANALYSE
UND
-SYNTHESE
.
32
2.2.2.1
DEFINITION
UND
MERKMALE
DER
AUFGABE
.
32
2.2.2.2
AUFGABENANALYSE
.
34
2.2.2.3
AUFGABENSYNTHESE
.
36
2.2.3
ARBEITSANALYSE
UND
-SYNTHESE
.
39
2.2.4
PROZESSANALYSE
UND
-SYNTHESE
.
41
2.3
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
42
2.4
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
42
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
3
GESTALTUNG
DER
AUFBAUORGANISATION
.
45
3.1
UEBERBLICK
UEBER
DIE
VIER
GESTALTUNGSPARAMETER
.
45
3.2
GESTALTUNGSPARAMETER
SPEZIALISIERUNG
.
46
3.2.1
UEBERBLICK
.
46
3.2.2
ARBEITSTEILUNG
.
47
3.2.3
KRITERIEN
DER
SPEZIALISIERUNG
.
50
3.2.4
BILDUNG
VON
STELLEN
.
52
3.2.4.1
VORBEMERKUNG:
UNTERSCHIED
ZWISCHEN
STELLE
UND
ARBEITSPLATZ
.
52
3.2.4.2
KONGRUENZPRINZIP
DER
ORGANISATION
.
52
3.2.4.3
KOMPETENZ
DES
AUFGABENTRAEGERS
.
53
3.2.4.4
UEBERNAHME
VON
VERANTWORTUNG
.
57
3.2.4.5
WEITERE
ASPEKTE
DER
STELLENBILDUNG
.
57
3.2.5
STELLENARTEN
.
58
3.2.5.1
GRUNDSAETZLICHES
.
58
3.2.5.2
INSTANZEN
(LEITUNGSHAUPTSTELLEN)
.
61
3.2.5.3
LEITUNGSHILFSSTELLEN
.
67
3.2.5.4
AUSFUEHRUNGSSTELLEN
.
73
3.2.6
STELLENBEMESSUNG
.
74
3.2.7
ABTEILUNGSBILDUNG
.
76
3.2.8
GRAD
DER
SPEZIALISIERUNG
UND
TENDENZEN
ZUR
GENERALISIERUNG
.
79
3.2.8.1
WIRKUNGEN
DER
SPEZIALISIERUNG
UND
DER
GENERALISIERUNG
.
79
3.2.8.2
NEUERE
FORMEN
DER
ARBEITSSTRUKTURIERUNG
.
83
3.3
GESTALTUNGSPARAMETER
KOORDINATION
.
86
3.3.1
UEBERBLICK
.
86
3.3.2
INSTRUMENTE
DER
FREMDKOORDINATION
.
88
3.3.2.1
KOORDINATION
DURCH
PERSOENLICHE
WEISUNGEN
.
88
3.3.2.2
KOORDINATION
DURCH
PROGRAMME
.
89
3.3.2.3
KOORDINATION
DURCH
ZIELE
UND
PLAENE
.
91
3.3.3
INSTRUMENTE
DER
SELBSTKOORDINATION
.
93
3.3.3.1
KOORDINATION
DURCH
SELBSTABSTIMMUNG
.
93
3.3.3.2
KOORDINATION
DURCH
INTERNE
MAERKTE
.
96
3.3.3.3
KOORDINATION
DURCH
DIE
UNTERNEHMENSKULTUR
.
99
3.3.3.4
KOORDINATION
DURCH
PROFESSIONALISIERUNG
.
102
3.4
GESTALTUNGSPARAMETER
KONFIGURATION (LEITUNGSSYSTEM)
.
104
3.4.1
UEBERBLICK
.
104
3.4.2
LEITUNGSSPANNE
UND
LEITUNGSTIEFE
.
104
3.4.3
GRUNDFORMEN
DER LEITUNGSSYSTEME
.
108
3.4.3.1
EINLINIENSYSTEM
.
109
3.4.3.2
KLASSISCHES
MEHRLINIENSYSTEM
.
111
3.4.3.3
STAB-LINIENSYSTEM
.
112
3.5
GESTALTUNGSPARAMETER
KOMPETENZVERTEILUNG
(ENTSCHEIDUNGS
DELEGATION)
.
117
3.6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
119
3.7
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
120
INHALTSVERZEICHNIS
IX
4
FORMEN
DER
AUFBAUORGANISATION
.
123
4.1
PRIMAERORGANISATION
.
123
4.1.1
VORBEMERKUNG
.
123
4.1.2
FUNKTIONALE
ORGANISATION
.
124
4.1.3
DIVISIONALE
ORGANISATION
.
127
4.1.4
MATRIXORGANISATION
.
132
4.1.5
ERWEITERUNGEN
DER
GRUNDFORMEN
.
137
4.1.5.1
TENSORORGANISATION
.
137
4.1.5.2
HOLDING-ORGANISATION
.
138
4.2
SEKUNDAERORGANISATIONEN
.
142
4.2.1
VORBEMERKUNG
.
142
4.2.2
PRODUKTMANAGEMENT-ORGANISATION
.
142
4.2.3
KEY-ACCOUNT
MANAGEMENT
.
144
4.2.4
MARKTMANAGEMENT-ORGANISATION
.
146
4.2.5
FUNKTIONSMANAGEMENT-ORGANISATION
.
147
4.2.6
STRATEGISCHE
GESCHAEFTSEINHEITEN
.
149
4.2.7
PROJEKTORGANISATION
.
152
4.2.7.1
ABGRENZUNG
.
152
4.2.7.2
GRUNDFORMEN
.
154
4.2.7.2.1
STABS-PROJEKTORGANISATION
.
154
4.2.7.2.2
REINE
PROJEKT
ORGANISATION
(TASK
FORCE)
.
157
4.2.7.2.3
MATRIX-PROJEKTORGANISATION
.
160
4.2.8
PARALLELHIERARCHIEN
.
162
4.3
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
166
4.4
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
168
5
DARSTELLUNGSTECHNIKEN
DER
AUFBAUORGANISATION
.
.
171
5.1
UEBERBLICK
.
171
5.2
ORGANIGRAMME
.
172
5.2.1
BEGRIFF
UND
AUFGABEN
.
172
5.2.2
SYMBOLE
.
173
5.2.3
ORGANIGRAMMFORMEN
.
175
5.3
STELLENBESCHREIBUNGEN
(JOB
DESCRIPTION,
ROLLENBILD).
.
179
5.3.1
DEFINITION
UND
ABGRENZUNG
.
179
5.3.2
INHALTE
UND
EINSATZMOEGLICHKEITEN
.
180
5.3.3
VERKNUEPFUNG
MIT
ANDEREN
FUEHRUNGSINSTRUMENTEN
.
183
5.4
FUNKTIONENDIAGRAMME
.
185
5.4.1
BEGRIFF
UND
AUFGABEN
.
185
5.4.2
SYMBOLE
UND
FORMEN
.
185
5.5
KOMMUNIGRAMME
.
188
5.6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
189
5.7
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
189
X
INHALTSVERZEICHNIS
6
GESTALTUNG
DER
PROZESSORGANISATION
.
191
6.1
VORBEMERKUNG
.
191
6.1.1
ABLAUFORGANISATION
VERSUS
PROZESSORGANISATION
.
191
6.1.2
PROZESSORGANISATION
ALS
PRIMAER
ODER
SEKUNDAERORGANISATION
.
193
6.2
GRUNDLAGEN
DER
PROZESSORGANISATION
.
195
6.2.1
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
.
195
6.2.2
MERKMALE
VON
PROZESSEN
.
196
6.2.3
SYSTEMATISIERUNG
VON
PROZESSEN
.
197
6.2.4
PROZESSKETTEN
.
199
6.2.5
GEGENSTAND
DER
PROZESSORGANISATION
.
202
6.2.6
ZIELE
DER
PROZESSORGANISATION
.
203
6.2.6.1
UEBERBLICK
.
203
6.2.6.2
MINIMIERUNG
DER
DURCHLAUFZEITEN
.
204
6.2.6.3
MINIMIERUNG
DER
PROZESSKOSTEN
.
206
6.2.6.4
SICHERSTELLUNG
DER
GEFORDERTEN
QUALITAET
.
208
6.2.6.5
STEIGERUNG
DER
INNOVATIONSFAEHIGKEIT
.
210
6.3
VORGEHENS
WEISE
ZUR
PROZESSGESTALTUNG
.
211
6.3.1
VORBEMERKUNG
.
211
6.3.2
PROZESSDEFINITION
UND
-ANALYSE
.
211
6.3.3
PROZESSSTRUKTURIERUNG
.
214
6.3.4
PROZESSEINFUEHRUNG
.
218
6.3.5
PROZESSOPTIMIERUNG
.
218
6.4
BESONDERHEITEN
DER
ORGANISATIONSGESTALTUNG
VON
FERTIGUNG
UND
VERWALTUNG
.
220
6.4.1
VORBEMERKUNG
.
220
6.4.2
ORGANISATION
IM
FERTIGUNGSBEREICH
.
222
6.4.2.1
STRUKTURIERUNG
DER
ARBEITSTEILUNG
UND
-VERTEILUNG
(PERSONALE
SYNTHESE)
.
223
6.4.2.1.1
STRUKTURIERUNG
DER
ARBEITSTEILUNG
.
223
6.4.2.1.2
BESTIMMUNG
DES
ARBEITSPENSUMS
.
225
6.4.2.2
ZEITLICHE
STRUKTURIERUNG
(TEMPORALE
SYNTHESE)
.
227
6.4.2.3
RAEUMLICHE
STRUKTURIERUNG
(LOKALE
SYNTHESE)
.
229
6.4.2.3.1
VORBEMERKUNG
.
229
6.4.2.3.2
ORGANISATIONSTYPEN
DER
FERTIGUNG
.
230
6.4.2.3.2.
1
WERKSTATTFERTIGUNG
.
230
6.4.2.3.2.2
FLIESSFERTIGUNG
.
232
6.4.2.3.2.3
TEILAUTONOME
ARBEITSGRUPPEN
.
234
6.4.2.3.3
ZUSAMMENHANG
ZWISCHEN
ORGANISATIONS
UND
LEISTUNGS
TYPEN
.
238
6.4.3
ORGANISATION
IM
VERWALTUNGS
UND
DIENSTLEISTUNGSBEREICH
.
240
6.4.3.1
PERSONALE,
TEMPORALE
UND
LOKALE
SYNTHESE
.
241
6.4.3.2
AUSWIRKUNGEN
DER
DIGITALISIERUNG
AUF
DIE
ORGANISATION
DES
VERWALTUNGS
UND
DIENSTLEISTUNGSBEREICHS
.
242
6.4.3.2.1
VORBEMERKUNG
.
242
6.4.3.2.2
DEZENTRALISIERUNG
VON
ARBEITSPLAETZEN
.
242
6.4.3.2.2.1
DESK-SHARING-KONZEPTE
ODER
VIRTUELLE
BUEROS
.
243
INHALTSVERZEICHNIS
XI
6.4.3.2.2.2
TELEWORK
.
244
6.4.3.2.3
DEZENTRALISIERUNG
VON
ENTSCHEIDUNGEN
.
249
6.5
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
250
6.6
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
251
7
DARSTELLUNGSTECHNIKEN
DER
PROZESSORGANISATION
.
253
7.1
UEBERBLICK
.
253
7.2
EINFACHE
PFEILDIAGRAMME
.
254
7.3
VERBALE
PROZESSBESCHREIBUNGEN
UND
ARBEITS
UND
VERFAHRENS
ANWEISUNGEN
.
255
7.4
PROZESSDIAGRAMME
.
257
7.5
FLUSSDIAGRAMME
.
259
7.6
PROZESSLANDKARTEN
.
262
7.7
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
263
7.8
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
263
8
INFORMALE
ORGANISATION
.
.
265
8.1
ABGRENZUNG
VON
INFORMALER
UND
FORMALER
ORGANISATION
.
265
8.2
FORMEN
INFORMALER
ORGANISATION
.
267
8.2.1
INFORMALE
GRUPPEN
.
267
8.2.2
INFORMALE
NORMEN
.
268
8.2.3
INFORMALE
KOMMUNIKATION
.
269
8.2.4
SOZIALER
STATUS
.
270
8.2.5
INFORMALE
FUEHRUNG
.
271
8.3
AUSWIRKUNGEN
DER
INFORMALEN
ORGANISATION
AUF
DAS
BETRIEBSGESCHEHEN
.
272
8.4
UNTERNEHMENSKULTUR
ALS
GESTALTUNGSINSTRUMENT
.
274
8.5
DARSTELLUNGSTECHNIKEN
DER
INFORMALEN
ORGANISATION
.
276
8.5.1
SOZIOMETRISCHE
TESTS
.
276
8.5.2
ORGANISATIONSAUFSTELLUNG
(SYSTEMISCHE
AUFSTELLUNG)
.
282
8.6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
285
8.7
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
285
9
NEUERE
ORGANISATORISCHE
KONZEPTE
.
287
9.1
AKTUELLE
SITUATION
.
287
9.2
MODULARE
ORGANISATION
.
289
9.3
FRAKTALE
ORGANISATION
.
292
XII
INHALTSVERZEICHNIS
9.4
NETZWERKORGANISATION
.
294
9.5
VIRTUELLE
ORGANISATION
.
297
9.6
LEAN
MANAGEMENT
.
299
9.7
AGILES
ARBEITEN
.
303
9.8
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
307
9.9
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
307
10
GEPLANTER
ORGANISATORISCHER
WANDEL
.
309
10.1
URSACHEN
FUER
ORGANISATORISCHEN
WANDEL
.
309
10.2
FORMEN
DES
ORGANISATORISCHEN
WANDELS
.
313
10.3
BEREICHE
UND
KONZEPTE
DES
GEPLANTEN
ORGANISATORISCHEN
WANDELS
.314
10.3.1
BEREICHE
DES
GEPLANTEN
ORGANISATORISCHEN
WANDELS
.
314
10.3.2
KONZEPTE
DES
WANDELS
.
315
10.3.2.1
REORGANISATION
.
315
10.3.2.2
BUSINESS
REENGINEERING
.
316
10.3.2.3
ORGANISATIONSENTWICKLUNG
.
319
10.3.2.4
CHANGE
MANAGEMENT
.
321
10.4
HEMMNISSE
BEI
GEPLANTEM
ORGANISATORISCHEM
WANDEL
.
323
10.4.1
URSACHEN
FUER
HEMMNISSE
.
323
10.4.2
ARGUMENTATION
UND
VORGEHENSWEISE
DER
BETROFFENEN
.
325
10.4.3
UMGANG
MIT
WIDERSTAENDEN
.
326
10.5
ERFOLGSFAKTOREN
UND
FEHLER
DES
ORGANISATORISCHEN
WANDELS
.
327
10.6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
329
10.7
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
330
11
AUSBLICK:
ORGANISATION
-
TRENDS
.
333
LITERATURVERZEICHNIS
.
339
STICHWORTVERZEICHNIS
.
355 |
| adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORTE
.
V
ABBILDUNGS
VERZEICHNIS
.
XIV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
XVII
1
GRUNDLAGEN
DER
ORGANISATION
.
1
1.1
BEGRIFFSBESTIMMUNG
.
1
1.1.1
AUSGANGSUEBERLEGUNG
.
1
1.1.2
FUNKTIONALER
ORGANISATIONSBEGRIFF
.
2
1.1.3
INSTITUTIONALER
ORGANISATIONSBEGRIFF
.
3
1.1.4
INSTRUMENTALER
ORGANISATIONSBEGRIFF
.
4
1.2
ZIEL,
AUFGABEN,
ANFORDERUNGEN
UND
UMFANG
.
7
1.2.1
ZIEL
DER
ORGANISATION
.
7
1.2.2
AUFGABEN
DER
ORGANISATION
.
11
1.2.3
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
ORGANISATION
.
14
1.2.4
UMFANG
ORGANISATORISCHER
REGELN
.
15
1.3
ABGRENZUNG
DER
ORGANISATION
ZU
VERWANDTEN
BEGRIFFEN
.
19
1.4
ARTEN
DER
ORGANISATION
.
21
1.5
ORGANISATION
ALS
MANAGEMENTAUFGABE
.
23
1.5.1
EINORDNUNG
DER
ORGANISATION
IN
DEN MANAGEMENTPROZESS
.
23
1.5.2
ORGANISATION
ALS
FUNKTION
DER
UNTERNEHMENSFUEHRUNG
.
24
1.5.3
DURCHFUEHRUNG
DER
ORGANISATORISCHEN
MASSNAHMEN
.
25
1.6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
27
1.7
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
28
2
VORGEHENSWEISE
BEI
DER
ORGANISATIONSGESTALTUNG
.
29
2.1
BEDEUTUNG
VON
AUFBAU
UND
PROZESSORGANISATION.
.
29
2.2
ORGANISATORISCHE
DIFFERENZIERUNG
UND
INTEGRATION.
.
30
2.2.1
GRUNDSAETZLICHE
VORGEHENSWEISE
.
30
2.2.2
AUFGABENANALYSE
UND
-SYNTHESE
.
32
2.2.2.1
DEFINITION
UND
MERKMALE
DER
AUFGABE
.
32
2.2.2.2
AUFGABENANALYSE
.
34
2.2.2.3
AUFGABENSYNTHESE
.
36
2.2.3
ARBEITSANALYSE
UND
-SYNTHESE
.
39
2.2.4
PROZESSANALYSE
UND
-SYNTHESE
.
41
2.3
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
42
2.4
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
42
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
3
GESTALTUNG
DER
AUFBAUORGANISATION
.
45
3.1
UEBERBLICK
UEBER
DIE
VIER
GESTALTUNGSPARAMETER
.
45
3.2
GESTALTUNGSPARAMETER
SPEZIALISIERUNG
.
46
3.2.1
UEBERBLICK
.
46
3.2.2
ARBEITSTEILUNG
.
47
3.2.3
KRITERIEN
DER
SPEZIALISIERUNG
.
50
3.2.4
BILDUNG
VON
STELLEN
.
52
3.2.4.1
VORBEMERKUNG:
UNTERSCHIED
ZWISCHEN
STELLE
UND
ARBEITSPLATZ
.
52
3.2.4.2
KONGRUENZPRINZIP
DER
ORGANISATION
.
52
3.2.4.3
KOMPETENZ
DES
AUFGABENTRAEGERS
.
53
3.2.4.4
UEBERNAHME
VON
VERANTWORTUNG
.
57
3.2.4.5
WEITERE
ASPEKTE
DER
STELLENBILDUNG
.
57
3.2.5
STELLENARTEN
.
58
3.2.5.1
GRUNDSAETZLICHES
.
58
3.2.5.2
INSTANZEN
(LEITUNGSHAUPTSTELLEN)
.
61
3.2.5.3
LEITUNGSHILFSSTELLEN
.
67
3.2.5.4
AUSFUEHRUNGSSTELLEN
.
73
3.2.6
STELLENBEMESSUNG
.
74
3.2.7
ABTEILUNGSBILDUNG
.
76
3.2.8
GRAD
DER
SPEZIALISIERUNG
UND
TENDENZEN
ZUR
GENERALISIERUNG
.
79
3.2.8.1
WIRKUNGEN
DER
SPEZIALISIERUNG
UND
DER
GENERALISIERUNG
.
79
3.2.8.2
NEUERE
FORMEN
DER
ARBEITSSTRUKTURIERUNG
.
83
3.3
GESTALTUNGSPARAMETER
KOORDINATION
.
86
3.3.1
UEBERBLICK
.
86
3.3.2
INSTRUMENTE
DER
FREMDKOORDINATION
.
88
3.3.2.1
KOORDINATION
DURCH
PERSOENLICHE
WEISUNGEN
.
88
3.3.2.2
KOORDINATION
DURCH
PROGRAMME
.
89
3.3.2.3
KOORDINATION
DURCH
ZIELE
UND
PLAENE
.
91
3.3.3
INSTRUMENTE
DER
SELBSTKOORDINATION
.
93
3.3.3.1
KOORDINATION
DURCH
SELBSTABSTIMMUNG
.
93
3.3.3.2
KOORDINATION
DURCH
INTERNE
MAERKTE
.
96
3.3.3.3
KOORDINATION
DURCH
DIE
UNTERNEHMENSKULTUR
.
99
3.3.3.4
KOORDINATION
DURCH
PROFESSIONALISIERUNG
.
102
3.4
GESTALTUNGSPARAMETER
KONFIGURATION (LEITUNGSSYSTEM)
.
104
3.4.1
UEBERBLICK
.
104
3.4.2
LEITUNGSSPANNE
UND
LEITUNGSTIEFE
.
104
3.4.3
GRUNDFORMEN
DER LEITUNGSSYSTEME
.
108
3.4.3.1
EINLINIENSYSTEM
.
109
3.4.3.2
KLASSISCHES
MEHRLINIENSYSTEM
.
111
3.4.3.3
STAB-LINIENSYSTEM
.
112
3.5
GESTALTUNGSPARAMETER
KOMPETENZVERTEILUNG
(ENTSCHEIDUNGS
DELEGATION)
.
117
3.6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
119
3.7
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
120
INHALTSVERZEICHNIS
IX
4
FORMEN
DER
AUFBAUORGANISATION
.
123
4.1
PRIMAERORGANISATION
.
123
4.1.1
VORBEMERKUNG
.
123
4.1.2
FUNKTIONALE
ORGANISATION
.
124
4.1.3
DIVISIONALE
ORGANISATION
.
127
4.1.4
MATRIXORGANISATION
.
132
4.1.5
ERWEITERUNGEN
DER
GRUNDFORMEN
.
137
4.1.5.1
TENSORORGANISATION
.
137
4.1.5.2
HOLDING-ORGANISATION
.
138
4.2
SEKUNDAERORGANISATIONEN
.
142
4.2.1
VORBEMERKUNG
.
142
4.2.2
PRODUKTMANAGEMENT-ORGANISATION
.
142
4.2.3
KEY-ACCOUNT
MANAGEMENT
.
144
4.2.4
MARKTMANAGEMENT-ORGANISATION
.
146
4.2.5
FUNKTIONSMANAGEMENT-ORGANISATION
.
147
4.2.6
STRATEGISCHE
GESCHAEFTSEINHEITEN
.
149
4.2.7
PROJEKTORGANISATION
.
152
4.2.7.1
ABGRENZUNG
.
152
4.2.7.2
GRUNDFORMEN
.
154
4.2.7.2.1
STABS-PROJEKTORGANISATION
.
154
4.2.7.2.2
REINE
PROJEKT
ORGANISATION
(TASK
FORCE)
.
157
4.2.7.2.3
MATRIX-PROJEKTORGANISATION
.
160
4.2.8
PARALLELHIERARCHIEN
.
162
4.3
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
166
4.4
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
168
5
DARSTELLUNGSTECHNIKEN
DER
AUFBAUORGANISATION
.
.
171
5.1
UEBERBLICK
.
171
5.2
ORGANIGRAMME
.
172
5.2.1
BEGRIFF
UND
AUFGABEN
.
172
5.2.2
SYMBOLE
.
173
5.2.3
ORGANIGRAMMFORMEN
.
175
5.3
STELLENBESCHREIBUNGEN
(JOB
DESCRIPTION,
ROLLENBILD).
.
179
5.3.1
DEFINITION
UND
ABGRENZUNG
.
179
5.3.2
INHALTE
UND
EINSATZMOEGLICHKEITEN
.
180
5.3.3
VERKNUEPFUNG
MIT
ANDEREN
FUEHRUNGSINSTRUMENTEN
.
183
5.4
FUNKTIONENDIAGRAMME
.
185
5.4.1
BEGRIFF
UND
AUFGABEN
.
185
5.4.2
SYMBOLE
UND
FORMEN
.
185
5.5
KOMMUNIGRAMME
.
188
5.6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
189
5.7
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
189
X
INHALTSVERZEICHNIS
6
GESTALTUNG
DER
PROZESSORGANISATION
.
191
6.1
VORBEMERKUNG
.
191
6.1.1
ABLAUFORGANISATION
VERSUS
PROZESSORGANISATION
.
191
6.1.2
PROZESSORGANISATION
ALS
PRIMAER
ODER
SEKUNDAERORGANISATION
.
193
6.2
GRUNDLAGEN
DER
PROZESSORGANISATION
.
195
6.2.1
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
.
195
6.2.2
MERKMALE
VON
PROZESSEN
.
196
6.2.3
SYSTEMATISIERUNG
VON
PROZESSEN
.
197
6.2.4
PROZESSKETTEN
.
199
6.2.5
GEGENSTAND
DER
PROZESSORGANISATION
.
202
6.2.6
ZIELE
DER
PROZESSORGANISATION
.
203
6.2.6.1
UEBERBLICK
.
203
6.2.6.2
MINIMIERUNG
DER
DURCHLAUFZEITEN
.
204
6.2.6.3
MINIMIERUNG
DER
PROZESSKOSTEN
.
206
6.2.6.4
SICHERSTELLUNG
DER
GEFORDERTEN
QUALITAET
.
208
6.2.6.5
STEIGERUNG
DER
INNOVATIONSFAEHIGKEIT
.
210
6.3
VORGEHENS
WEISE
ZUR
PROZESSGESTALTUNG
.
211
6.3.1
VORBEMERKUNG
.
211
6.3.2
PROZESSDEFINITION
UND
-ANALYSE
.
211
6.3.3
PROZESSSTRUKTURIERUNG
.
214
6.3.4
PROZESSEINFUEHRUNG
.
218
6.3.5
PROZESSOPTIMIERUNG
.
218
6.4
BESONDERHEITEN
DER
ORGANISATIONSGESTALTUNG
VON
FERTIGUNG
UND
VERWALTUNG
.
220
6.4.1
VORBEMERKUNG
.
220
6.4.2
ORGANISATION
IM
FERTIGUNGSBEREICH
.
222
6.4.2.1
STRUKTURIERUNG
DER
ARBEITSTEILUNG
UND
-VERTEILUNG
(PERSONALE
SYNTHESE)
.
223
6.4.2.1.1
STRUKTURIERUNG
DER
ARBEITSTEILUNG
.
223
6.4.2.1.2
BESTIMMUNG
DES
ARBEITSPENSUMS
.
225
6.4.2.2
ZEITLICHE
STRUKTURIERUNG
(TEMPORALE
SYNTHESE)
.
227
6.4.2.3
RAEUMLICHE
STRUKTURIERUNG
(LOKALE
SYNTHESE)
.
229
6.4.2.3.1
VORBEMERKUNG
.
229
6.4.2.3.2
ORGANISATIONSTYPEN
DER
FERTIGUNG
.
230
6.4.2.3.2.
1
WERKSTATTFERTIGUNG
.
230
6.4.2.3.2.2
FLIESSFERTIGUNG
.
232
6.4.2.3.2.3
TEILAUTONOME
ARBEITSGRUPPEN
.
234
6.4.2.3.3
ZUSAMMENHANG
ZWISCHEN
ORGANISATIONS
UND
LEISTUNGS
TYPEN
.
238
6.4.3
ORGANISATION
IM
VERWALTUNGS
UND
DIENSTLEISTUNGSBEREICH
.
240
6.4.3.1
PERSONALE,
TEMPORALE
UND
LOKALE
SYNTHESE
.
241
6.4.3.2
AUSWIRKUNGEN
DER
DIGITALISIERUNG
AUF
DIE
ORGANISATION
DES
VERWALTUNGS
UND
DIENSTLEISTUNGSBEREICHS
.
242
6.4.3.2.1
VORBEMERKUNG
.
242
6.4.3.2.2
DEZENTRALISIERUNG
VON
ARBEITSPLAETZEN
.
242
6.4.3.2.2.1
DESK-SHARING-KONZEPTE
ODER
VIRTUELLE
BUEROS
.
243
INHALTSVERZEICHNIS
XI
6.4.3.2.2.2
TELEWORK
.
244
6.4.3.2.3
DEZENTRALISIERUNG
VON
ENTSCHEIDUNGEN
.
249
6.5
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
250
6.6
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
251
7
DARSTELLUNGSTECHNIKEN
DER
PROZESSORGANISATION
.
253
7.1
UEBERBLICK
.
253
7.2
EINFACHE
PFEILDIAGRAMME
.
254
7.3
VERBALE
PROZESSBESCHREIBUNGEN
UND
ARBEITS
UND
VERFAHRENS
ANWEISUNGEN
.
255
7.4
PROZESSDIAGRAMME
.
257
7.5
FLUSSDIAGRAMME
.
259
7.6
PROZESSLANDKARTEN
.
262
7.7
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
263
7.8
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
263
8
INFORMALE
ORGANISATION
.
.
265
8.1
ABGRENZUNG
VON
INFORMALER
UND
FORMALER
ORGANISATION
.
265
8.2
FORMEN
INFORMALER
ORGANISATION
.
267
8.2.1
INFORMALE
GRUPPEN
.
267
8.2.2
INFORMALE
NORMEN
.
268
8.2.3
INFORMALE
KOMMUNIKATION
.
269
8.2.4
SOZIALER
STATUS
.
270
8.2.5
INFORMALE
FUEHRUNG
.
271
8.3
AUSWIRKUNGEN
DER
INFORMALEN
ORGANISATION
AUF
DAS
BETRIEBSGESCHEHEN
.
272
8.4
UNTERNEHMENSKULTUR
ALS
GESTALTUNGSINSTRUMENT
.
274
8.5
DARSTELLUNGSTECHNIKEN
DER
INFORMALEN
ORGANISATION
.
276
8.5.1
SOZIOMETRISCHE
TESTS
.
276
8.5.2
ORGANISATIONSAUFSTELLUNG
(SYSTEMISCHE
AUFSTELLUNG)
.
282
8.6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
285
8.7
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
285
9
NEUERE
ORGANISATORISCHE
KONZEPTE
.
287
9.1
AKTUELLE
SITUATION
.
287
9.2
MODULARE
ORGANISATION
.
289
9.3
FRAKTALE
ORGANISATION
.
292
XII
INHALTSVERZEICHNIS
9.4
NETZWERKORGANISATION
.
294
9.5
VIRTUELLE
ORGANISATION
.
297
9.6
LEAN
MANAGEMENT
.
299
9.7
AGILES
ARBEITEN
.
303
9.8
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
307
9.9
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
307
10
GEPLANTER
ORGANISATORISCHER
WANDEL
.
309
10.1
URSACHEN
FUER
ORGANISATORISCHEN
WANDEL
.
309
10.2
FORMEN
DES
ORGANISATORISCHEN
WANDELS
.
313
10.3
BEREICHE
UND
KONZEPTE
DES
GEPLANTEN
ORGANISATORISCHEN
WANDELS
.314
10.3.1
BEREICHE
DES
GEPLANTEN
ORGANISATORISCHEN
WANDELS
.
314
10.3.2
KONZEPTE
DES
WANDELS
.
315
10.3.2.1
REORGANISATION
.
315
10.3.2.2
BUSINESS
REENGINEERING
.
316
10.3.2.3
ORGANISATIONSENTWICKLUNG
.
319
10.3.2.4
CHANGE
MANAGEMENT
.
321
10.4
HEMMNISSE
BEI
GEPLANTEM
ORGANISATORISCHEM
WANDEL
.
323
10.4.1
URSACHEN
FUER
HEMMNISSE
.
323
10.4.2
ARGUMENTATION
UND
VORGEHENSWEISE
DER
BETROFFENEN
.
325
10.4.3
UMGANG
MIT
WIDERSTAENDEN
.
326
10.5
ERFOLGSFAKTOREN
UND
FEHLER
DES
ORGANISATORISCHEN
WANDELS
.
327
10.6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
329
10.7
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
.
330
11
AUSBLICK:
ORGANISATION
-
TRENDS
.
333
LITERATURVERZEICHNIS
.
339
STICHWORTVERZEICHNIS
.
355 |
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