Erfolgsfaktoren des Aftersales Service im Investitionsgütermarketing Eine Analyse am Beispiel deutscher Offsetdruckmaschinenhersteller

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Durch den gegenwärtigen Paradigmenwechsel in der Investitionsgüterindustrie verlagert sich der Fokus von Nachfragern und Anbietern gleichermaßen. Stand früher vor allem die Sachleistung im Mittelpunkt, werden heute integrierte Kundenlösungen immer wichtiger. Zielgerichteter Aftersales Service kann d...

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Sass, Björn (VerfasserIn)
Format: Elektronisch E-Book
Sprache:German
Veröffentlicht: Mering Rainer Hampp Verlag 2012
Ausgabe:1. Auflage; graph. Darst
Schriftenreihe:Hamburger Schriften zur Marketingforschung
Schlagworte:
Aftersales Service
Druckmaschinenindustrie
Erfolgsfaktoren
Investitionsgütermarketing
Kundendienst
Online-Zugang:DE-12
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Erfolgsfaktoren des Aftersales Service im Investitionsgütermarketing eine Analyse am Beispiel deutscher Offsetdruckmaschinenhersteller

Erfolgsfaktoren des Aftersales Service im Investitionsgütermarketing eine Analyse am Beispiel deutscher Offsetdruckmaschinenhersteller von Sass, Björn

Veröffentlicht 2012
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