Vertrieb mit SAP S/4HANA das Praxishandbuch
Gespeichert in:
| Vorheriger Titel: | Bauer, Alena Vetrieb mit SAP S/4HANA |
|---|---|
| Hauptverfasser: | , , |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bonn
Rheinwerk Verlag
2022
|
| Ausgabe: | 2., aktualisierte und erweiterte Auflage |
| Schriftenreihe: | SAP PRESS
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
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|---|---|
| adam_text | AUF
EINEN
BLICK
TEIL
I
GRUNDLAGEN
DES
VERTRIEBS
MIT
SAP
S/4HANA
1
UEBERBLICK
UEBER
SAP
S/4HANA
.............................................................
33
2
ORGANISATIONSEINHEITEN
......................................................................
53
3
STAMMDATEN
........................................................................................
61
TEIL
II
VERTRIEBSFUNKTIONEN
IN
SAP
S/4HANA
4
GRUNDLEGENDE
VERTRIEBSFUNKTIONEN
.................................................
81
5
SPEZIELLE
VERTRIEBSFUNKTIONEN
............................................................
165
6
INTEGRATION
IN
DAS
RECHNUNGSWESEN
................................................
241
TEIL
III
VERTRIEBSPROZESSE
IN
SAP
S/4HANA
7
DER
VERKAUFSBELEG
...............................................................................
261
8
TERMINAUFTRAGSABWICKLUNG
...............................................................
277
9
STRECKENAUFTRAGSABWICKLUNG
.............................................................
311
10
KONSIGNATIONSABWICKLUNG
.................................................................
325
11
FAKTURIERUNGSPLAENE
UND
ANZAHLUNGSABWICKLUNG
............................
333
12
LEIHGUT
UND
MIETABWICKLUNG
............................................................
359
13
RETOURENABWICKLUNG
...........................................................................
371
14
GUT
UND
LASTSCHRIFTEN
........................................................................
393
15
ZENTRALE
REKLAMATIONSBEARBEITUNG
..................................................
405
16
RAHMENVERTRAEGE
.................................................................................
421
17
CROSS-COMPANY-GESCHAEFTE
................................................................
435
18
REPORTING
MIT
SAP
S/4HANA
EMBEDDED
ANALYTICS
..........................
459
TEIL
IV
GESTALTUNG
VON
WERTSCHOEPFUNGSKETTEN
IN
SAP
S/4HANA
19
LAGERVERKAUF
MIT
CHARGENFERTIGUNG
..................................................
487
20
VORPLANUNG
OHNE
ENDMONTAGE
.........................................................
507
21
KUNDENEINZELFERTIGUNG
.......................................................................
541
22
PROJEKTFERTIGUNG
..................................................................................
571
23
WEITERE
SZENARIEN
..............................................................................
609
TEIL
V
TECHNOLOGIEN
UND
SYSTEMUEBERGREIFENDE
GESCHAEFTSPROZESSE
24
INTEGRATIONSTECHNOLOGIE
.....................................................................
619
25
SAP
FIORI
LAUNCHPAD
............................................................................
647
26
UEBERGREIFENDE
GESCHAEFTSPROZESSE
....................................................
671
27
CRM
MIT
SAP
CUSTOMER
EXPERIENCE
..................................................
689
28
UNTERNEHMENSUEBERGREIFENDE
AUFTRAGSABWICKLUNG
.......................
711
29
MIGRATION
VON
SAP
ERP
NACH
SAP
S/4HANA
.....................................
739
TEIL
VI
NOTWENDIGKEIT
VON
ORGANISATIONSENTWICKLUNG
30
AUSWIRKUNGEN
DER
UNTERNEHMENSKULTUR
.........................................
759
31
CHANGE
MANAGEMENT
.........................................................................
771
32
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
......................................................
783
INHALT
EINLEITUNG
.....................................................................................................
19
TEIL
I
GRUNDLAGEN
DES
VERTRIEBS
MIT
SAP
S/4HANA
1
UEBERBLICK
UEBER
SAP
S/4HANA
33
1.1
DIE
IN-MEMORY-TECHNOLOGIE
UND
SAP
HANA
ALS
DATENBANK
....
34
1.2
ARCHITEKTUR
VON
SAP
HANA
............................................................
37
1.3
GRUNDLEGENDE
KONZEPTE
VON
SAP
S/4HANA
...............................
40
1.3.1
GESCHAEFTSPARTNERKONZEPT
..................................................
40
1.3.2
VEREINFACHUNG
DER
DATENSTRUKTUR
(UNIVERSAL
JOURNAL)
.....
41
1.3.3
MATERIALNUMMERNLAENGE
....................................................
41
1.3.4
KOMPATIBILITAETSMODUS
.......................................................
42
1.3.5
ECHTZEIT
UND
VEREINFACHUNG
..............................................
43
1.3.6
KEINE
SUMMENTABELLEN
.....................................................
44
1.3.7
MATERIAL
LEDGER
VERBINDLICH
...............................................
44
1.3.8
RE-INTEGRATION
VON
PLANUNGSFUNKTIONEN
..........................
45
1.3.9
MRP
LIVE
.............................................................................
46
1.4
USER
EXPERIENCE
...............................................................................
47
1.4.1
SAP
FIORI
..............................................................................
47
1.4.2
SAP
FIORI
LAUNCHPAD
...........................................................
48
1.5
INTEGRATION
IN
ANDERE
BEREICHE
.....................................................
50
2
ORGANISATIONSEINHEITEN
53
2.1
MANDANT
..........................................................................................
53
2.2
BUCHUNGSKREIS
................................................................................
54
2.3
WERK
.................................................................................................
55
2.4
LAGERORT
...........................................................................................
55
2.5
VERTRIEBSBEREICH
.............................................................................
56
2.6
VERKAUFSBUERO
UND
VERKAEUFERGRUPPE
............................................
58
2.7
ORGANISATIONSEINHEITEN
IM
VERSAND
............................................
59
2.8
ORGANISATIONSSTRUKTUREN
IM
CONTROLLING
....................................
59
3
STAMMDATEN
6I
3.1
GESCHAEFTSPARTNER
(BUSINESS
PARTNER)
...........................................
61
3.2
MATERIALSTAMM
...............................................................................
68
3.3
KONDITIONEN
....................................................................................
74
3.4
NACHRICHTEN
.....................................................................................
75
3.5
ABSPRACHEN
......................................................................................
76
TEIL
II
VERTRIEBSFUNKTIONEN
IN
SAP
S/4HANA
4
GRUNDLEGENDE
VERTRIEBSFUNKTIONEN
8I
4.1
VERFUEGBARKEITSPRUEFUNG
..................................................................
81
4.1.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.................................
82
4.1.2
VERFUEGBARKEITSPRUEFUNG
IN
SAP
S/4HANA
.........................
83
4.1.3
BEISPIEL
FUER
DIE
VERFUEGBARKEITSPRUEFUNG
............................
90
4.1.4
RUECKSTANDSBEARBEITUNG
MIT
AATP
IN
SAP
S/4HANA
........
98
4.1.5
BEISPIEL
FUER
DIE
RUECKSTANDSBEARBEITUNG
...........................
99
4.2
VERSANDTERMINIERUNG
....................................................................
103
4.2.1
UEBERBLICK
............................................................................
103
4.2.2
VERSANDTERMINIERUNG
IN
SAP
S/4HANA
............................
103
4.2.3
BEISPIEL
FUER
DIE
VERSANDTERMINIERUNG
..............................
107
4.3
PREISFINDUNG
....................................................................................
111
4.3.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.................................
111
4.3.2
ELEMENTE
DER
PREISFINDUNG
IN
SAP
S/4HANA
...................
112
4.3.3
BEISPIEL
FUER
DIE
PREISFINDUNG
.............................................
123
4.4
NACHRICHTENFINDUNG
.......................................................................
128
4.4.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.................................
129
4.4.2
ELEMENTE
DER
NACHRICHTENFINDUNG
IN
SAP
S/4HANA
........
130
4.4.3
BEISPIEL
FUER
DIE
ERMITTLUNG
DER
RECHNUNG
IN
DER
FAKTURA
..
139
4.5
CHARGENFINDUNG
..............................................................................
142
4.5.1
CHARGENVERWALTUNG
IN
SAP
S/4HANA
...............................
142
4.5.2
ABLAUF
DER
CHARGENFINDUNG
...............................................
144
4.5.3
BEISPIEL
FUER
DIE
CHARGENFINDUNG
........................................
147
4.6
SERIALNUMMERN
...............................................................................
154
4.6.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.................................
154
4.6.2
SERIALNUMMERN
IN
SAP
S/4HANA
.......................................
156
5
SPEZIELLE
VERTRIEBSFUNKTIONEN
165
5.1
MATERIALFINDUNG
..............................................................................
165
5.1.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.................................
165
5.1.2
MATERIALFINDUNG
IN
SAP
S/4HANA
.....................................
166
5.1.3
ELEMENTE
DER
MATERIALFINDUNG
..........................................
167
5.1.4
BEISPIEL
FUER
DIE
MANUELLE
MATERIALFINDUNG
.......................
171
5.1.5
BEISPIEL
FUER
DIE
AUTOMATISCHE
PRODUKTSELEKTION
...............
174
5.2
MATERIALLISTUNG
UND
-AUSSCHLUSS
..................................................
181
5.2.1
MATERIALLISTUNG
UND-AUSSCHLUSS
IN
SAP
S/4HANA
...........
181
5.2.2
BEISPIEL
FUER
MATERIALLISTUNG
UND
MATERIALAUSSCHLUSS
.......
182
5.3
DYNAMISCHER
PRODUKTVORSCHLAG
....................................................
187
5.3.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.................................
187
5.3.2
DYNAMISCHER
PRODUKTVORSCHLAG
IN
SAP
S/4HANA
.............
188
5.3.3
BEISPIEL
FUER
DEN
ABLAUF
DES
INTELLIGENTEN
PRODUKTVORSCHLAGS
IN
SAP
S/4HANA
..................................
193
5.4
KREDITMANAGEMENT
........................................................................
197
5.4.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.................................
198
5.4.2
SAP
CREDIT
MANAGEMENT
IN
SAP
S/4HANA
........................
199
5.4.3
FUNKTIONEN
VON
SAP
CREDIT
MANAGEMENT
........................
201
5.4.4
BEISPIEL
FUER
DEN
ABLAUF
MIT
SAP
CREDIT
MANAGEMENT
.......
210
5.5
BONUSABWICKLUNG
...........................................................................
216
5.5.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.................................
217
5.5.2
KONDITIONSKONTRAKTMANAGEMENT
IN
SAP
S/4HANA
.........
217
5.5.3
BEISPIEL
FUER
DEN
ABLAUF
DES
KONDITIONSKONTRAKT
MANAGEMENTS
IN
SAP
S/4HANA
..........................
218
5.6
VERTRIEBSSTUECKLISTEN
.......................................................................
221
5.6.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.................................
221
5.6.2
VERTRIEBSSTUECKLISTEN
IN
SAP
S/4HANA
...............................
222
5.6.3
BEISPIEL
FUER
DIE
AUFTRAGSABWICKLUNG
MIT
VERTRIEBSSTUECKLISTEN
IN
SAP
S/4HANA
..............................
223
5.7
DYNAMISCHE
WORKFLOWS
..................................................................
227
5.7.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.................................
227
5.7.2
DYNAMISCHE
WORKFLOWS
IN
SAP
5/4HANA
.........................
228
5.7.3
BEISPIEL
EINES
SZENARIOS
ZUR
ANGEBOTSFREIGABE
................
231
6
INTEGRATION
IN
DAS
RECHNUNGSWESEN
241
6.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
............................................
241
6.2
FUNKTIONEN
IN
SAP
S/4HANA
.........................................................
242
6.3
SZENARIEN
.........................................................................................
245
6.3.1
ANONYME
MASSENFERTIGUNG
..............................................
245
6.3.2
KUNDENEINZELFERTIGUNG
.....................................................
247
6.4
BEISPIEL
FUER
DAS
SZENARIO
ANONYME
MASSENFERTIGUNG
..............
252
TEIL
III
VERTRIEBSPROZESSE
IN
SAP
S/4HANA
7
DER
VERKAUFSBELEG
26I
7.1
BELEGSTRUKTUR
...................................................................................
261
7.1.1
AUFTRAGSART
........................................................................
264
7.1.2
POSITIONSTYP
........................................................................
265
7.1.3
EINTEILUNGSTYP
....................................................................
267
7.2
VERTRIEBSPROZESS
.............................................................................
269
7.2.1
VERTRIEBSUNTERSTUETZUNG
....................................................
270
7.2.2
VERKAUF
...............................................................................
270
7.2.3
VERSAND
..............................................................................
271
7.2.4
FAKTURIERUNG
.......................................................................
271
7.2.5
KOPIERSTEUERUNG
................................................................
272
7.2.6
GRAFISCHE
AUFBEREITUNG
.....................................................
272
8
TERMINAUFTRAGSABWICKLUNG
277
8.1
KUNDENANFRAGE
...............................................................................
278
8.2
KUNDENANGEBOT
..............................................................................
279
8.3
TERMINAUFTRAG
................................................................................
280
8.4
LIEFERUNGSBEARBEITUNG
..................................................................
281
8.4.1
ERSTELLUNG
DES
LIEFERBELEGS
................................................
282
8.4.2
KOMMISSIONIERUNG
............................................................
284
8.4.3
ERSTELLUNG
DER
LIEFERPAPIERE
..............................................
287
8.4.4
WARENAUSGANGSBUCHUNG
..................................................
287
8.5
FAKTURIERUNG
....................................................................................
290
8.5.1
NEUERUNGEN
IN
SAP
S/4HANA
2020
..................................
290
8.5.2
SZENARIEN
FUER
DIE
FAKTURAERSTELLUNG
..................................
292
8.5.3
INTEGRATION
MIT
DER
FINANZBUCHHALTUNG
............................
294
8.6
BEISPIEL
FUER
DIE
TERMINAUFTRAGSABWICKLUNG
................................
296
9
STRECKENAUFTRAGSABWICKLUNG
311
9.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
............................................
311
9.2
STRECKENAUFTRAGSABWICKLUNG
IN
SAP
S/4HANA
..........................
313
9.3
BEISPIEL
FUER
DEN
PROZESS
DER
STRECKENABWICKLUNG
......................
317
10
KONSIGNATIONSABWICKLUNG
325
10.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
............................................
325
10.2
KONSIGNATIONSABWICKLUNG
MIT
SAP
S/4HANA
.............................
326
10.3
BEISPIEL
FUER
DIE
KONSIGNATIONSABWICKLUNG
..................................
329
11
FAKTURIERUNGSPLAENE
UND
ANZAHLUNGSABWICKLUNG
333
11.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
............................................
333
11.2
FAKTURIERUNGSPLAENE
IN
SAP
S/4HANA
..........................................
336
11.3
BEISPIEL
EINES
FAKTURIERUNGSPLANS
MIT
ANZAHLUNGEN
................
341
11.4
ANZAHLUNGSABWICKLUNG
MIT
BELEGKONDITIONEN
.........................
351
11.5
BEISPIEL
EINER
ANZAHLUNGSABWICKLUNG
MIT
KONDITIONEN
..........
354
12
LEIHGUT
UND
MIETABWICKLUNG
359
12.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
............................................
359
12.2
LEIHGUTABWICKLUNG
.........................................................................
360
12.3
BEISPIEL
DES
CUSTOMIZINGS
VON
LEIHGUTABWICKLUNG
UND
MIETGESCHAEFT
...........................................................................
361
13
RETOURENABWICKLUNG
371
13.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
............................................
371
13.2
RETOURENABWICKLUNG
IN
SAP
S/4HANA
........................................
373
13.3
BEISPIEL
EINER
RETOURENABWICKLUNG
.............................................
379
13.4
ERWEITERTE
RETOURENABWICKLUNG
FUER
KUNDENRETOUREN
.............
384
13.5
BEISPIEL
EINER
ERWEITERTEN
RETOURENABWICKLUNG
.......................
387
14
GUT
UND
LASTSCHRIFTEN
393
14.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
............................................
393
14.2
GUT
UND
LASTSCHRIFTEN
IN
SAP
S/4HANA
.....................................
394
14.3
BEISPIEL
EINER
GUTSCHRIFTSABWICKLUNG
.........................................
397
15
ZENTRALE
REKLAMATIONSBEARBEITUNG
405
15.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
............................................
405
15.2
REKLAMATIONSBEARBEITUNG
IN
SAP
S/4HANA
...............................
406
15.3
BEISPIEL
FUER
EINEN
AUSTAUSCH
.........................................................
408
15.4
BEISPIEL
FUER
EINE
GUTSCHRIFT
...........................................................
415
16
RAHMENVERTRAEGE
421
16.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
............................................
421
16.2
RAHMENVERTRAEGE
IN
SAP
S/4HANA
...............................................
422
16.2.1
LIEFERPLAENE
..........................................................................
423
16.2.2
KONTRAKTE
...........................................................................
425
16.3
BEISPIEL
EINES
ALLGEMEINEN
WERTKONTRAKTS
.................................
426
17
CROSS-COMPANY-GESCHAEFTE
435
17.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
............................................
435
17.2
CROSS-COMPANY-KONZEPT
IN
SAP
S/4HANA
..................................
437
17.2.1
BUCHUNGSKREISUEBERGREIFENDER
VERKAUF
.............................
438
17.2.2
BUCHUNGSKREISUEBERGREIFENDE
UMLAGERUNG
.......................
446
17.3
BEISPIEL
FUER
DEN
BUCHUNGSUEBERGREIFENDEN
VERKAUF
...................
449
18
REPORTING
MIT
SAP
S/4HANA
EMBEDDED
ANALYTICS
459
18.1
EMBEDDED
ANALYTICS
IN
SAP
S/4HANA
.........................................
459
18.1.1
VIRTUELLES
DATENMODELL
......................................................
461
18.1.2
VISUALISIERUNG
DER
DATEN
MIT
SAP
S/4HANA
EMBEDDED
ANALYTICS
.............................................................................
463
18.2
UNTERSCHIEDE
ZU
SAP
BUSINESS
WAREHOUSE
..................................
469
18.3
UNTERSCHIEDE
ZUM
LOGISTIKINFORMATIONSSYSTEM
........................
471
18.4
KENNZAHLEN
FUER
DEN
VERTRIEB
.........................................................
473
18.5
NEUES
DASHBOARD
IN
DER
SAP
ANALYTICS
CLOUD
.............................
478
18.6
INTEGRATION
VON
SAP
BUSINESSOBJECTS
.........................................
478
18.6.1
SAP
ANALYSIS
FOR
MICROSOFT
OFFICE
......................................
479
18.6.2
SAP
BUSINESSOBJECTS
WEB
INTELLIGENCE
.............................
481
18.6.3
SAPLUMIRA2.X
...................................................................
481
18.6.4
SAP
ANALYTICS
CLOUD
...........................................................
483
18.7
INTEGRATION
IN
DIE
PROZESSE
............................................................
484
TEIL
IV
GESTALTUNG
VON
WERTSCHOEPFUNGSKETTEN
IN
SAP
S/4HANA
19
LAGERVERKAUF
MIT
CHARGENFERTIGUNG
487
19.1
PRODUKTE
UND
MAERKTE
....................................................................
487
19.2
ORGANISATIONSSTRUKTUR
...................................................................
487
19.3
PROZESSBESCHREIBUNG
.....................................................................
488
19.4
BEISPIEL
EINES
LAGERVERKAUFS
MIT
CHARGENFERTIGUNG
.................
493
20
VORPLANUNG
OHNE
ENDMONTAGE
507
20.1
PRODUKTE
UND
MAERKTE
....................................................................
507
20.2
ORGANISATIONSSTRUKTUR
...................................................................
508
20.3
PROZESSBESCHREIBUNG
.....................................................................
509
20.4
BEISPIEL
EINER
GESAMTEN
WERTSCHOEPFUNGSKETTE
........................
517
21
KUNDENEINZELFERTIGUNG
541
21.1
PRODUKTE
UND
MAERKTE
....................................................................
541
21.2
ORGANISATIONSSTRUKTUR
...................................................................
542
21.3
PROZESSBESCHREIBUNG
.....................................................................
542
21.4
BEISPIEL
FUER
AUFTRAGSABWICKLUNG
UND
CONTROLLING
EINER
KUNDENEINZELFERTIGUNG
.................................................................
552
22
PROJEKTFERTIGUNG
571
22.1
PRODUKTE
UND
MAERKTE
.....................................................................
572
22.2
ORGANISATIONSSTRUKTUR
...................................................................
572
22.3
PROZESSBESCHREIBUNG
.....................................................................
573
22.4
BEISPIEL
EINER
PROJEKTFERTIGUNG
.....................................................
585
23
WEITERE
SZENARIEN
609
23.1
LOSFERTIGUNG
....................................................................................
610
23.2
ANONYME
LAGERFERTIGUNG
MIT
BRUTTOPLANUNG
.............................
610
23.3
KOMBINATION
VON
LOSFERTIGUNG
UND
ANONYMER
LAGERFERTIGUNG
611
23.4
VORPLANUNG
MIT
ENDMONTAGE
.......................................................
612
23.5
KUNDENEINZELFERTIGUNG
MIT
VERRECHNUNG
GEGEN
DIE
VORPLANUNG
.....................................................................................
613
23.6
VARIANTENKONFIGURATION
................................................................
614
23.7
FAZIT
..................................................................................................
616
TEIL
V
TECHNOLOGIEN
UND
SYSTEM
UEBERGREIFENDE
GESCHAEFTSPROZESSE
24
INTEGRATIONSTECHNOLOGIE
619
24.1
SAP
BUSINESS
CLIENT
........................................................................
619
24.2
SAP
BUSINESS
TECHNOLOGY
PLATFORM
..............................................
620
24.2.1
BENUTZERFUEHRUNG
IM
BACKEND
............................................
622
24.2.2
SAP
CLOUD
CONNECTOR
.........................................................
626
24.2.3
AUSGEWAEHLTE
CLOUD-SERVICES
.............................................
627
24.2.4
SAP
INTEGRATION
SUITE
.........................................................
628
24.3
VERGLEICH
ZWISCHEN
SAP
INTEGRATION
SUITE
UND
SAP
PROCESS
ORCHESTRATION
......................................................................
642
24.3.1
VERBINDUNGSMOEGLICHKEITEN
..............................................
643
24.3.2
INSTALLATION
UND
UPDATES
...................................................
644
24.3.3
MONITORING
.........................................................................
644
25
SAP
FIORI
LAUNCHPAD
647
25.1
INSTALLATION
......................................................................................
649
25.2
VERTRIEBSROLLENSPEZIFISCHE
EINSTELLUNGEN
IM
SAP
FIORI
LAUNCHPAD
.......................................................................
660
26
UEBERGREIFENDE
GESCHAEFTSPROZESSE
67I
26.1
SAP
EXTENDED
WAREHOUSE
MANAGEMENT
....................................
672
26.1.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.................................
673
26.1.2
EXTENDED
WAREHOUSE
MANAGEMENT
IN
SAP
S/4HANA
.....
674
26.1.3
STOCK
ROOM
MANAGEMENT
.................................................
678
26.2
SAP
S/4HANA
INTERNATIONAL
TRADE
..............................................
679
26.2.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.................................
679
26.2.2
ZOLL
UND
AUSSENHANDEL
IN
SAP
S/4HANA
...........................
680
26.3
SAP
TRANSPORTATION
MANAGEMENT
...............................................
682
26.3.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.................................
682
26.3.2
TRANSPORTATION
MANAGEMENT
IN
SAP
S/4HANA
...............
684
27
CRM
MIT
SAP
CUSTOMER
EXPERIENCE
689
27.1
KOMPONENTEN
VON
SAP
CUSTOMER
EXPERIENCE
............................
690
27.2
CUSTOMER
JOURNEY
..........................................................................
691
27.3
STAMMDATEN
IN
SAP
CUSTOMER
EXPERIENCE
.................................
691
27.4
SAP
MARKETING
CLOUD
.....................................................................
693
27.5
SAP
SALES
CLOUD
..............................................................................
695
27.6
SAP
SERVICE
CLOUD
UND
SAP
SUBSCRIPTION
BILLING
........................
700
27.7
SAP
COMMERCE
CLOUD
.....................................................................
701
27.8
SAP
CUSTOMER
DATA
CLOUD
.............................................................
706
27.9
WEITERE
PROZESSE
UND
FUNKTIONEN
IN
SAP
CUSTOMER
EXPERIENCE
707
28
UNTERNEHMENSUEBERGREIFENDE
AUFTRAGSABWICKLUNG
711
28.1
PROZESSBESCHREIBUNG
......................................................................
712
28.2
BEISPIEL
FUER
DIE
UNTERNEHMENSUEBERGREIFENDE
AUFTRAGSABWICKLUNG
......................................................................
717
29
MIGRATION
VON
SAP
ERP
NACH
SAP
S/4HANA
739
29.1
MIGRATIONSWERKZEUGE
....................................................................
741
29.2
CUSTOMIZING
....................................................................................
744
29.3
UMGANG
MIT
EIGENENTWICKLUNGEN
UND
PROGRAMMEN
................
745
29.4
DATENMIGRATION
..............................................................................
749
TEIL
VI
NOTWENDIGKEIT
VON
ORGANISATIONS
ENTWICKLUNG
30
AUSWIRKUNGEN
DER
UNTERNEHMENSKULTUR
759
30.1
FEHLERKULTUR
....................................................................................
761
30.2
SILODENKEN
.......................................................................................
764
30.3
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
...................................................................
767
31
CHANGE
MANAGEMENT
771
31.1
ENTWICKLUNGSAUFTRAG
DES
CHANGE
MANAGEMENTS
......................
772
31.1.1
ERWARTUNGEN
......................................................................
773
31.1.2
WIDERSTAND
........................................................................
774
31.1.3
KONFLIKTE
.............................................................................
775
31.2
SYSTEMISCHE
BERATUNG
...................................................................
776
31.2.1
KONTEXTANALYSE
..................................................................
776
31.2.2
ZIRKULAERE
FRAGEN
.................................................................
777
31.2.3
LOESUNGS
UND
LOSLOESUNGSORIENTIERUNG
..............................
778
31.2.4
SELBSTFUERSORGE
UND
EIGENVERANTWORTUNG
...........................
779
32
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
783
ANHANG
789
A
TRANSAKTIONEN
UND
MENUEPFADE
.....................................................
789
B
GLOSSAR
...............................................................................................
807
C
LITERATUREMPFEHLUNGEN
...................................................................
817
DAS
AUTORENTEAM
........................................................................................
819
INDEX
.............................................................................................................
821
|
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| author | Bohren, Martin Hoffmann, Michaela Scheibler, Jochen 1963- |
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