Einführung in die Wirtschaftsinformatik ein fallstudienbasiertes Lehrbuch
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| Hauptverfasser: | , , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
De Gruyter Oldenbourg
[2021]
|
| Ausgabe: | 5., aktualisierte und erweiterte Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
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VORWORT
ZUR
FUENFTEN
AUFLAGE
----
V
VORWORT
ZUR
ERSTEN
AUFLAGE
-
VII
ZUM
GEBRAUCH
DES
LEHRBUCHS
-
IX
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
-
XXI
TABELLENVERZEICHNIS
-
XXV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
----
XXVII
1
WAS
IST
WIRTSCHAFTSINFORMATIK?
-
1
1.1
DIE
FALLSTUDIENUNTERNEHMEN
----
1
1.1.1
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN
AG
----
1
1.1.2
LEUCHTMITTELHERSTELLER
LUMINOUS
GMBH
-----
6
1.2
GEGENSTAND
DER
WIRTSCHAFTSINFORMATIK
-----
7
1.3
PARADIGMEN
DER
WIRTSCHAFTSINFORMATIK
-----
10
1.4
ARTEN
BETRIEBLICHER
INFORMATIONSSYSTEME
----
11
1.4.1
UNTERNEHMENSINTERNE
INFORMATIONSSYSTEME
----
11
1.4.2
UNTERNEHMENSUEBERGREIFENDE
INFORMATIONSSYSTEME
----
13
1.5
INTEGRATIONSARTEN
VON
INFORMATIONSSYSTEMEN
----
14
1.6
UEBUNGSAUFGABEN
----
16
1.6.1
VERSTAENDNISFRAGEN
----
16
1.6.2
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
----
16
1.6.3
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
LUMINOUS
GMBH
----
16
TEIL
I:
METHODEN
2
INFORMATIONSMANAGEMENT
----
19
2.1
FALLSTUDIE:
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN
AG
----
19
2.2
INFORMATIONSMANAGEMENT
IM
UNTERNEHMEN
----
20
2.2.1
AUFGABENORIENTIERTER
ANSATZ
NACH
HEINRICH
----
21
2.2.2
INFORMATION
TECHNOLOGY
INFRASTRUCTURE
LIBRARY
-
ITIL
----
24
2.3
MANAGEMENT
DER
INFORMATIONSNACHFRAGE
UND
DES
INFORMATIONSANGEBOTS
-----
27
2.3.1
MANAGEMENT
DER
INFORMATIONSNACHFRAGE
UND
DES
INFORMATIONSBEDARFS
------28
XIV
-
INHALT
2.3.2
2.4
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.4.4
2.4.5
2.4.6
2.4.7
2.5
2.6
2.7
2.7.1
2.7.2
2.7.3
MANAGEMENT
DES
INFORMATIONSANGEBOTS
UND
DER
-BEREITSTELLUNG
-
29
AUSWAHL
UND
EINFUEHRUNG
VON
INFORMATIONSSYSTEMEN
----
30
PROJEKTIDEE
----
30
GESCHAEFTSPROZESSANALYSE
UND
-OPTIMIERUNG
----
32
ANFORDERUNGSDEFINITION
----
33
AUSWAHL
DES
SYSTEMLIEFERANTEN
----
33
KUNDENSPEZIFISCHE
SYSTEMANPASSUNG
UND
SCHULUNG
----
37
SYSTEMTEST
----
37
SYSTEMEINFUEHRUNG
UND
-ABNAHME
----
38
ORGANISATORISCHE
EINBINDUNG
DES
INFORMATIONSMANAGEMENTS
----
38
OUTSOURCING
DER
INFORMATIONSWIRTSCHAFT
----
40
UEBUNGSAUFGABEN
-----42
VERSTAENDNISFRAGEN
-----42
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
-----42
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
LUMINOUS
GMBH
-----42
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.4.1
3.4.2
3.4.3
3.4.4
3.4.5
3.5
3.5.1
3.5.2
3.6
3.7
3.7.1
3.7.2
3.7.3
IT-PROJEKTMANAGEMENT
----
43
FALLSTUDIE:
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN
AG
----
43
PROJEKTE
UND
PROJEKTMANAGEMENT
----
43
PROJEKTARTEN
----
44
PROJEKTMANAGEMENTPROZESSE
----
45
INITIALISIERUNG
----
48
DEFINITION
----
48
PLANUNG
----
49
STEUERUNG
----
50
ABSCHLUSS
----
52
AGILES
PROJEKTMANAGEMENT
MIT
SERUM
----
53
AGILITAET
UND
SERUM
----
53
SERUM
----
54
HYBRIDES
PROJEKTMANAGEMENT
----
57
UEBUNGSAUFGABEN
-
60
VERSTAENDNISFRAGEN
-
60
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
-----60
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
LUMINOUS
GMBH
----
60
INHALT
-
XV
4
GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG
----
61
4.1
FALLSTUDIE:
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN
AG
----
61
4.2
BUSINESS
ENGINEERING
----
62
4.3
ARTEN
VON
GESCHAEFTSPROZESSEN
----
63
4.4
METHODEN
ZUR
MODELLIERUNG
VON
GESCHAEFTSPROZESSEN
----
64
4.4.1
EREIGNISGESTEUERTE
PROZESSKETTEN
-
EPK
-----
65
4.4.2
BUSINESS
PROCESS
MODEL
AND
NOTATION
-
BPMN------
71
4.5
UEBUNGSAUFGABEN
----
76
4.5.1
VERSTAENDNISFRAGEN
----
76
4.5.2
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
-----
76
4.5.3
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
LUMINOUS
GMBH
-----
77
5
DATENMODELLIERUNG
----
79
5.1
FALLSTUDIE:
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN
AG
----
79
5.2
VORGEHENSMODELL
ZUM
ENTWURF
VON
DATENBANKEN
----
79
5.3
KONZEPTIONELLE
DATENMODELLE
----
80
5.4
LOGISCHE
DATENMODELLE
----
85
5.4.1
DAS
RELATIONENMODELL
----
85
5.4.2
NORMALISIERUNG
----
87
5.5
PHYSISCHER
DATENBANKENTWURF
----
90
5.6
UEBUNGSAUFGABEN
----
93
5.6.1
VERSTAENDNISFRAGEN
----
93
5.6.2
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
-----
93
5.6.3
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
LUMINOUS
GMBH
-----
93
6
DATA
SCIENCE----
95
6.1
FALLSTUDIE:
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN
AG
----
95
6.2
BEGRIFFSBESTIMMUNG
----
95
6.3
AUFGABEN
UND
ABLAUF
----
96
6.4
METHODEN
----
97
6.4.1
SEGMENTIERUNG
----
98
6.4.2
KLASSIFIKATION
----
99
6.4.3
PROGNOSE
----
105
6.4.4
ABWEICHUNGSANALYSE
----
109
6.4.5
ASSOZIATIONSANALYSE
-----
HO
6.5
ANWENDUNGSBEISPIEL
-----
112
6.6
UEBUNGSAUFGABEN
-----
118
6.6.1
VERSTAENDNISFRAGEN
-----
118
6.6.2
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
-----
118
XVI
-
INHALT
TEIL
II:
SYSTEME
7
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
7.7.1
7.1.1
7.7.3
INTEGRIERTE
BETRIEBLICHE
INFORMATIONSSYSTEME
-
121
FALLSTUDIE:
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN
AG
----
121
UEBERBLICK
----
123
ENTERPRISE
RESOURCE
PLANNING
----
124
SUPPLY
CHAIN
MANAGEMENT
-
127
CUSTOMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT
----
130
AUSBLICK
----
133
UEBUNGSAUFGABEN
----
135
VERSTAENDNISFRAGEN
----
135
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
----
135
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
LUMINOUS
GMBH
----
135
8
8.1
8.2
8.3
8.3.1
8.3.2
8.4
8.5
8.6
8.7
8.8
8.8.1
8.8.2
8.8.3
E-BUSINESS
UND
E-COMMERCE-SYSTEME
-
137
FALLSTUDIE:
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN
AG
----
137
UEBERBLICK
----
137
E-BUSINESS
UND
E-COMMERCE
----
139
E-BUSINESS
----
139
E-COMMERCE
----
141
M-BUSINESS
UND
M-COMMERCE
-
MOBILES
INTERNET
----
143
DIE
YYGENERATIONEN
DES
WEBS
----
144
OPEN
INNOVATION
----
148
SOCIAL
COMMERCE
----
150
UEBUNGSAUFGABEN
-
151
VERSTAENDNISFRAGEN
----
151
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
----
151
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
LUMINOUS
GMBH
----
152
9
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
9.5.1
9.5.2
9.6
9.6.1
9.6.2
9.6.3
MANAGEMENTUNTERSTUETZUNGSSYSTEME
-
153
FALLSTUDIE:
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN
AG
----
153
UEBERBLICK
----
154
KLASSISCHE
MANAGEMENTUNTERSTUETZUNGSSYSTEME
----
155
BUSINESS-INTELLIGENCE-SYSTEME
----
157
BIG
DATA
----
165
MERKMALE
UND
ANWENDUNGSBEISPIELE
----
165
TECHNISCHE
GRUNDLAGEN
-
167
UEBUNGSAUFGABEN
-
170
VERSTAENDNISFRAGEN
----
170
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
----
170
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
LUMINOUS
GMBH
----
170
INHALT
-
-
XVII
10
ZUSAMMENARBEITSSYSTEME
-
171
10.1
FALLSTUDIE:
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN
AG
-----
171
10.2
UEBERBLICK
----
171
10.3
INTEGRIERTE
BUEROSOFTWAREPAKETE
UND
WORKFLOWMANAGEMENT
----
173
10.4
DOKUMENTEN
UND
CONTENTMANAGEMENT
----
176
10.5
WORKGROUP
COMPUTING
UND
SOCIAL
SOFTWARE
-----
181
10.6
ENTERPRISE
2.0
----
184
10.7
UEBUNGSAUFGABEN
----
186
10.7.1
VERSTAENDNISFRAGEN
----
186
10.7.2
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
-----
187
10.7.3
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
LUMINOUS
GMBH
-----
187
TEIL
III:
ANWENDUNGSFELDER
11
WISSENSMANAGEMENTMODELLE
-
191
11.1
FALLSTUDIE:
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN
AG
191
11.2
GRUNDLAGEN
DES
WISSENSMANAGEMENTS
-----
192
11.2.1
WISSEN
----
192
11.2.2
WISSENSMANAGEMENT
----
195
11.3
MODELLE
DES
WISSENSMANAGEMENTS
-
196
11.4
AUFGABEN
DES
WISSENSMANAGEMENTS
-
199
11.5
UEBUNGSAUFGABEN
----
201
11.5.1
VERSTAENDNISFRAGEN
----
201
11.5.2
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
-----
201
11.5.3
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
LUMINOUS
GMBH
-----
201
12
DIGITALE
MAERKTE
----
203
12.1
FALLSTUDIE:
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN
----
203
12.2
DIGITALE
MAERKTE
ALS
PLATTFORMEN
----
203
12.3
NETZWERKEFFEKTE
----
206
12.4
MEHRSEITIGE
MAERKTE
----
207
12.5
UEBUNGSAUFGABEN
----
213
12.5.1
VERSTAENDNISFRAGEN
----
213
12.5.2
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
-----
213
12.5.3
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
LUMINOUS
GMBH
-----
213
13
DIGITALE
TRANSFORMATION
-
215
13.1
FALLSTUDIE:
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN AG
215
13.2
MERKMALE
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
-----
215
13.3
RADIO
FREQUENCY
IDENTIFICATION
----
218
13.4
INTERNET
DER
DINGE
----
220
XVIII
----
INHALT
13.5
INDUSTRIE
4.0
----
221
13.6
POTENZIALE
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
----
224
13.6.1
AUTOMOBIL
UND
LOGISTIKINDUSTRIE
----
225
13.6.2
GESUNDHEITSWESEN/MEDIZINTECHNIKSOWIE
MASCHINEN
UND
ANLAGENBAU
----
226
13.7
UEBUNGSAUFGABEN
----
227
13.7.1
VERSTAENDNISFRAGEN
----
227
13.7.2
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
-----
227
13.7.3
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
LUMINOUS
GMBH
-----
227
14
ETHIK
DER
DIGITALISIERUNG
-
229
14.1
FALLSTUDIE:
REISEVERANSTALTER
SONNENSCHEIN
AG
----
229
14.2
BEGRIFFE
UND
AUFGABEN
----
229
14.2.1
ETHOS,
MORAL
UND
ETHIK
----
230
14.2.2
AUFGABEN
DER
ETHIK
----
231
14.3
NORMATIVE
ANSAETZE
DER
ETHIK
-----
232
14.3.1
TUGENDETHIK
-----
233
14.3.2
KANTISCHE
ETHIK
----
234
14.3.3
UTILITARISMUS
-----
235
14.3.4
DISKURSETHIK
-----
236
14.4
FALLBEISPIEL:
SMARTE
ARMBAENDER
-
239
14.4.1
FALLBESCHREIBUNG
UND
ETHISCHE
FRAGEN
----
239
14.4.2
ETHISCHE
DISKUSSION
DER
FRAGEN
----
239
14.5
UEBUNGSAUFGABEN
----
245
14.5.1
VERSTAENDNISFRAGEN
----
245
14.5.2
FALLSTUDIENAUFGABE
ZUR
SONNENSCHEIN
AG
----
245
TEIL
IV:
LOESUNGEN
15
LOESUNGSVORSCHLAEGE
ZU
DEN
VERSTAENDNISFRAGEN
-
249
15.1
LOESUNGEN
ZU
KAPITELL
-----
249
15.2
LOESUNGEN
ZU
KAPITEL
2
-----
251
15.3
LOESUNGEN
ZU
KAPITEL
3
-----
253
15.4
LOESUNGEN
ZU
KAPITEL
4
-----
254
15.5
LOESUNGEN
ZU
KAPITEL
5
-----
256
15.6
LOESUNGEN
ZU
KAPITEL
6
-----
257
15.7
LOESUNGEN
ZU
KAPITEL
7
-----
259
15.8
LOESUNGEN
ZU
KAPITEL
8
-----
261
15.9
LOESUNGEN
ZU
KAPITEL
9
-----
263
15.10
LOESUNGEN
ZU
KAPITEL
10
----
266
15.11
LOESUNGEN
ZU
KAPITEL
11----
269
INHALT
-
XIX
LITERATUR
-
301
15.12
15.13
15.14
LOESUNGEN
ZU
KAPITEL
12
---
270
LOESUNGEN
ZU
KAPITEL
13
---
272
LOESUNGEN
ZU
KAPITEL
14
---
276
16
16.1
16.2
16.3
16.4
16.5
16.6
16.7
16.8
16.9
16.10
16.11
16.12
16.13
16.14
LOESUNGSHINWEISE
ZU
DEN
FALLSTUDIENAUFGABEN
-
279
LOESUNGSHINWEISE
ZU
KAPITEL
1
-----
279
LOESUNGSHINWEISE
ZU
KAPITEL
2
-----
279
LOESUNGSHINWEISE
ZU
KAPITEL
3
-----
282
LOESUNGSHINWEISE
ZU
KAPITEL
4
-----
283
LOESUNGSHINWEISE
ZU
KAPITEL
5
-----
283
LOESUNGSHINWEISE
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KAPITEL
6
-----
287
LOESUNGSHINWEISE
ZU
KAPITEL
7
-----
287
LOESUNGSHINWEISE
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KAPITEL
8
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LOESUNGSHINWEISE
ZU
KAPITEL
9
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288
LOESUNGSHINWEISE
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KAPITEL
10
-----
292
LOESUNGSHINWEISE
ZU
KAPITEL
11
-----
293
LOESUNGSHINWEISE
ZU
KAPITEL
12
-----
295
LOESUNGSHINWEISE
ZU
KAPITEL
13
-----
297
LOESUNGSHINWEISE
ZU
KAPITEL
14
-----
298
STICHWORTVERZEICHNIS
-
313
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