Marktforschung Grundlagen und praktische Anwendungen
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| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin ; Boston
De Gruyter Oldenbourg
[2021]
|
| Ausgabe: | 8., vollständig überarbeitete Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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VORWORT
ZUR
8.
AUFLAGE
*
V
VORWORT
ZUR
1
AUFLAGE
*
VII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
*
XV
TABELLENVERZEICHNIS
*
XIX
1
METHODISCHE
GRUNDLAGEN
DER
MARKTFORSCHUNG
*
1
1.1
GRUNDLAGEN
ZUR
MARKTFORSCHUNG
*
1
1.1.1
WURZELN
UND
ENTWICKLUNG
DER
MARKTFORSCHUNG
-----
1
1.1.2
MARKTFORSCHUNG
IM
MARKETINGMANAGEMENT
*
3
1.1.3
MARKTFORSCHUNG
ALS
WETTBEWERBSFAKTOR
-----
5
1.1.4
BEGRIFFE
UND
ABGRENZUNG
-----
7
1.1.5
EIGEN-VS.
FREMDMARKTFORSCHUNG
*
8
1.1.6
ABLAUF
EINER
MARKTFORSCHUNGSSTUDIE
*
11
1.1.7
GUETEKRITERIEN
FUER
MARKTFORSCHUNGSSTUDIEN
*
13
1.1.8
KOMPETENZEN
FUER
DIE
MARKTFORSCHUNG
-----
14
1.1.9
DATENSCHUTZ
UND
ETHIK
IN
DER
MARKTFORSCHUNG
*
16
1.1.10
KONTROLL-
UND
VERTIEFUNGSFRAGEN
ZU
ABSCHNITT
1.1-----
18
1.2
DEFINITION
EINER
MARKTFORSCHUNGSSTUDIE
*
18
1.2.1
VOM
ENTSCHEIDUNGSPROBLEM
ZUR
UNTERSUCHUNGSFRAGE
-----
18
1.2.2
BRIEFING
DES
UNTERSUCHUNGSBEDARFS
*
19
1.2.3
INFORMATIONSSAMMLUNG
-----
22
1.2.4
GROBE
FESTLEGUNG
DER
METHODIK
*
23
1.2.5
BUDGETIERUNG
-----
25
1.2.6
KONTROLL-
UND
VERTIEFUNGSFRAGEN
ZU
ABSCHNITT
1.2
*
26
1.3
VERFAHREN
ZUR
STICHPROBENBILDUNG
UND
AUSWAHL
VON
PROBANDEN
-----
27
1.3.1
GRUNDGESAMTHEIT
UND
REPRAESENTANZ
-----
27
1.3.2
GRUNDFORMEN
DER
AUSWAHLVERFAHREN
*
28
1.3.3
EINFACHE
ZUFALLSAUSWAHL
-----
29
1.3.4
GESCHICHTETE
ZUFALLSAUSWAHL
*
30
1.3.5
KLUMPENAUSWAHL
-----
32
1.3.6
MEHRSTUFIGE
ZUFALLSAUSWAHL
*
32
1.3.7
VOR-
UND
NACHTEILE
DER
ZUFALLSVERFAHREN
-----
33
1.3.8
QUOTEN
VERFAHREN
*
34
1.3.9
TYPISCHE
AUSWAHL
*
36
1.3.10
KONZENTRATIONSAUSWAHL
*
36
1.3.11
VOR-UND
NACHTEILE
DER
BEWUSSTEN
AUSWAHLVERFAHREN
*
37
1.3.12
FEHLER
BEI
AUSWAHLVERFAHREN
*
38
X
INHALT
1.3.13
BESTIMMUNG
DES
STICHPROBENUMFANGS
*
39
1.3.14
KONTROLL-
UND
VERTIEFUNGSFRAGEN
ZU
ABSCHNITT
1.3
-----
44
1.4
BEFRAGUNGSDESIGNS
*
44
1.4.1
FORMEN
VON
BEFRAGUNGEN
-----
44
1.4.2
SCHRIFTLICHE
BEFRAGUNGEN
-----
45
1.4.3
PERSOENLICHE
BEFRAGUNGEN
*
47
1.4.4
TELEFONINTERVIEWS
*
48
1.4.5
ONLINE-INTERVIEWS
-----
50
1.4.6
BEFRAGUNGS-APPS
-----
52
1.4.7
MIXED-MODE
DESIGNS
-----
54
1.4.8
KONTROLL-
UND
VERTIEFUNGSFRAGEN
ZU
ABSCHNITT
1.4
------
55
1.5
BEFRAGUNGSTECHNIKEN
*
55
1.5.1
FRAGEBOGENENTWICKLUNG
*
55
1.5.2
OFFENE
VERSUS
GESCHLOSSENE
FRAGEN
*
56
1.5.3
ENTWICKLUNG
VON
FRAGEN
ANHAND
DER
ANTIZIPATION
VON
ANTWORTPROZESSEN
*
57
1.5.4
DIREKTE
ERFASSUNG
VON
ANTWORTEN
UEBER
RATING-SKALEN
-----
59
1.5.5
INDIREKTE
ERFASSUNG
VON
ANTWORTEN
UEBER
EINDIMENSIONALE
SKALIERUNGEN
*
62
1.5.6
INDIREKTE
ERFASSUNG
VON
ANTWORTEN
UEBER
MEHRDIMENSIONALE
SKALIERUNGEN
*
66
1.5.7
ANORDNUNG
VON
FRAGEN
-----
71
1.5.8
KONTROLLFRAGEN
UND
VERTIEFUNGSFRAGEN
ZU
ABSCHNITT
1.5
*
72
1.6
BEOBACHTUNGEN
-----
72
1.6.1
WESEN
UND
ABLAUF
VON
BEOBACHTUNGEN
*
72
1.6.2
GESTALTUNGSMOEGLICHKEITEN
FUER
BEOBACHTUNGEN
*
74
1.6.3
BLICKREGISTRIERUNGSMESSUNG
*
76
1.6.4
FACIAL
CODING
-----
78
1.6.5
LAUFWEGANALYSEN
*
79
1.6.6
SCANNER-AUSWERTUNGEN
*
81
1.6.7
KLICKPFADANALYSEN
-----
83
1.6.8
ELEKTRODERMALE
BEOBACHTUNG
*
84
1.6.9
NEUROPHYSIOLOGISCHE
BEOBACHTUNGEN
*
85
1.6.10
MYSTERY
SHOPPING
-----
87
1.6.11
KONTROLL-
UND
VERTIEFUNGSFRAGEN
ZU
ABSCHNITT
1.6
*
88
1.7
EXPERIMENTE
*
88
1.7.1
WESEN
UND
ZIEL
VON
EXPERIMENTEN
*
88
1.7.2
KONTROLLMOEGLICHKEIT
FUER
STOERVARIABLEN
*
89
1.7.3
SIMULTAN-
UND
SUKZESSIVEXPERIMENTE
*
90
1.7.4
MATCHED
SAMPLE
EXPERIMENTE
*
91
1.7.5
SIMULTANES
SUKZESSIVEXPERIMENT
*
93
1.7.6
FAKTORIELLES
EXPERIMENTDESIGN
*
94
1.7.7
INTERNE
UND
EXTERNE
VALIDITAET
VON
EXPERIMENTEN
*
95
INHALT
*
XI
1.7.8
KONTROLL-
UND
VERTIEFUNGSFRAGEN
ZU
ABSCHNITT
1.7
-----
96
1.8
QUALITATIVE
MARKTFORSCHUNGSANSAETZE
*
97
1.8.1
GRUNDSAETZE
EXPLORATIVER
UNTERSUCHUNGEN
*
97
1.8.2
TIEFENINTERVIEWS
*
97
1.8.3
GRUPPENDISKUSSIONEN
*
99
1.8.4
ONLINE-FOKUSGRUPPEN
-----
101
1.8.5
KONTROLL-
UND
VERTIEFUNGSFRAGEN
ZU
ABSCHNITT
1.8
-----
102
2
MARKTFORSCHUNG
ZUR
UNTERSUCHUNG
DER
GROESSE,
STRUKTUR
UND
ENTWICKLUNG
VON
MAERKTEN
*
103
2.1
UNTERSUCHUNGEN
DER
KONSUMENTENMAERKTE
DURCH
VERBRAUCHERPANELS
*
103
2.1.1
STICHPROBE
UND
ANLAGE
EINES
VERBRAUCHERPANELS
*
104
2.1.2
PROBLEME
BEI
DER
FUEHRUNG
EINES
PANELS
-----
105
2.1.3
ERFASSUNGSSYSTEME
IN
VERBRAUCHERPANELS
*
106
2.1.4
ERHEBUNGSINHALTE
VON
VERBRAUCHERPANELS
*
109
2.2
UNTERSUCHUNGEN
DER
ABSATZMAERKTE
DURCH
HANDELSPANELS
*
112
2.2.1
ANLAGE
EINES
HANDELSPANELS
-----
112
2.2.2
PROBLEME
BEIM
AUFBAU
UND
BEI
DER
FUEHRUNG
*
113
2.2.3
DATENERHEBUNG
IM
HANDELSPANEL
*
115
2.2.4
INFORMATIONSINHALT
UND
-UMFANG
DES
HANDELSPANELS
*
115
2.2.5
BERICHTERSTATTUNG
IM
HANDELSPANEL
*
119
2.3
UNTERSUCHUNGEN
IN
INTERNATIONALEN
MAERKTEN
*
119
2.3.1
PROBLEME,
BESONDERHEITEN
UND
SPEZIELLE
ANFORDERUNGEN
*
120
2.3.2
INTERNATIONALE
SEKUNDAERFORSCHUNG
*
122
2.3.3
INTERNATIONALE
PRIMAERFORSCHUNG
-----
122
2.4
KONTROLL-
UND
VERTIEFUNGSFRAGEN
ZU
ABSCHNITT
2
*
124
3
MARKTFORSCHUNG
ZUR
STRUKTUR
UND
ZUM
VERHALTEN
DER
MARKTPARTNER
*
125
3.1
UNTERSUCHUNGEN
ZUR
BESTIMMUNG
VON
ZIELGRUPPEN
(SEGMENTATIONSFORSCHUNG)
-----
125
3.1.1
EINDIMENSIONALE
SEGMENTATIONSKRITERIEN
*
126
3.1.2
BESONDERHEITEN
PSYCHOGRAFISCHER
SEGMENTIERUNGEN
*
128
3.1.3
PSYCHOGRAFISCHE
UND
SOZIOOEKONOMISCHE
KRITERIEN
IN
SOZIALEN
MILIEUS
*
129
3.1.4
ERWEITERUNG
VON
SOZIALEN
MILIEUS
UM
VERHALTENSORIENTIERTE
DATEN
-----
132
3.1.5
BRANCHENSPEZIFISCHE
SEGMENTATIONSANSAETZE
*
132
3.2
UNTERSUCHUNGEN
ZUR
KUNDENZUFRIEDENHEIT
*
134
3.2.1
INDIREKTE
MESSVERFAHREN
*
136
3.2.2
DIREKTE
MESSVERFAHREN
*
136
3.3
UNTERSUCHUNG
DER
ABSATZMITTLER
(HANDELSFORSCHUNG)
*
137
3.3.1
BESONDERHEITEN
DER
HANDELSFORSCHUNG
*
137
3.3.2
UNTERSUCHUNG
UND
BEWERTUNG
DES
STANDORTES
*
138
XII
INHALT
3.4
UNTERSUCHUNG
DER
WETTBEWERBER
(COMPETITIVE
INTELLIGENCE)
*
142
3.4.1
INFORMATIONSBEREICHE
DER
COMPETITIVE
INTELLIGENCE
*
142
3.4.2
PROZESS
DER
COMPETITIVE
INTELLIGENCE
*
143
3.4.3
RECHTLICHE
UND
ETHISCHE
GRENZEN
DER
COMPETITIVE
INTELLIGENCE
*
147
3.4.4
SCHULUNGVON
COUNTER
INTELLIGENCE
*
148
3.5
KONTROLL-
UND
VERTIEFUNGSFRAGEN
ZU
ABSCHNITT
3
*
150
4
MARKTFORSCHUNG
ZUM
EINSATZ
UND
ZUR
WIRKUNG
DES
MARKETING-MIX
*
151
4.1
UEBERPRUEFUNG
UND
TESTS
VON
PRODUKTEN
(PRODUKTFORSCHUNG)
*
151
4.1.1
PRODUKTTESTS
*
151
4.1.2
STORETESTS
VON
PRODUKTEN
-----
154
4.1.3
REGIONALE
TESTMARKTVERFAHREN
FUER
PRODUKTE
*
154
4.1.4
LOKALTESTS
FUER
PRODUKTE
*
155
4.1.5
ELEKTRONISCHE
MIKRO-TESTMAERKTE
FUER
PRODUKTE
*
156
4.1.6
TESTMARKTSIMULATIONEN
*
159
4.2
UEBERPRUEFUNG
DER
PERFORMANCE
UND
DES
WERTES
VON
MARKEN
(MARKENFORSCHUNG)
*
160
4.2.1
FINANZORIENTIERTE
MODELLE
*
161
4.2.2
ABSATZORIENTIERTE
MODELLE
-----
161
4.3
UEBERPRUEFUNG
UND
KONTROLLE
VON
PREISEN
(PREISFORSCHUNG)
*
166
4.3.1
VERFAHREN
ZUR
PREISFINDUNG
*
166
4.3.2
KONTROLLE
UND
MONITORING
VON
PREISEN
-----
168
4.3.3
PREIS-ABSATZ-FUNKTION
*
169
4.4
UEBERPRUEFUNG
DER
KOMMUNIKATION
(WERBEFORSCHUNG)
*
170
4.4.1
WERBEWIRKUNGSFORSCHUNG
*
171
4.4.2
UEBERPRUEFUNGDER
WERBEWIRKUNG
UEBER
ANMUTUNGS
UND
AKTUALGENETISCHE
VERFAHREN
*
173
4.4.3
UEBERPRUEFUNG
DER
WERBEWIRKUNG
UEBER
REIZ-REAKTIONSMESSUNG
*
175
4.4.4
UEBERPRUEFUNGDER
WERBEWIRKUNG
UEBER
VERFAHREN
ZUR
BLICKREGISTRIERUNG
*
176
4.4.5
UEBERPRUEFUNG
DER
WERBEWIRKUNG
UEBER
DEN
LERNERFOLG
*
177
4.4.6
UEBERPRUEFUNG
DER
WERBEWIRKUNG
UEBER
EINSTELLUNGSAENDERUNGEN
*
179
4.4.7
UEBERPRUEFUNG
DER
WERBEWIRKUNG
UEBER
REAKTIONSPARAMETER
*
180
4.4.8
UEBERPRUEFUNG
DER
WERBEWIRKUNG
ANHAND
VON
WERBETRACKING
*
181
4.4.9
WERBEERFOLGSKONTROLLE
-----
183
4.5
ANALYSE
DER
KOMMUNIKATIVEN
RAHMENBEDINGUNGEN
(MEDIAFORSCHUNG)
*
184
4.5.1
WERBETRAEGERSTATISTIK
*
185
4.5.2
QUANTITATIVE
WERBETRAEGERFORSCHUNG
*
185
4.5.3
QUALITATIVE
WERBETRAEGERFORSCHUNG
*
190
INHALT
*
XIII
4.5.4
SPEZIFISCHE
MEDIAFORSCHUNG
BEI
ONLINE-WERBETRAEGERN
*
191
4.5.5
SPEZIFISCHE
MEDIAFORSCHUNG
FUER
TV-SENDER
*
192
4.6
UEBERPRUEFUNGDER
ABSATZWEGE
(DISTRIBUTIONSFORSCHUNG)
*
195
4.6.1
KONTROLLE
UND
GESTALTUNG
DER
ABSATZWEGE
*
195
4.6.2
CATEGORY-
UND
SPACE-MANAGEMENT
*
196
4.7
KONTROLL-
UND
VERTIEFUNGSFRAGEN
ZU
ABSCHNITT
4
*
197
5
ANALYSE
UND
DOKUMENTATION
VON
MARKTFORSCHUNGSERGEBNISSEN
*
198
5.1
MESSTHEORETISCHE
GRUNDLAGEN
*
198
5.2
UNIVARIATE
DATENANALYSE
*
200
5.2.1
HAEUFIGKEITEN
ANALYSIEREN
UND
VISUALISIEREN
*
200
5.2.2
LAGE-
UND
STREUUNGSPARAMETER
BESCHREIBEN
*
201
5.3
BIVARIATE
DATENANALYSE
*
205
5.3.1
RUECKSCHLUESSE
AUF
DIE
GRUNDGESAMTHEIT
MITTELS
INDUKTIVER
STATISTIK
*
205
5.3.2
KREUZTABELLEN
UND
CHI-QUADRAT-TESTS-----
207
5.3.3
MITTELWERTVERGLEICHE
UND
VARIANZANALYSEN
*
210
5.3.4
KORRELATIONSANALYSEN
*
213
5.3.5
EINFACHE
LINEARE
REGRESSIONSANALYSE
*
214
5.4
MULTIVARIATE
DATENANALYSE
*
220
5.4.1
MULTIPLE
REGRESSIONSANALYSE
-----
222
5.4.2
CONJOINT
MEASUREMENT
-----
225
5.4.3
FAKTORENANALYSE
-----
229
5.4.4
CLUSTERANALYSE
-----
235
5.5
PROGNOSEVERFAHREN
-----
242
5.5.1 VORGEHENSWEISE
ZUR
ENTWICKLUNG
VON
PROGNOSEN
-----
243
5.5.2
TRENDEXTRAPOLATION
-----
244
5.5.3
METHODE
DER
GLEITENDEN
DURCHSCHNITTSWERTE
*
247
5.5.4
METHODE
DER
EXPONENTIELLEN
GLAETTUNG
-----
249
5.5.5
PROGNOSEN
UEBER
EXPERTENBEFRAGUNGEN
----
251
5.5.6
DELPHI-METHODE
-----
251
5.5.7
SZENARIO-TECHNIK
-----
253
5.5.8
GRENZEN
VON
PROGNOSEN
UND
INDIKATORMODELLE
*
254
5.6
DOKUMENTATION
UND
PRAESENTATION
VON
ERGEBNISSEN
*
255
5.6.1
PRAESENTATION
VON
MARKTFORSCHUNGSERGEBNISSEN
*
255
5.6.2
STRUKTUR
UND
AUFBAU
VON
MARKTFORSCHUNGSCHARTS
*
257
5.6.3
ERSTELLUNG
VON
AUSSAGEKRAEFTIGEN
TABELLEN
UND
DIAGRAMMEN
*
257
5.7
KONTROLL-
UND
VERTIEFUNGSFRAGEN
ZU
ABSCHNITT
5
-----
259
LITERATURVERZEICHNIS
*
261
STICHWORTVERZEICHNIS
*
267
|
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