Digitales Dialogmarketing Grundlagen, Strategien, Instrumente
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2021
Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2021 |
| Ausgabe: | 2., überarbeitete und ergänzte Auflage |
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GRUNDLAGEN
DES
DIALOGMARKETINGS
.............................................
1
DIALOGMARKETING
-
OFFLINE
UND
ONLINE
.......................................................
3
HEINRICH
HOLLAND
DER
DIALOG
MIT
DEM
KUNDEN
IN
DER
DATA
DRIVEN
ECONOMY
....................
31
MARTIN
NITSCHE
WERBEPSYCHOLOGISCHE
GRUNDLAGEN
..............................................................
43
ROLAND
MANGOLD
EUROPAEISCHE
DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG:
AUSWIRKUNGEN
AUF
DAS
DIALOGMARKETING
.................................................................................................
61
HANS
JUERGEN
SCHAEFER
TEIL
II
STRATEGIEN
DES
DIALOGMARKETINGS
...............................................
87
MARKENFUEHRUNG
UND
DIALOGMARKETING
.......................................................
89
JOERN
REDLER
CUSTOMER
EXPERIENCE
MANAGEMENT
...............................................................
109
HEINRICH
HOLLAND
KREATIVITAET
IM
DIALOGMARKETING
..................................................................
119
KIRSTEN
GABRIEL
AKQUISITION
UND
KUNDENBINDUNG
................................................................
141
GEORG
BLUM
INTERNATIONALES
DIALOGMARKETING
................................................................
171
HEINER
EBERLE
TEIL
III
DATA
DRIVEN
DIALOGMARKETING
...................................................
195
BIG
DATA
MARKETING
......................................................................................
197
HEINRICH
HOLLAND
XXII
INHALTSVERZEICHNIS
DIALOGMARKETING
MIT
BIG-DATA
.....................................................................
221
HEINRICH
HOLLAND
CUSTOMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT
(CRM)
.............................................
251
GEORG
BLUM
CRM
UND
CUSTOMER
EXPERIENCE
MANAGEMENT
........................................
311
CLAUDIO
FELTEN
ANALYTISCHES
CUSTOMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT
.................................
325
MEINERT
JACOBSEN
UND
PETER
LORSCHEID
META-ANALYSE
VON
75
DIGITALEN
SICHTBARKEITSANALYSEN
.............................
361
MARCEL
HAUCK,
CHRISTIAN
WILD
UND
SVEN
PAGEL
TEIL
IV
MEDIEN
DES
DIALOGMARKETINGS
.................................................
381
DIALOGMARKETING
UEBER
ALLE
MEDIEN
..............................................................
383
HEINRICH
HOLLAND
MEDIAPLANUNG
IM
DIALOGMARKETING
............................................................
413
JOERN
REDLER
E-MAIL-MARKETING
...........................................................................................
441
TORSTEN
SCHWARZ
MOBILE
MARKETING
...........................................................................................
463
HEINRICH
HOLLAND
TEIL
V
STRATEGIEN
DES
ONLINE-MARKETINGS
...........................................
489
INTERNET
ALS
MARKETINGINSTRUMENT
..............................................................
491
MATTHIAS
MUEHLENHOFF
UND
DOMINIK
RUDLOFF
INTEGRIERTES
ONLINE-MARKETING
ODER
DER
KOMMUNIKATIVE
HOCHLEISTUNGSSPORT!
.......................................................................................
529
DIRK
KEDROWITSCH
KUENSTLICHE
INTELLIGENZ
UND
AUTOMATION
IM
DIALOGMARKETING
................
541
HEINRICH
HOLLAND
DIGITAL
BRANDING
.............................................................................................
557
JOERN
REDLER
D-COMMERCE
....................................................................................................
581
MICHAEL
SCHIPPER
CUSTOMER
EXPERIENCE:
DIE
MESSUNG
UND
INTERPRETATION
VON
EMOTIONEN
IM
DIALOGMARKETING
...................................................................
603
ANDREA
MUELLER,
CHRISTINA
MICLAU
UND
ANNEBETH
DEMAEGHT
INHALTSVERZEICHNIS
XXIII
IMPLIKATIONEN
EINER
ONLINE-CUSTOMER-JOURNEY-ANALYSE
........................
627
BENEDIKT
LINDENBECK
CONNECTED
CARS
ALS
INSTRUMENT
DES
DIGITALEN
DIALOGMARKETINGS
...........
651
HEINRICH
HOLLAND
TEIL
VI
INSTRUMENTE
DES
ONLINE-MARKETINGS
......................................
679
CHATBOTS
-
OPERATIVE
UND
STRATEGISCHE
FACETTEN
VON
TEXT
UND
SPRACHAUTOMATISIERUNG
..................................................................................
681
BEN
ELLERMANN
STRATEGISCHES
KAMPAGNENMANAGEMENT
.....................................................
701
NILS
M.
HACHEN
CUSTOMER
ENGAGEMENT
ALS
ZUSAMMENSPIEL
AUS
DIGITAL
ANALYTICS
UND
CUSTOMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT
.................................................
715
RALF
HABERICH
TEIL
VII
SOCIAL
MEDIA
MARKETING
............................................................
729
SOCIAL
MEDIA
MARKETING
................................................................................
731
CHRISTOPHER
ZERRES
INFLUENCER
MARKETING
-
STATUS
QUO,
EINSATZMOEGLICHKEITEN
UND
ENTWICKLUNGSPERSPEKTIVEN
...........................................................................
749
MICHAEL
H.
CEYP
SOCIAL
MEDIA
IM
BUSINESS-TO-BUSINESS
.......................................................
769
STEPHAN
BECK
TEIL
VIII
CROSSMEDIALES
MARKETING
.......................................................
795
CROSSMEDIALE
KOMMUNIKATION
.....................................................................
797
HEINRICH
HOLLAND
CUSTOMER-JOURNEY-ANALYSE
.........................................................................
817
HEINRICH
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STICHWORTVERZEICHNIS
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.
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