ISO/IEC 20000 an introduction to the global standard for service management

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Clifford, David 1946- (VerfasserIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	English
Veröffentlicht:	Ely, U.K. IT Governance Pub. 2010
Schlagworte:	COMPUTERS / Computer Literacy COMPUTERS / Computer Science COMPUTERS / Data Processing COMPUTERS / Hardware / General COMPUTERS / Information Technology COMPUTERS / Machine Theory COMPUTERS / Reference Information technology / Management / Standards Computer service industry > Management > Standards > Customer services > Management > Standards > Information technology > Management > Standards
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