Organisation und Betriebführung im Gesundheitswesen für Pflege-, Gesundheits- und Sozialberufe
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien
Facultas
2018
|
| Ausgabe: | 8., überarbeitete Auflage |
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| adam_text | INHALT
1 SOZIODEMOGRAFISCHE ENTWICKLUNG,
GESUNDHEITS- UND SOZIALPOLITIK 15
1.1 SOZIODEMOGRAFISCHE DATEN UND ENTWICKLUNG
...............................
15
1.2 BUNDESVERFASSUNG, KOMPETENZVERTEILUNG
....................................
18
1.2.1 LEITENDE GRUNDSAETZE DER VERFASSUNG
.....................................
18
1.2.2
KOMPETENZVERTEILUNG...............................................................19
1.2.3 GESETZGEBUNG, VOLLZIEHUNG, RECHTSPRECHUNG
.......................
21
1.3 KOMPETENZEN IM GESUNDHEITSWESEN
............................................
23
1.3.1
KOMPETENZVERTEILUNG...............................................................23
2 GESUNDHEITS- UND SOZIALWESEN 27
2.1 STRUKTUR UND WESENTLICHE BEREICHE
DES OESTERREICHISCHEN GESUNDHEITSWESENS
.....................................
27
2.2 SOZIALE SICHERUNG IN OESTERREICH
.
.....................................................29
2.2.1 DIE SOZIALAUSGABEN
OESTERREICHS..............................................29
2.3 DAS SYSTEM DER SOZIALEN SICHERUNG
.
...............................................
31
2.3.1 DIE OESTERREICHISCHE SOZIALVERSICHERUNG
..................................
32
2.3.2 DIE SOZIALE UNFALLVERSICHERUNG
...............................................
38
2.3.3 PFLEGEVORSORGE, PFLEGEGELD
......................................................
39
2.3.4 SONSTIGE UNTERSTUETZUNG BEI PFLEGEBEDUERFTIGKEIT
....................
43
2.4 DIE GESUNDHEITLICHE VERSORGUNG IN OESTERREICH
............................
44
2.4.1
GESUNDHEITSAUSGABEN..............................................................
44
2.4.2 DIE AMBULANTE
VERSORGUNG.....................................................46
2.4.3 KRANKENANSTALTEN
.....................................................................
47
2.4.4
APOTHEKEN.................................................................................
55
2.4.5 VORSORGE UND FOERDERUNG DER
GESUNDHEIT...............................55
2.4.6 VERSORGUNG ALTER UND PFLEGEBEDUERFTIGER MENSCHEN
..............
60
2.4.7 RETTUNGS- UND KRANKENTRANSPORTWESEN
..................................
61
3 GRUNDLAGEN DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE
UND BETRIEBSFUEHRUNG 67
3.1 DAS WISSENSCHAFTSSYSTEM
.
.........
...................67
3.2 WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTEN
............................................................
68
3.2.1 VOLKSWIRTSCHAFTSLEHRE -
BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE..................68
3.2.2 DIE BEDEUTUNG DES
WIRTSCHAFTENS...........................................69
3.3 DIE GLIEDERUNG DER WIRTSCHAFT
.......................................................
70
3.3.1 INSTITUTIONEILE GLIEDERUNG
.......................................................
70
3.3.2 FUNKTIONELLE GLIEDERUNG
..........................................................
71
3.3.3 SEKTORALE
GLIEDERUNG................................................................
71
3.3.4 PROZESSUALE GLIEDERUNG
....................................
71
3.4 BEDUERFNISSE - BEDARF -
GUETER..........................................................72
3.4.1
BEDUERFNISSE...............................................................................72
3.4.2
BEDARF........................................................................................74
3.4.3
GUETER..........................................................................................
74
3.5 DAS OEKONOMISCHE PRINZIP
(WIRTSCHAFTLICHKEITSPRINZIP, RATIONALPRINZIP)
............
...76
3.5.1 MINIMAL- UND MAXIMALPRINZIP
................................................
76
3.5.2 NUTZEN UND
KOSTEN...................................................................77
3.6 ERFOLGSRELATIONEN
....
.
........................................................................78
3.6.1
WIRTSCHAFTLICHKEIT......................................................................78
3.6.2
RENTABILITAET................................................................................78
3.6.3 PRODUKTIVITAET
.............................................................................
79
3.6.4
LIQUIDITAET...................................................................................79
3.7 WIRTSCHAFTSKREISLAUF UND MARKT
......................................................
80
3.7.1 ANGEBOT UND
NACHFRAGE............................................................ 81
3.8
BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE..................................................................81
3.8.1 DIE GESCHICHTE DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE (BWL)
..............
81
3.8.2 DIE GLIEDERUNG DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE
.........................
82
3.8.3 SPANNUNGSFELDER DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE
......................
83
4 DER BETRIEB 87
4.1 GLIEDERUNG DER BETRIEBE
(BETRIEBSTYPOLOGIE)...............................88
4.1.1 GLIEDERUNG NACH DER OBERSTEN ZIELSETZUNG
............................
88
4.1.2 WEITERE GLIEDERUNGSVARIANTEN
................................................
88
4.2 DER AUFBAU DES BETRIEBES
..............................................................
90
4.2.1 BETRIEBLICHE
PRODUKTIONSFAKTOREN...........................................90
4.3 DIE
BETRIEBSFUEHRUNG.........................................................................91
4.3.1 DIE FUNKTION DES DISPOSITIVEN FAKTORS
..........................
91
4.3.2
FUEHRUNG.....................................................................................92
4.4 DIE
BETRIEBSORGANISATION................................................................98
4.4.1
AUFBAUORGANISATION.................................................................
99
4.4.2 ORGANISATIONSFORMEN,
ORGANIGRAMM.....................................99
4.4.3
STELLENBESCHREIBUNG...............................................................102
4.4.4 ABLAUFORGANISATION
.................................................................
103
4.5 BETRIEBLICHE
ZIELE/UNTERNEHMENSZIELE.......................................103
4.5.1 ZIELSETZUNG UND
ZIELPLANUNG.................................................103
4.5.2 DIMENSIONEN DER ZIELE
..........................................................
104
4.5.3 DIE SOZIALE DIMENSION DES
WIRTSCHAFTENS.............................105
4.5.4 DIE OEKOLOGISCHE DIMENSION DES W IRTSCHAFTENS
...................
105
4.5.5 ZIELARTEN
.................................................................................
106
4.5.6 ZIELKONFLIKTE
...........................................................................
106
4.5.7 MITARBEITERGESPRAECHE
.............................................................107
5 UNTERNEHMENSRECHNUNG 109
5.1 AUFGABEN DES BETRIEBLICHEN
RECHNUNGSWESENS.........................109
5.1.1 GRUNDFRAGEN DES RECHNUNGSWESENS
....................................
109
5.2 GLIEDERUNG DES BETRIEBLICHEN RECHNUNGSWESENS
.......................
110
5.3
FINANZBUCHHALTUNG.........................................................................110
5.3.1 DER
BELEG..................................................................................
I N
5.3.2 ORDNUNGSGEMAESSE
BUCHFUEHRUNG.............................................I N
5.3.3 SYSTEME DER BUCHHALTUNG
.......................................................
112
5.4 KOSTENRECHNUNG, BETRIEBSBUCHHALTUNG
........................................
117
5.4.1 BEGRIFFE IN DER KOSTENRECHNUNG
.............................................
117
5.4.2 VON AUSGABEN ZU KOSTEN
.......................................................
118
5.4.3 KOSTENRECHNUNG SYSTEME
.......................................................
118
5.4.4
KOSTENGLIEDERUNG....................................................................
119
5.5 CONTROLLING
......................................................................................
119
5.5.1 OPERATIVES UND STRATEGISCHES CONTROLLING
............................
120
5.5.2 FUNKTIONEN DES CONTROLLINGS
.................................................
120
5.5.3 BALANCED SCORECARD (BSC)
......................................................
121
6 BETRIEBSFUEHRUNG IM GESUNDHEITSWESEN 125
6.1 BETRIEBSPROZESS VON DIENSTLEISTUNGSBETRIEBEN
..........................
125
6.1.1 INPUT UND OUTPUT
....................................................................
125
6.1.2 LEISTUNGSBEREITSCHAFT
..............................................................
125
6.2 ORGANISATIONSSTRUKTUREN: SOZIALE DIENSTE
...................................
126
6.2.1 HAUSKRANKENPFLEGE UND EXTRAMURALE SOZIALE DIENSTE
........
127
6.2.2
BETREUUNGSDIENSTE...................................................................133
6.2.3 ORGANISATIONSSTRUKTUREN:
PFLEGEHEIM...................................134
7 BETRIEBSFUEHRUNG IM GESUNDHEITSWESEN:
ORGANISATIONSSTRUKTUREN DES KRANKENHAUSES 143
7.1 BETRIEBSFORMEN VON
KRANKENHAEUSERN...........................................143
7.2 DIE AUFBAUORGANISATION IM KRANKENHAUS - ORGANIGRAMM
.......
144
7.2.1 MATRIXORGANISATION IM KRANKENHAUS
.....................................
145
7.2.2 BEISPIEL:
LEAN-MANAGEMENT................................................... 147
7.3 EINFLUSSFAKTOREN AUF DEN BETRIEB IM KRANKENHAUS
......................
148
7.4 BETRIEBSSTELLEN UND AUFGABENBEREICHE
.......................................
148
7.4.1 MEDIZINISCH-PFLEGERISCHE AUFGABENBEREICHE
.......................
149
7.4.2
ANSTALTSORDNUNG.....................................................................
150
7.4.3 KRANKENHAUSLEITUNG
...............................................................
150
7.4.4 BETRIEBSSTELLEN, KOMMISSIONEN UND BESTIMMTE MITARBEITER ..152
7.5 ABLAUFORGANISATION IM
KRANKENHAUS............................................153
7.6 KOSTENRECHNUNG IM
KRANKENHAUS.................................................154
7.6.1
SYSTEM......................................................................................154
7.6.2
KOSTEN.......................................................................................154
7.6.3 EINTEILUNG VON
KOSTEN.............................................................155
7.6.4
KOSTENARTEN..............................................................................
155
7.6.5 KOSTENSTELLEN
......................................................
155
7.6.6
KOSTENZURECHNUNG..................................................................
156
7.6.7 AKTUELLE
VORGABEN...................................................................157
7.7 ZUSAMMENARBEIT DER PFLEGE MIT EINZELNEN
BETRIEBSSTELLEN -
SPANNUNGSFELDER...............................................157
8 BETRIEBSFUEHRUNG IM GESUNDHEITSWESEN:
KRANKENHAUSFINANZIERUNGSSYSTEME 161
8.1 ANALYTISCHE BETTENBEDARFSFORMEL
.................................................
161
8.2 ARTEN VON
FINANZIERUNGSSYSTEMEN...............................................162
8.3 FINANZIERUNG DES GESUNDHEITSWESENS
BZW. DER
KRANKENANSTALTEN...........................................................
163
8.3.1 FINANZIERUNGSQUELLEN EINES KRANKENHAUSES ALLGEMEIN
.........
163
8.3.2 DIE ENTWICKLUNG DER KRANKENHAUSFINANZIERUNG IN OESTERREICH...:^
8.3.3 LEISTUNGSORIENTIERTE KRANKENHAUSFINANZIERUNG (LKF),
GESAMTDARSTELLUNG..................................................................164
9 PERSONALBEDARFSBERECHNUNGEN 171
9.1
ALLGEMEINES.....................................................................................171
9.2 EINFLUESSE AUF DEN
PERSONALBEDARF.................................................172
9.3
VERFAHRENSWEISEN...........................................................................172
9.3.1
ARBEITSPLATZRECHNUNG.............................................................
172
9.3.2 LEISTUNGSEINHEITSRECHNUNG
....................................................
173
9.3.3 KENNZAHLEN- UND
ANHALTSZAHLENRECHNUNG...........................174
9.3.4 ANALYTISCHE
METHODEN............................................................176
9.4 SKILL- UND GRADE-MIX
..................................................
180
10 QUALITAETSMANAGEMENT 183
10.1 BEGRIFFE UND GRUNDLAGEN
...............................................................
183
10.1.1 QUALITAET
....................................................................................
183
10.1.2 DIMENSIONEN
...........................................................................
185
10.2 GRUENDE FUER QUALITAETSSICHERUNG
.......................................
.
............
187
10.3 MESSUNG VON
QUALITAET....................................................
.
..............
168
10.3.1
KRITERIEN...................................................................................
188
10.3.2
STANDARDS.................................................................................188
10.3.3
NORMEN....................................................................................189
10.3.4 LEITLINIEN, BEHANDLUNGSPFADE
...............................................
190
10.4 EXKURS: DAS STUFENMODELL DER PFLEGEQUALITAET.............
.
...........
.....191
10.5 EIN ANSATZ FUER DAS QUALITAETSMANAGEMENT
..........................
192
10.5.1 TOTAL QUALITY MANAGEMENT -
TQM........................................193
10.6 SYSTEME UND MODELLE
.....................
.194
10.6.1 EN ISO 9 0 0 0
FF.......................................................................194
10.6.2
EFQM-MODELL..........................................................................194
10.6.3 WEITERE SYSTEME UND PREISE
..................................................
196
10.7 METHODEN, INSTRUMENTE UND WERKZEUGE
.....................................
197
10.7.1
PDCA.......................................................................................
197
10.7.2
RADAR....................................................................................198
10.7.3 WEITERE METHODEN, INSTRUMENTE UND WERKZEUGE
...............
198
10.8 GESETZLICHE VORGABEN UND AKTIVITAETEN IM GESUNDHEITSWESEN... 199
10.9 PROZESSMANAGEMENT
.........
.
.........................................................
200
10.9.1 DIE ORGANISATIONSFORM PROZESSMANAGEMENT
.....................
200
10.9.2 SPEZIELLE ASPEKTE DES PROZESSMANAGEMENTS
IM GESUNDHEITS- UND SOZIALBEREICH
.......................................
201
11 BERUFE DES GESUNDHEITS- UND SOZIALWESENS
(AUSWAHL) 205
LITERATURVERZEICHNIS
210
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