Bottom-line call center management creating a culture of accountability and excellent customer service

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Butler, David L., (David Lawrence) (VerfasserIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	English
Veröffentlicht:	Amsterdam Elsevier Butterworth-Heinemann ©2004
Schriftenreihe:	Improving human performance series
Schlagworte:	BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations Call centers / Management Wirtschaft Call centers > Management Management Callcenter
Online-Zugang:	FAW01 URL des Erstveröffentlichers
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