Consumer satisfaction advancements in theory, modeling, and empirical findings

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Peluso, Alessandro M. 1978- (VerfasserIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	English
Veröffentlicht:	Bern, Switzerland Peter Lang c2011
Schlagworte:	Consumer satisfaction Consumer satisfaction > Research > Methodology Marketing research Verbraucherzufriedenheit Methodologie Marktforschung
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Inhaltsangabe:

Introduction
The construct of consumer satisfaction
An application of the knowledge-hope model of consumer satisfaction
Methodology
Research implications and operational strategies to increase consumer satisfaction

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