Interkulturelle Kommunikation Missverständnisse und Verständigung
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| adam_text | Titel: Interkulturelle Kommunikation
Autor: Broszinsky-Schwabe, Edith
Jahr: 2017
Inhalt
Vorwort zur zweiten Auflage ...........................................V
Vorwort ............................................................IX
Einleitung ........................................................... 1
1 Interkulturelle Kommunikation als Gegenstand der Wissenschaft .... 2
2 Globalisierung und Interkulturelle Kommunikation ................2
3 Weltweite Entwicklungen im 21. Jahrhundert ......................4
4 Ursachen weltweiter Migration ................................... 5
4.1 Die ungleichmäßige ökonomische Entwicklung in der Welt ......6
4.2 Politische und gesellschaftliche Umbruchprozesse, Kriege
und Bürgerkriege ........................................... 6
4.3 Die Welt ist unsicherer geworden: Terroranschläge und
Gewalt .................................................... 7
5 Die rasanten Veränderungen der Medien in den vergangenen
Jahrzehnten .................................................... 8
5.1 Medien und soziale Netzwerke: Social Media ..................9
6 Kommunikation und kulturelle Vielfalt .......................... 12
6.1 Bildungsunterschiede in der Welt ............................ 12
6.2 Sprachenvielfalt ........................................... 13
6.3 Die Rolle der Religionen .................................... 14
7 Gemeinsamkeiten trotz kultureller Differenzierung? ...............20
8 Interkulturelle Kommunikation in der Zuwanderung:
praktische Herausforderungen und neue Fragen an die Theorie .....24
XI
XII Inhalt
1 Interkulturelle Kommunikation als Spezialfall sozialer
Kommunikation .................................................29
1.1 Was ist in jeder Kommunikation gleich und wo liegen
Unterschiede in der Interkulturellen Kommunikation? ...........32
Rahmen von Kommunikation ..................................33
1.2 Die Kommunikationshandlung: Symbole, Zeichen und
Bedeutungen ................................................34
1.3 Verlauf von Kommunikation: Modelle ..........................38
1.4 Gibt es international gültige Charakteristika von
Kommunikation? ............................................41
1.5 Wie werden Unterschiede in der Interkulturellen
Kommunikation erfahren? ....................................46
Der Begriff Interkulturelle Kommunikation .....................46
2 Interkulturalität und Identität - Die Kommunikationspartner ........53
2.1 Identität in der Interkulturellen Kommunikation ................ 53
2.2 Worauf basiert kulturelle Identität? ............................. 56
Nationalkulturen und ethnische Pluralität: Die Bedeutung
nationaler Identität........................................... 56
Was ist ethnische Identität ? .................................. 62
Lokale und regionale Identität.................................. 64
Soziale Identität und Subkulturen .............................. 65
2.3 Gibt es eine übernationale kulturelle Identität?
Was sind Kulturkreise? .......................................67
Konzepte von Kulturkreisen in der wissenschaftlichen und
politischen Debatte ...........................................68
Identitäten und interkulturelle Verständigung ....................70
2.4 Sprache und Identität .........................................71
Sprachliche Grundlagen Interkultureller Kommunikation ..........72
Sprachliche Verständigung innerhalb einer Gesellschaft ............73
3 Kultur in der Kommunikation .....................................77
3.1 Was ist überhaupt Kultur? .....................................79
3.2 Haben nicht alle Menschen eine gemeinsame Kultur?.............82
3.3 Welche Charakteristika von Kultur sind für den
Kommunikationsprozess wichtig? ..............................87
Jeder teilt seine Kultur mit anderen .............................87
Kultur wird erlernt...........................................88
Kulturwandel und Kommunikation .............................91
Inhalt XIII
3.4 Kann man Kulturen unterscheiden? ............................94
Sprache - materieller Besitz - Verhalten .........................95
Die Dichte des Informationsnetzes ( Low context - high context ) ... 96
Aktionsketten.................................................97
3.5 Kann man kulturelle Unterschiede messen? .....................98
Machtdistanz (Power distance) ..................................98
Individualismus .............................................99
Kollektivismus ................................................99
Maskulinität vs. Feminität .................................... 100
Unsicherheitsvermeidung..................................... 100
4 Kommunikationsunterschiede und Interkulturelle
Missverständnisse ............................................... 107
4.1 Kulturmuster in der Kommunikation .......................... 107
4.2 Ebenen interkultureller Kommunikation und Interkulturelle
Missverständnisse ........................................... 110
Wahrnehmung .............................................. 111
Denken .................................................... 112
4.3 Verbale Kommunikation ..................................... 114
Die Bedeutung der Sprache ................................... 114
Woher kommt die sprachliche Vielfalt? ......................... 116
Sprache im sozialen Kontext .................................. 117
Sprache in der schriftlichen Kommunikation .................... 118
4.4 Missverständnisse in der verbalen Kommunikation ............. 119
4.5 Die Rolle der verbalen Kommunikation in der Kultur............ 123
Reden und Schweigen ........................................ 124
Gesprächsregeln ............................................. 125
Kommunikationsstile ........................................ 126
Flüche, Beschwörungen und verbale Gewalt ..................... 130
5 Nonverbale Kommunikation ..................................... 133
Was gehört zum nonverbalen Verhalten?........................ 133
5.1 Die physische Erscheinung des Anderen: Das Körperbild......... 137
Körperhaltung und Bewegung ................................. 139
5.2 Die Ausdrucksformen des Gesichtes: Mimik.................... 141
Ein Blick spricht tausend Bände ............................... 142
Ein Lächeln zur rechten Zeit .................................. 145
5.3 Gesten des Körpers .......................................... 148
Der Ja-Nein-Code ........................................... 151
XIV Inhalt
Winken - Heranwinken oder Zuwinken ........................ 152
Achselzucken als Zeichen der Unfähigkeit oder Resignation ....... 152
Zählen mit den Fingern ...................................... 152
Beleidigende Gesten und Gebärden............................. 152
5.4 Signale des Körperkontakts................................... 153
5.5 Gerüche als Information in der Kommunikation ................ 155
6 Begegnungen in Raum und Zeit................................... 157
6.1 Der Raum als Rahmen von Kommunikation.................... 157
Distanz und Nähe ........................................... 157
Territorialverhalten .......................................... 159
Die Nutzung des Raumes ..................................... 160
6.2 Der Umgang mit Zeit ........................................ 162
Konfliktpunkt Pünktlichkeit................................... 163
Von der Ereigniszeit zum modernen Zeitverständnis.............. 163
Lineares und zyklisches Zeitverständnis ........................ 164
Zeitorientierung: Vergangenheit - Gegenwart - Zukunft .......... 166
Zeitverhalten I: monochron oder polychron? ..................... 168
Zeitverhalten II: Zeitbewusste und zeitvergessene Länder ......... 169
Das Tempo des Lebens ....................................... 170
6.3 Zeit als Maß für Aktivität .................................... 172
Traditionelle Maßeinheiten für Zeit ............................ 172
Kalendersysteme heute ....................................... 174
7 Interaktionsrituale .............................................. 179
7.1 Begrüßungsrituale .......................................... 183
7.2 Abschied und Trauer ........................................ 185
7.3 Der Fremde als Gast - das Ritual der Gastfreundschaft .......... 186
Gastfreundschaft als kultureller Wert der Interaktion ............. 187
7.4 Symbole und Farben in der Interkulturellen Kommunikation..... 191
Tiere und Pflanzen als kulturelle Symbole....................... 193
Zahlen als Symbole .......................................... 193
8 Bedeutung von Werten in der Kommunikation ..................... 197
Familie und soziale Gemeinschaften............................ 198
8.1 Familie und soziale Werte - Das Beispiel Afrika ................ 199
8.2 Traditionelle Wertvorstellungen im Verhalten -
Das Beispiel Korea.......................................... 202
Die Lehre von Konfuzius ..................................... 202
Inhalt XV
Hinter der Interaktion stehende Werte des Konfuzianismus .......204
Zentrale Wertvorstellungen in Korea ...........................205
8.3 Der Wert Ehre in der Kommunikation - Das Beispiel Türkei ... 205
8.4 Ethische Werte in den Weltreligionen ..........................207
9 Das Fremde in der Interkulturellen Kommunikation................211
9.1 Was ist Fremdheit? .......................................... 211
Historisch geprägte Haltungen zum Fremden - Das Beispiel
der Entdeckung Amerikas .................................... 211
9.2 Fremdheit in der Kommunikation .............................215
9.3 Wovon wird unser Verhalten zum Fremden bestimmt? ..........218
Die individuelle Wahrnehmung des Fremden ....................218
Soziale Identität und Fremdwahrnehmung......................220
9.4 Bilder in unserem Kopf ......................................223
Soziale Stereotype, Fremdbilder, Feindbilder ....................225
9.5 Völkerstereotype ............................................227
Beispiel Frankreich ..........................................230
9.6 Kulturschock ...............................................232
10 Verbesserung interkultureller Handlungskompetenz................235
10.1 Interkulturelle Kompetenz entwickeln .........................235
Eigene Handlungsstrategien entwickeln: ........................238
Individuelle Kompetenz - Erkenne dich selbst ...................241
10.2 Interkulturelle Handlungskompetenz auf internationaler Ebene ... 242
Wirtschaftliche Zusammenarbeit ..............................242
Strategien der internationalen Unternehmenspolitik..............244
Kulturkontakte im Ausland ...................................248
10.3 Interkulturelle Kommunikation in der multikulturellen
Gesellschaft ................................................251
Zuwanderung nach Deutschland ..............................251
Assimilation oder Akkulturation? ..............................253
Aspekte wirtschaftlicher und sozialer Integration von Migranten
heute ......................................................255
Ausblick: Kulturelle Globalisierung und Interkulturelle
Kommunikation....................................................259
Folgen der Globalisierung für Interkulturelle Kommunikation .....261
Literaturverzeichnis .................................................263
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