Tatort Jobcenter wenn der Kunde zum Täter wird : ein Buch zur verhaltensorientierten Eigensicherung am Arbeitsplatz
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Edition Berliner Unterwelten
März 2016
|
| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV043671218 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20161024 | ||
| 007 | t| | ||
| 008 | 160714s2016 gw a||| |||| 00||| ger d | ||
| 015 | |a 16,N12 |2 dnb | ||
| 015 | |a 16,A26 |2 dnb | ||
| 016 | 7 | |a 1090792611 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 9783943112511 |c Broschur |9 978-3-943112-51-1 | ||
| 020 | |a 3943112519 |9 3-943112-51-9 | ||
| 024 | 3 | |a 9783943112511 | |
| 035 | |a (OCoLC)965117867 | ||
| 035 | |a (DE-599)DNB1090792611 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rda | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c XA-DE-BE | ||
| 049 | |a DE-188 |a DE-860 | ||
| 082 | 0 | |a 331.1280943 |2 22/ger | |
| 082 | 0 | |a 658.473 |2 22/ger | |
| 084 | |a CW 8000 |0 (DE-625)19207: |2 rvk | ||
| 084 | |a 360 |2 sdnb | ||
| 084 | |a 650 |2 sdnb | ||
| 084 | |a 330 |2 sdnb | ||
| 100 | 1 | |a Wozniak, Jascha |d 1967- |e Verfasser |0 (DE-588)1103049313 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Tatort Jobcenter |b wenn der Kunde zum Täter wird : ein Buch zur verhaltensorientierten Eigensicherung am Arbeitsplatz |c Jascha Wozniak |
| 250 | |a 1. Auflage | ||
| 264 | 1 | |a Berlin |b Edition Berliner Unterwelten |c März 2016 | |
| 300 | |a 206 Seiten |b Illustrationen | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Kundenberatung |0 (DE-588)4114331-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Eigensicherung |0 (DE-588)4198375-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Gewalttätigkeit |0 (DE-588)4157237-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Jobcenter |0 (DE-588)7632969-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 651 | 7 | |a Deutschland |0 (DE-588)4011882-4 |2 gnd |9 rswk-swf | |
| 653 | |a Arbeitsagentur | ||
| 653 | |a Eigensicherung | ||
| 653 | |a Gewalt | ||
| 653 | |a Gewalttäter | ||
| 653 | |a Jobcenter | ||
| 653 | |a Konflikte | ||
| 689 | 0 | 0 | |a Deutschland |0 (DE-588)4011882-4 |D g |
| 689 | 0 | 1 | |a Jobcenter |0 (DE-588)7632969-0 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Kundenberatung |0 (DE-588)4114331-0 |D s |
| 689 | 0 | 3 | |a Gewalttätigkeit |0 (DE-588)4157237-3 |D s |
| 689 | 0 | 4 | |a Eigensicherung |0 (DE-588)4198375-0 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 856 | 4 | 2 | |m B:DE-101 |q application/pdf |u http://d-nb.info/1090792611/04 |3 Inhaltsverzeichnis |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=029084349&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-029084349 | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1819623924868055040 |
|---|---|
| adam_text | INHALT
V O RW O RT....................................*7* * * * * * * * .* * .*
* * * * * ..* ._ .* * * * * * .* * *
E IN FUE H RU N G
....................................................................................................
13
GEWALT AM A RB E ITS P LA TZ
.............................................................................
13
IN D IK A TO RE N VON G E W A LT
.........................................................................
23
MACHT UND K O N TRO LLE
...................................................................................
23
V ERLETZUNGSABSICHT............................................_
_ 2 6 * *
UNF*E*W LIGKEIT DES O P FE RS
.......................................................................
26
T ATP LAN E IN E S T ATE RS
...............................................................................
31
DIE PROV.KATION (STU FE 1 DES T ATP LA N S )
................................................
31
DAS OPFER-CASTING (STU FE 2 DES TATPLANS)
..........................................
31
WIDERSTAND BRECHEN (STU FE 3 DES T ATP LA N S )
.......................................
35
SCHUTZBEWAFFNUNG
.....................................................................................
38
FINCRHURHTONING (STUFE 4 DES T A TP LA N S
)..............................................47
ERFOLG UND ZIEL (STUFEN 5 UND 6 DES TATPLANS)
.............................49
DIE GEISELNAHM E VON A A C H E N
.................................................................52
LAGEBEDINGTER E
RSTICKUNGSTOD................................................................56
D E NEUN K O N FLIK TS TU FE N
........................................................................
59
PHASE 1 - S TU FE 1: VERHAERTUNG
................................................................59
PHASE 1 - S TU FE 2: DEBATTE
......................................................................60
PHASE 1 - S TU FE 3: TATEN STATT W O RTE
.....................................................61
PHASE 2 - S TU FE 4: BILDUNG VON K O ALITIO N E N
........................................62
PHASE 2 - S TU FE 5: G ESICH TSVERLUST
.......................................................
66
PHASE 2 - S TU FE 6: D RO H STRATE G TE
...........................................................67
PHASE 3 - S TU FE
7
**
BEGRENZTER VERNICHTUNGSSCHLAG .....................72
PHASE 3 - S TU FE 8: ZERSPLITTERUNG DES FE*NDES
............................ 73
PHASE 3 - S TU FE 9: GEM EINSAM IN DEN ABGRUND
..........................7 4
A M O K
..............................................................................................................
77
DIE DREI V*S BEI A M O K LA G E N
.................................................................. 87
WAS MACHT DIE POLIZEI BE A M O K ?
..........................................................94
D IE ZE H N V E RH A LTE N S G RU N D S AE TZ E Z U R E IG EN SICH ERU N
G ............97
1. REGEL - MACHE DAS BESTE AUS DER SITUATION 07
9 REGEL * KEINE M A RH TC N IP IRH O N
.........................................................97
3. REGEL - SEI UND BLEIBE HOEFLICH
........................................................
98
4. REGEL - ICH NEHM E MEIN GEGENUEBER ERNST ............................9
9
5. REGEL * MACHE ETWAS, WOM IT DER TAETER NICHT RECHNET ****99
6. REGEL - COLD READING UND QUICK RESPONSE SENSE ***** 102
7 REGEL - G EM EINSAM ER NENNER
......................................................
104
P REGEL * DEN TATER B ES CH AE FTIG E N
....................................................104
Q R E G E L-V E RM E N S C H LIC H E N
................................................................105
10. REGEL - RAUS AUS DER S ITU A TI.N
.....................................................
106
FALL 1 - DER HAUSBESUCH
.........................................................................107
FALL 2 - BIST DU R U S S E ?
............................................................................
110
S TRU K TU RE LLE G E W A LT
................................................................................
113
KULTURELLE E C K P FE ILE
R.................................................................................
123
P RO FE S S IO N E LLE D IS T A N Z
.........................................................................131
NICHT ZUHOEREN
.............................................................................................
138
ZU LANGE W ARTEZEITEN
...............................................................................139
SCHULDZUWEISUNGEN
.................................................................................143
AUF DAS GESPRAECH VORBEREITET SEIN
.....................................................
149
TRANSPARENT S E IN
........................................................................................
151
MIR EINFACH HELFEN WOLLEN
......................................................................
151
DAS SM ETH *P RIN Z IP
..................................................................................
152
DIE ANGST VOR PSYCHISCH KRANKEN KUNDEN
........................................154
DISTANZZONEN BEI PSYCHISCH KRANKEN
................................................
166
B UE RO SICH ERH
EIT............................................................................................
170
TFLTFLNROI? KIOBNHO ^OGONCTANHO (***
*
*
.........................................
173
S TRE SS M AN A G EM E N T
..................................................................................
175
NIMM ZWEI * GUTE GEDANKEN MIT NACH HAUSE NEHMEN 176
DIEB_A.U M ,M E TH O D E
*...............................................................................
******178
REALISTISCHES EIGENSICHERUNGSTRAINING (RET) ************ * * 186
PICFNIO RIHOR MOCCOR? WAC IC* OIGONTLIRH G O FAE H RLIRH O R? *******187
M ESSERANGRIFF IM BUERO
............................................................................
192
ZU GUTER L E T Z T
.............................................................................................
194
N ACH R E D A K TTO N S S C H LU S S
....................................................................196
D AN K /D ER A U TO R
.........................................................................................
* * *
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Wozniak, Jascha 1967- |
| author_GND | (DE-588)1103049313 |
| author_facet | Wozniak, Jascha 1967- |
| author_role | aut |
| author_sort | Wozniak, Jascha 1967- |
| author_variant | j w jw |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV043671218 |
| classification_rvk | CW 8000 |
| ctrlnum | (OCoLC)965117867 (DE-599)DNB1090792611 |
| dewey-full | 331.1280943 658.473 |
| dewey-hundreds | 300 - Social sciences 600 - Technology (Applied sciences) |
| dewey-ones | 331 - Labor economics 658 - General management |
| dewey-raw | 331.1280943 658.473 |
| dewey-search | 331.1280943 658.473 |
| dewey-sort | 3331.1280943 |
| dewey-tens | 330 - Economics 650 - Management and auxiliary services |
| discipline | Soziologie Psychologie Wirtschaftswissenschaften |
| edition | 1. Auflage |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02373nam a2200637 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV043671218</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20161024 </controlfield><controlfield tag="007">t|</controlfield><controlfield tag="008">160714s2016 gw a||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">16,N12</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">16,A26</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">1090792611</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783943112511</subfield><subfield code="c">Broschur</subfield><subfield code="9">978-3-943112-51-1</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3943112519</subfield><subfield code="9">3-943112-51-9</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783943112511</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)965117867</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB1090792611</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-BE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-188</subfield><subfield code="a">DE-860</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">331.1280943</subfield><subfield code="2">22/ger</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">658.473</subfield><subfield code="2">22/ger</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">CW 8000</subfield><subfield code="0">(DE-625)19207:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">360</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">330</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Wozniak, Jascha</subfield><subfield code="d">1967-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)1103049313</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Tatort Jobcenter</subfield><subfield code="b">wenn der Kunde zum Täter wird : ein Buch zur verhaltensorientierten Eigensicherung am Arbeitsplatz</subfield><subfield code="c">Jascha Wozniak</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Auflage</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Berlin</subfield><subfield code="b">Edition Berliner Unterwelten</subfield><subfield code="c">März 2016</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">206 Seiten</subfield><subfield code="b">Illustrationen</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenberatung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4114331-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Eigensicherung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4198375-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Gewalttätigkeit</subfield><subfield code="0">(DE-588)4157237-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Jobcenter</subfield><subfield code="0">(DE-588)7632969-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="651" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Deutschland</subfield><subfield code="0">(DE-588)4011882-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Arbeitsagentur</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Eigensicherung</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Gewalt</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Gewalttäter</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Jobcenter</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Konflikte</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Deutschland</subfield><subfield code="0">(DE-588)4011882-4</subfield><subfield code="D">g</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Jobcenter</subfield><subfield code="0">(DE-588)7632969-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Kundenberatung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4114331-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Gewalttätigkeit</subfield><subfield code="0">(DE-588)4157237-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="4"><subfield code="a">Eigensicherung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4198375-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">B:DE-101</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://d-nb.info/1090792611/04</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=029084349&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-029084349</subfield></datafield></record></collection> |
| geographic | Deutschland (DE-588)4011882-4 gnd |
| geographic_facet | Deutschland |
| id | DE-604.BV043671218 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-12-24T05:11:30Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783943112511 3943112519 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-029084349 |
| oclc_num | 965117867 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-188 DE-860 |
| owner_facet | DE-188 DE-860 |
| physical | 206 Seiten Illustrationen |
| publishDate | 2016 |
| publishDateSearch | 2016 |
| publishDateSort | 2016 |
| publisher | Edition Berliner Unterwelten |
| record_format | marc |
| spellingShingle | Wozniak, Jascha 1967- Tatort Jobcenter wenn der Kunde zum Täter wird : ein Buch zur verhaltensorientierten Eigensicherung am Arbeitsplatz Kundenberatung (DE-588)4114331-0 gnd Eigensicherung (DE-588)4198375-0 gnd Gewalttätigkeit (DE-588)4157237-3 gnd Jobcenter (DE-588)7632969-0 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4114331-0 (DE-588)4198375-0 (DE-588)4157237-3 (DE-588)7632969-0 (DE-588)4011882-4 |
| title | Tatort Jobcenter wenn der Kunde zum Täter wird : ein Buch zur verhaltensorientierten Eigensicherung am Arbeitsplatz |
| title_auth | Tatort Jobcenter wenn der Kunde zum Täter wird : ein Buch zur verhaltensorientierten Eigensicherung am Arbeitsplatz |
| title_exact_search | Tatort Jobcenter wenn der Kunde zum Täter wird : ein Buch zur verhaltensorientierten Eigensicherung am Arbeitsplatz |
| title_full | Tatort Jobcenter wenn der Kunde zum Täter wird : ein Buch zur verhaltensorientierten Eigensicherung am Arbeitsplatz Jascha Wozniak |
| title_fullStr | Tatort Jobcenter wenn der Kunde zum Täter wird : ein Buch zur verhaltensorientierten Eigensicherung am Arbeitsplatz Jascha Wozniak |
| title_full_unstemmed | Tatort Jobcenter wenn der Kunde zum Täter wird : ein Buch zur verhaltensorientierten Eigensicherung am Arbeitsplatz Jascha Wozniak |
| title_short | Tatort Jobcenter |
| title_sort | tatort jobcenter wenn der kunde zum tater wird ein buch zur verhaltensorientierten eigensicherung am arbeitsplatz |
| title_sub | wenn der Kunde zum Täter wird : ein Buch zur verhaltensorientierten Eigensicherung am Arbeitsplatz |
| topic | Kundenberatung (DE-588)4114331-0 gnd Eigensicherung (DE-588)4198375-0 gnd Gewalttätigkeit (DE-588)4157237-3 gnd Jobcenter (DE-588)7632969-0 gnd |
| topic_facet | Kundenberatung Eigensicherung Gewalttätigkeit Jobcenter Deutschland |
| url | http://d-nb.info/1090792611/04 http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=029084349&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT wozniakjascha tatortjobcenterwennderkundezumtaterwirdeinbuchzurverhaltensorientierteneigensicherungamarbeitsplatz |