The influence of advisors, advisor-customer relationships, and the financial crisis on satisfaction and retention of retail banking customers three empirical studies

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Lange, Konstantin (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	English
Veröffentlicht:	Hamburg Kovač 2015
Schriftenreihe:	Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement 41
Schlagworte:	Privatkundengeschäft Kundenmanagement Bank Retail Banking Customer Relationship Management Financial Crisis Household Finance Financial Market Advice Customer Retention Service Marketing Dienstleistungsmanagement Aufsatzsammlung Hochschulschrift
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