Die Kanzlei als erfolgreiche Marke
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| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2015
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1 WARUM MARKE? UND: WAS IST EINE MARKE? 1
2 DEFINITION DER RECHTSMARKE 9
2.1 ANGEBOTSMARKEN 9
2.2 ANBIETERMARKEN 11
2.3 EINE KANZLEI IST IMMER EINE MARKE, EIN CORPORATE BRAND 12
3 DIE FUNKTIONEN DER KANZLEIMARKE 17
3.1 DIE INFORMATIONSFTINKTION DER MARKE 18
3.2 DIE ORIENTIERUNGSFUNKTION DER MARKE 20
3.2.1 DER WETTBEWERB IM RECHTSMARKT NIMMT ZU: DIE
IDENTIFIKATION DES EIGENEN SYSTEMS UND DIE ABGRENZUNG ZUM
WETTBEWERB
23
3.2.2 DIE ANZAHL DER TEILMAERKTE NIMMT ZU 26
3.2.3 DIE ZAHL DER MARKTTEILNEHMER NIMMT ZU: IDENTIFIKATION DER
AVISIERTEN MANDANTSCHAFT 28
3.2.4 DIE DYNAMIK NIMMT ZU: DER MARKENKERN ALS ORIENTIERUNG 31
3.3 DIE VERTRAUENSFUNKTION DER MARKE 34
3.4 DIE WERTSCHOEPFUNGSFUNKTION DER MARKE 43
3.4.1 WERTSCHOEPFUNG FUER DIE EIGENE KANZLEI 45
3.4.1.1 WERTSTEIGERUNG MIT BLICK AUF DIE INTERNEN
ANSPRUCHSGRUPPEN 49
3.4.1.2 WERTSTEIGERUNG MIT BLICK AUF DIE EXTERNEN
ANSPRUCHSGRUPPEN 50
3.4.1.3 ZEHN GRUNDSAETZE FUER DIE MARKENBEWERTUNG 51
3.4.2 WERTSCHOEPFUNG DER KANZLEIMARKE BEI DEN MANDANTEN 53
3.4.2.1 WERTSCHOEPFUNG BEI DER MANDATIERUNG 53
3.4.2.2 WERTSCHOEPFUNG BEI DER UNTERNEHMENSGESTALTUNG DER
MANDANTEN 54
3.4.3 WERTSCHOEPFUNG DER KANZLEIMARKE IN DEN MAERKTEN 58
3.5 DIE ABSATZFUNKTION DER MARKE 58
XIII
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XIV
INHALTSVERZEICHNIS
4 STRUKTURGESETZE FUER MARKEN 61
4.1 KOMPLEXITAET 62
4.2 GLEICHGEWICHT 64
4.2.1 GLEICHGEWICHT IM AUSSENVERHAELTNIS DER KANZLEIMARKE 64
4.2.2 GLEICHGEWICHT IM INNEREN DER KANZLEIMARKE 66
4.3 RUECKKOPPLUNG 69
4.4 SELBSTORGANISATION 72
5 MARKE ALS ECO BRAND 75
5.1 DER ECO BRAND APPLE 76
5.2 DER ECO BRAND GOOGLE 80
5.3 ECO BRAND -TRANSFER IN DEN RECHTSMARKT 82
6 MARKENAULBAU IN DER PRAXIS 83
6.1 VISION UND MISSION (ABB. 6.2) 84
6.1.1 DIE VISION VON APPLE 90
6.1.2 VISION UND MISSION VON KANZLEIEN 92
6.2 DAS PORTFOLIO (ABB. 6.3) 93
6.3 DIE WERTSCHOEPFUNG (ABB. 6.4) 95
6.4 MARKENKEMWERTE UND MARKENKULTUR (ABB. 6.5) 96
6.5 MARKE UND IHRE STAKEHOLDER (ABB. 6.6) 101
6.5.1 PARTNER (BZW. EIGNER) UND MITARBEITER 102
6.5.2 KANZLEIMARKE UND MARKT 103
6.5.3 KANZLEIMARKE UND MANDANTEN 104
6.5.4 KANZLEIMARKE UND ANDERE ANSPRUCHSGRUPPEN 105
6.6 NUTZEN UND MEHRWERT DER MARKE (ABB. 6.7) 106
6.7 DIE KANZLEIMARKE AN IHRER SYSTEMGRENZE 110
6.7.1 CORPORATE DESIGN 111
6.7.1.1 FARBE 113
6.7.1.2 FORM 116
6.7.1.3 TYPOGRAFIE 118
6.7.1.4 BILDSPRACHE 121
6.7.1.5 SPRACHE UND SPRACHMELODIE 123
6.7.2 KOMMUNIKATIONSDESIGN 125
7 ABSCHLIESSEND 131
LITERATUR 133
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