Systemtheoretisch-kybernetische Strategietransformation Konzeptualisierung - Operationalisierung - Plausibilisierung
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|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Logos-Verl.
2013
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| Schriftenreihe: | Transferorientierte betriebswirtschaftliche Forschung
5 |
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IX
INHALTSVERZEICHNIS
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XX
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XXIII
TABELLENVERZEICHNIS XXVII
SYMBOLVERZEICHNIS XXX
I. KAPITEL: EINLEITUNG 1
1 UNTERSUCHUNGSOBJEKT 3
2 UNTERSUCHUNGSSTAND 7
3 UNTERSUCHUNGSFRAGEN,-HYPOTHESE UND-ZIELE 15
4 UNTERSUCHUNGSMETHODIK 17
5 UNTERSUCHUNGSGANG 18
II. KAPITEL: GRUNDLAGEN DER STRATEGIETRANSFORMATION 22
1 STRATEGISCHE UNTERNEHMENSFIIHRUNG 22
1.1 STRATEGISCHE FUEHRUNGSDIMENSIONEN 24
1.1.1 NORMATIVE FUEHRUNG 27
1.1.2 STRATEGISCHE FUEHRUNG 28
1.1.3 OPERATIVE FUEHRUNG 29
1.2 STRATEGIEEBENEN 29
1.2.1 UNTERNEHMENSGESAMTSTRATEGIEN 30
1.2.2 WETTBEWERBSSTRATEGIEN 31
1.2.3 FUNKTIONALSTRATEGIEN 32
1.3 STRATEGIEPROZESS 33
1.3.1 STRATEGIEFORMULIERUNG 35
1.3.2 STRATEGIETRANSFORMATION 37
1.3.3 STRATEGIEDURCHSETZUNG 39
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X
INHALTSVERZEICHNIS
1.3.4 STRATEGIEKONTROLLE 39
2 STRATEGISCHES PROJEKTPORTFOLIOMANAGEMENT 44
2.1 ZWECK UND AUFGABEN 44
2.2 AUSWAHLVERFAHREN 49
2.2.1 EINDIMENSIONALE AUSWAHLVERFAHREN 50
2.2.2 KOMPARATIVE AUSWAHLVERFAHREN 53
2.2.3 MEHRDIMENSIONALE AUSWAHLVERFAHREN 53
2.3 PRAXEOLOGISCHE VERFAHRENSANFORDERUNGEN 56
3 ERKENNTNISSE FUER DIE STRATEGIETRANSFORMATION 58
3.1 ERKENNTNISSE AUS DER STRATEGISCHEN UNTERNEHMENSFUHRUNG 58
3.2 ERKENNTNISSE AUS DER STRATEGISCHEN PROJEKTPRIORISIERUNG 59
4 ANFORDERUNGSKATALOG AN DIE STRATEGIETRANSFORMATION 63
4.1 TRANSFORMATIONSSEQUENZORIENTIERUNG 63
4.2 VERFAHRENSTECHNISCHE PROJEKTFOKUSSIERUNG 64
4.3 EFFEKTIVITAETS- UND EFFIZIENZORIENTIERUNG 65
5 ZWISCHENFAZIT 66
III. KAPITEL: STRATEGIETRANSFORMATION AUS SICHT
DER SYSTEMTHEORIE UND KYBERNETIK 68
1 GRUNDLAGEN DER STRUKTUR KOMPLEXER SOZIALER SYSTEME 70
1.1 SYSTEM-UMSYSTEM-BEZIEHUNG 71
1.2 SYSTEMKOMPLEXITAET 75
1.2.1 KOMPLEXITAETSSTUFEN 75
1.2.2 CHARAKTERISTIKA KOMPLEXER SOZIALER SYSTEME 78
1.2.2.1 RUECKKOPPLUNGEN 79
1.2.2.2 NICHTLINEARE DYNAMIK 81
1.2.2.3 SELBSTORGANISATION UND SELBSTREFERENZ 83
1.2.2.4 GLEICHGEWICHTS-UND UNGLEICHGEWICHTSSTREBEN 85
1.2.2.5 IRREVERSIBILITAET 87
INHALTSVERZEICHNIS
XI
1.2.2.6 EMERGENZ 87
1.2.2.7 SINNVERARBEITUNG 89
1.2.3 ERKENNTNISSE UND IMPLIKATIONEN 93
2 NEUE ERKENNTNISSE ZUR ENTWICKLUNG KOMPLEXER SOZIALER SYSTEME 97
2.1 SYSTEMTHEORETISCH-KYBERNETISCHE SYSTEMENTWICKLUNG 98
2.1.1 AUSRICHTUNG DES WAHRSCHEINLICHKEITSRAUMS 98
2.1.2 ENTWICKLUNGSPFADIMPULSVEKTOREN DER IST-STRUKTUR 102
2.1.3 ENTWICKLUNGSPFADIMPULSVEKTOREN DER SOLL-STRUKTUR 105
2.1.4 ZUSAMMENSPIEL DER ENTWICKLUNGSPFADIMPULSE 112
2.2 ERKENNTNISSE UND IMPLIKATIONEN 120
3 NEUE ERKENNTNISSE ZUR LENKUNG KOMPLEXER SOZIALER SYSTEME 122
3.1 GRUNDLAGEN DER SYSTEMLENKUNG 123
3.1.1 STEUERUNG UND REGELUNG 124
3.1.2 BEOBACHTUNG DER BEOBACHTUNG 126
3.1.3 ERKENNTNISSE UND IMPLIKATIONEN 127
3.2 LENKBARKEIT KOMPLEXER SOZIALER SYSTEME 128
3.2.1 SYSTEMSTRUKTURBEDINGTE LENKUNGSIMPLIKATIONEN 129
3.2.2 SYSTEMENTWICKLUNGSBEDINGTE LENKUNGSIMPLIKATIONEN 132
3.2.3 SYSTEMLENKUNGSBEDINGTE LENKUNGSIMPLIKATIONEN 136
4 ANFORDERUNGSKATALOG AN DIE LENKBARKEIT KOMPLEXER SOZIALER SYSTEME 138
4.1 NORMATIVES MANAGEMENT 138
4.2 SINNMANAGEMENT 140
4.3 REAKTANZMANAGEMENT 142
4.4 SYSTEMDIAGNOSTIK 143
5 ZWISCHENFAZIT 145
XII
INHALTSVERZEICHNIS
IV. KAPITEL: STRATEGIETRANSFORMATION AUS SICHT
DER ENTSCHEIDUNGSTHEORIE 147
1 GRUNDLAGEN DER ENTSCHEIDUNGSTHEORIE 147
1.1 ENTSCHEIDUNGSSITUATIONEN 148
1.1.1 GUTSTRUKTURIERTE ENTSCHEIDUNGSSITUATIONEN 148
1.1.2 SCHLECHTSTRUKTURIERTE ENTSCHEIDUNGSSITUATIONEN 148
1.1.2.1 LOESUNGSDEFEKT 149
1.1.2.2 ZIELSETZUNGSDEFEKT 150
1.1.2.3 BEWERTUNGSDEFEKT 151
1.1.2.4 WIRKUNGSDEFEKT 152
1.1.2.5 KOMPLEXITAETSHANDHABUNGSDEFEKT 153
1.2 ENTSCHEIDUNGSMODELLE 154
1.2.1 MODELLKOMPONENTEN 156
1.2.2 WIRKUNGSZUSAMMENHAENGE 157
1.2.2.1 WIRKUNGSFUNKTION 157
1.2.2.2 BEWERTUNGS-BZW. ZIELERREICHUNGSFUNKTION 157
1.2.2.3 ZIELFUNKTION 158
1.3 HEURISTISCHES VORGEHEN 158
1.4 ERKENNTNISSE UND IMPLIKATIONEN 160
2 ANFORDERUNGSKATALOG AN DIE ENTSCHEIDUNGSMODELLE
DER STRATEGIETRANSFORMATION 161
2.1 PROZESSRATIONALITAETSMAXIMIERUNG 161
2.2 HEURISTISCHE PROBLEMSTRUKTURIERUNG 163
2.3 MULTIDIMENSIONALE NUTZENBEWERTUNG 164
3 ZWISCHENFAZIT 166
INHALTSVERZEICHNIS
XIII
V. KAPITEL: ANALYSE AUSGEWAEHLTER INSTRUMENTE
DER STRATEGIETRANSFORMATION 167
1 GRUNDSAETZLICHE INSTRUMENTEILE DEFIZITE 169
1.1 METHODENDEFIZITE 169
1.2 KOMPLEXITAETSDEFIZITE 172
1.3 TRAEGERSCHAFTSILLUSION 174
1.4 PROJEKTPRIORISIERUNGSDEFIZITE 175
1.5 ERKENNTNISSE UND IMPLIKATIONEN 178
2 BALANCED SCORECARD 180
2.1 KONZEPTIONELLE DIMENSIONEN 182
2.1.1 KONZEPTSTRUKTUR 182
2.1.2 KONZEPTELEMENTE 185
2.1.2.1 VISION 185
2.1.2.2 PERSPEKTIVEN 186
2.1.2.3 STRATEGISCHE ZIELE 187
2.1.2.4 STRATEGYMAP 188
2.1.2.5 KENNZAHLEN 190
2.1.2.6 PROJEKTE 191
2.1.3 ERKENNTNISSE UND IMPLIKATIONEN 192
2.2 KONZEPTIONELLE EVOLUTION 193
2.2.1 EVOLUTION DES KONZEPTBASISVERSTAENDNISSES 193
2.2.1.1 BSC ALS PERFORMANCE-MEASUREMENT-SYSTEM 194
2.2.1.2 BSC ALS STRATEGISCHES MANAGEMENTSYSTEM 195
2.2.2 EVOLUTION DER KONZEPTSTRUKTUR/-ELEMENTE 197
2.2.3 EVOLUTION DER KONZEPTHISTORIE 200
2.2.3.1 KONZEPTIONELLE WURZELN 200
2.2.3.2 KONZEPTGENESE UND-KONTEXT 205
2.2.4 ERKENNTNISSE UND IMPLIKATIONEN 208
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
2.3 KONZEPTIONELLE WUERDIGUNG 209
2.3.1 BERUECKSICHTIGUNG DER STRATEGIETRANSFORMATORISCHEN
ANFORDERUNGEN 210
2.3.1.1 STRATEGIETRANSFORMATIONSSEQUENZORIENTIERUNG 211
2.3.1.2 VERFAHRENSTECHNISCHE PROJEKTFOKUSSIERUNG 213
2.3.1.3 EFFEKTIVITAETS- UND EFFIZIENZORIENTIERUNG 214
2.3.2 BERUECKSICHTIGUNG DER SYSTEMTHEORETISCH-KYBERNETISCHEN
ANFORDERUNGEN 216
2.3.2.1 NORMATIVES MANAGEMENT 218
2.3.2.1.1 KONZEPTIONELLE BASIS 218
2.3.2.1.2 METHODISCHE UNTERSTUETZUNG 219
2.3.2.1.3 KRITISCHE WUERDIGUNG 220
2.3.2.2 SINNMANAGEMENT 221
2.3.2.2.1 KONZEPTIONELLE BASIS 221
2.3.2.2.2 METHODISCHE UNTERSTUETZUNG 224
2.3.2.2.3 KRITISCHE WUERDIGUNG 225
2.3.2.3 REAKTANZMANAGEMENT 226
2.3.2.3.1 KONZEPTIONELLE BASIS 227
2.3.2.3.2 METHODISCHE UNTERSTUETZUNG 228
2.3.2.3.3 KRITISCHE WUERDIGUNG 232
2.3.2.4 SYSTEMDIAGNOSTIK 233
2.3.2.4.1 KONZEPTIONELLE BASIS 233
2.3.2.4.2 METHODISCHE UNTERSTUETZUNG 234
2.3.2.4.3 KRITISCHE WUERDIGUNG 235
2.3.3 BERUECKSICHTIGUNG DER ENTSCHEIDUNGSTHEORETISCHEN ANFORDERUNGEN 237
2.3.3.1 PROZESSRATIONALITAETSMAXIMIERUNG 238
2.3.3.2 HEURISTISCHE PROBLEMSTRUKTURIERUNG 240
2.3.3.3 MULTIDIMENSIONALE NUTZENBEWERTUNG 242
2.4 ZUSAMMENFASSENDE WUERDIGUNG 244
INHALTSVERZEICHNIS
XV
3 PERFORMANCE PRISM 247
3.1 KONZEPTIONELLE DIMENSIONEN 247
3.1.1 KONZEPTSTRUKTUR 247
3.1.2 KONZEPTELEMENTE 251
3.1.2.1 LEISTUNGSPERSPEKTIVEN 251
3.1.2.1.1 ZUFRIEDENHEIT DER ANTEILSEIGNER 252
3.1.2.1.2 BEITRAG DER ANTEILSEIGNER 252
3.1.2.1.3 TEILSTRATEGIEN 252
3.1.2.1.4 PROZESSE 253
3.1.2.1.5 FAEHIGKEITEN 254
3.1.2.2 SUCCESS BZW. FAILURE MAPS 254
3.1.2.2.1 SUCCESS MAPS 255
3.1.2.2.2 FAILURE MODE MAPS 256
3.1.2.3 KEIMZAHLEN 257
3.1.2.4 KENNZAHLENDEFINITIONSFORMULARE 257
3.2 KONZEPTIONELLE WUERDIGUNG 258
3.2.1 BERUECKSICHTIGUNG DER STRATEGIETRANSFORMATORISCHEN
ANFORDERUNGEN 259
3.2.1.1 STRATEGIETRANSFORMATIONSSEQUENZORIENTIERUNG 260
3.2.1.2 VERFAHRENSTECHNISCHE PROJEKTORIENTIERUNG 262
3.2.1.3 EFFEKTIVITAETS-UND EFFIZIENZORIENTIERUNG 263
3.2.2 BERUECKSICHTIGUNG DER SYSTEMTHEORETISCH-KYBERNETISCHEN
ANFORDERUNGEN 265
3.2.2.1 NORMATIVES MANAGEMENT 267
3.2.2.1.1 KONZEPTIONELLE BASIS 267
3.2.2.1.2 METHODISCHE UNTERSTUETZUNG 268
3.2.2.1.3 KRITISCHE WUERDIGUNG 268
XVI INHALTSVERZEICHNIS
3.2.2.2 SINNMANAGEMENT 268
3.2.2.2.1 KONZEPTIONELLE BASIS 269
3.2.2.2.2 METHODISCHE UNTERSTUETZUNG 271
3.2.2.2.3 KRITISCHE WUERDIGUNG 271
3.2.2.3 REAKTANZMANAGEMENT 272
3.2.2.3.1 KONZEPTIONELLE BASIS 273
3.2.2.3.2 METHODISCHE UNTERSTUETZUNG 273
3.2.2.3.3 KRITISCHE WUERDIGUNG 274
3.2.2.4 SYSTEMDIAGNOSTIK 274
3.2.2.4.1 KONZEPTIONELLE BASIS 275
3.2.2.4.2 METHODISCHE UNTERSTUETZUNG 276
3.2.2.4.3 KRITISCHE WUERDIGUNG 277
3.2.3 BERUECKSICHTIGUNG DER ENTSCHEIDUNGSTHEORETISCHEN ANFORDERUNGEN 279
3.2.3.1 PROZESSRATIONALITAETSMAXIMIERUNG 280
3.2.3.2 HEURISTISCHE PROBLEMSTRUKTURIERUNG 281
3.2.3.3 MULTIDIMENSIONALE NUTZENBEWERTUNG 283
3.3 ZUSAMMENFASSENDE WUERDIGUNG 284
4 ZWISCHENFAZIT 287
VI. KAPITEL: KONZEPTUALISIERUNG, OPERATIONALISIERUNG
UND PLAUSIBILISIERUNG EINES STRATEGIETRANS
FORMATIONSVERFAHRENS
292
1 VORGEHEN IN DER KONZEPTUALISIERUNG UND OPERATIONALISIERUNG 292
1.1 BERUECKSICHTIGUNG DER IDENTIFIZIERTEN ZEHN ANFORDERUNGSKRITERIEN 293
1.2 KONZEPTUALISIERUNG ENTLANG DES SYSTEMENTWICKLUNGSPROZESSES 294
1.2.1 NORMATIVES MANAGEMENT 294
1.2.2 SINNMANAGEMENT 295
1.2.3 SYSTEMDIAGNOSTIK 295
1.2.4 REAKTANZMANAGEMENT 295
INHALTSVERZEICHNIS
XVII
2 KONZEPTUALISIERUNG UND OPERATIONALISIERUNG 296
2.1 NORMATIVES MANAGEMENT 298
2.1.1 KONZEPTUALISIERUNG 298
2.1.2 OPERATIONALISIERUNG 299
2.2 SINNMANAGEMENT 302
2.2.1 KONZEPTUALISIERUNG 303
2.2.2 OPERATIONALISIERUNG 304
2.3 SYSTEMDIAGNOSTIK 308
2.3.1 KONZEPTUALISIERUNG 309
2.3.2 OPERATIONALISIERUNG 309
2.4 REAKTANZMANAGEMENT 314
2.4.1 KONZEPTUALISIERUNG 314
2.4.1.1 MODELLKOMPONENTEN 315
2.4.1.1.1 UMWELTZUSTAENDE 316
2.4.1.1.2 HANDLUNGSALTERNATIVEN 316
2.4.1.1.3 HANDLUNGSERGEBNISSE 317
2.4.1.1.4 ZIELBEITRAEGE 318
2.4.1.1.5 NUTZWERTE 318
2.4.1.2 WIRKUNGSZUSAMMENHAENGE 319
2.4.1.2.1 WIRKUNGSFUNKTION 319
2.4.1.2.2 BEWERTUNGSFUNKTION 320
2.4.1.2.3 SYSTEMZUSTAENDE 321
2.4.1.2.3.1 INTRA-KONSTRUKTIV 322
2.4.1.2.3.2 INTRA-DESTRUKTIV 323
2.4.1.2.3.3 EXTRA-DESTRUKTIV 323
2.4.1.2.3.4 EXTRA-KONSTRUKTIV 324
2.4.1.2.3.5 EXTERNAL 324
XVIII
INHALTSVERZEICHNIS
2.4.1.2.4 BEWERTUNGSKRITERIEN 325
2.4.1.2.4.1 SYSTEMZUSTANDSUNABHAENGIGE BEWERTUNGSKRITERIEN 325
2.4.1.2.4.2 BEWERTUNGSKRITERIEN BEI GRENZUEBERTRITT 326
2.4.1.2.4.3 BEWERTUNGSKRITERIEN ZUR IMPULSVEKTORAUSRICHTUNG 327
2.4.1.2.5 KRITERIENGEWICHTUNG 329
2.4.1.2.5.1 SYSTEMZUSTANDSABHAENGIGE KRITERIENGEWICHTUNG 329
2.4.1.2.5.2 PROJEKTTYPENABHAENGIGE KRITERIENGEWICHTUNG 330
2.4.2 OPERATIONALISIERUNG 334
2.4.2.1 ZIELFUNKTIONSBERECHNUNG 334
2.4.2.1.1 TEILNUTZENFUNKTIONEN 336
2.4.2.1.1.1 TEILNUTZEN KRITERIUM 1 341
2.4.2.1.1.2 TEILNUTZEN KRITERIUM 2 342
2.4.2.1.1.3 TEILNUTZEN KRITERIUM 3 343
2.4.2.1.2 GESAMTNUTZENFUNKTION 344
2.4.2.2 IMPLIKATIONEN 349
3 PLAUSIBILISIERUNG 350
3.1 VORSTELLUNG FALLBEISPIEL 352
3.1.1 PROJ
EKTVERLAUF 352
3.1.2 AUFBEREITUNG DER SIMULATIONSDATEN 356
3.1.2.1 PLAN-UND PROGNOSEWERTE 357
3.1.2.2 IST-WERTE 361
3.1.2.3 ZIELBEITRAEGE 363
3.2 SIMULATION DER PRIORISIERUNGSVERFAHREN 365
3.2.1 SIMULATION AUF BASIS DES NET PRESENT VALUE (NPV) 366
3.2.1.1 SIMULATION DER NPV-SZENARIEN 367
3.2.1.2 AUSWAHLEMPFEHLUNG AUF BASIS DES NPV 368
3.2.2 SIMULATION AUF BASIS DES PROJEKTPRIORISIERUNGSALGORITHMUS 370
3.2.2.1 AUFBEREITUNG WEITERER SIMULATIONSDATEN 370
INHALTSVERZEICHNIS XIX
3.2.2.2 SIMULATION DES SYSTEMZUTAENDE 373
3.2.2.2.1 INTRA-KONSTRUKTIVER SYSTEMZUSTAND 375
3.2.2.2.1.1 SIMULATION DER PLANWERTE 377
3.2.2.2.1.2 SIMULATION DER PROGNOSEWERTE 381
3.2.2.2.2 INTRA-DESTRUKTIVER SYSTEMZUSTAND 388
3.2.2.2.2.1 SIMULATION DER PLANWERTE 389
3.2.2.2.2.2 SIMULATION DER PROGNOSEWERTE 393
3.2.2.2.3 EXTRA-KONSTRUKTIVER SYSTEMZUSTAND 400
3.2.2.2.3.1 SIMULATION DER PLANWERTE 400
3.2.2.2.3.2 SIMULATION DER PROGNOSEWERTE 405
3.2.2.2.4 EXTRA-DESTRUKTIVER SYSTEMZUSTAND 411
3.2.2.2.4.1 SIMULATION DER PLANWERTE 412
3.2.2.2.4.2 SIMULATION DER PROGNOSEWERTE 417
3.3 VERGLEICHENDE ANALYSE 423
3.3.1 AUSWAHLEMPFEHLUNG AUF BASIS DES NPV 425
3.3.2 AUSWAHLEMPFEHLUNG AUF BASIS DES PRIORISIERUNGSALGORITHMUS 426
3.4 UNTERNEHMENSBEISPIEL 430
3.4.1 AUSGANGSLAGE 431
3.4.2 ENTWICKLUNG UND ANWENDUNG DES PRIORISIERUNGSALGORITHMUS 431
3.4.3 ERGEBNISSE UND KRITISCHE WUERDIGUNG 436
4 ZWISCHENFAZIT 436
VII. KAPITEL: FAZIT 438
LITERATURVERZEICHNIS 446
ANHANG
498
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