Integrierte Kommunikation in der Praxis Entwicklungsstand in deutschsprachigen Unternehmen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
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Wiesbaden
Springer Gabler
2014
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| Schriftenreihe: | Basler Schriften zum Marketing
32 |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT V
INHALTSVERZEICHNIS IX
SCHAUBILDVERZEICHNIS XVII
1 NOTWENDIGKEIT DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION I
1.1 RELEVANZ DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATIONSARBEIT 1
1.2 ZIELE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 2
1.3 DESIGN DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 4
2 ALLGEMEINES VERSTAENDNIS, BEDEUTUNG UND ZIELE DER
INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 10
2.1 VERSTAENDNIS DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 10
2.2 EINSATZDAUER DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 11
2.2.1 DAUER DES EINSATZES DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 12
2.2.2 BRANCHEN- UND UNTERNEHMENSGROESSENSPEZIFISCHE UNTERSCHIEDE
HINSICHTLICH DER EINSATZDAUER DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 13
2.2.3 EINFLUSS DER EINSATZDAUER AUF DEN ERFOLG DER INTEGRIERTEN
KOMMUNIKATION 14
2.2.4 EINFLUESSE DER EINSATZDAUER AUF DIE UMSETZUNGSPROBLEME
DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 14
2.3 INTEGRATIONSGRAD DER KOMMUNIKATION 16
2.3.1 EINSCHAETZUNG DES INTEGRATIONSGRADS DER KOMMUNIKATION 16
2.3.2 BRANCHEN- UND UNTERNEHMENSGROESSENSPEZIFISCHE UNTERSCHIEDE
HINSICHTLICH DES INTEGRATIONSGRADS DER KOMMUNIKATION 18
2.3.3 AUSWIRKUNG DER EINSATZDAUER AUF DEN INTEGRATIONSGRAD DER
KOMMUNIKATION 19
2.3.4 AUSWIRKUNGEN DES STANDES DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION
AUF DEN INTEGRATIONSERFOLG 19
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X
INHALTSVERZEICHNIS
2.4 ZIELSETZUNGEN DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 19
2.4.1 ZIELSETZUNGEN DES EINSATZES DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 20
2.4.2 ZIELSETZUNGEN DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION IN
VERSCHIEDENEN BRANCHENSEKTOREN 22
2.4.3 EINFLUESSE DER PLANUNGSVERANTWORTUNG AUF DIE ZIELE DER
INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 23
2.4.4 EINFLUESSE DER ZIELE DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION AUF DEN
INSTRUMENTEEINSATZ 24
3 PLANUNGSVERANTWORTUNG FUER DIE INTEGRIERTE KOMMUNIKATION 26
3.1 PLANUNGSVERANTWORTUNG DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 26
3.2 EINFLUSS DER PLANUNGSVERANTWORTUNG AUF DIE AUSWAHL DER
KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE 29
3.3 EINFLUSS DER PLANUNGSVERANTWORTUNG AUF DEN INTEGRATIONSGRAD
DER KOMMUNIKATION 30
3.4 URSACHEN FUER PROBLEME BEI DER PLANUNG DER INTEGRIERTEN
KOMMUNIKATION 31
3.5 EINFLUESSE DER PLANUNGSVERANTWORTUNG AUF DIE URSACHEN FUER
PLANUNGSPROBLEME 32
4 STRATEGISCHE UND KONZEPTIONELLE AUSRICHTUNG DER
INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 34
4.1 STRATEGISCHES KONZEPT DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 34
4.1.1 AUSMASS DES VORLIEGENS EINES STRATEGISCHEN KONZEPTS DER 34
INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 34
4.1.2 WIRKUNGEN DER EINSATZDAUER DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION
AUF DAS AUSMASS DES VORLIEGENS EINES STRATEGISCHEN KONZEPTS 35
4.1.3 BETEILIGUNG EXTERNER INSTITUTIONEN AN DER KONZEPTION DER 35
INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 35
4.1.4 EINFLUESSE DES STRATEGISCHEN KONZEPTS AUF DEN
INTEGRATIONSERFOLG 37
INHALTSVERZEICHNIS XI
4.2 MERKMALE DES KONZEPTS DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 38
4.2.1 MERKMALE DES KONZEPTS DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 38
4.2.2 ZUSAMMENHAENGE ZWISCHEN DEN KONZEPTMERKMALEN UND DER
PLANUNGSVERANTWORTUNG DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 41
4.2.3 ZUSAMMENHAENGE ZWISCHEN DEN KONZEPTMERKMALEN UND DEN
GEFAHREN DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 42
4.2.4 ZUSAMMENHAENGE ZWISCHEN DEN KONZEPTMERKMALEN UND DEN
ERFOLGSWIRKUNGEN DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 42
5 OPERATIVE AUSRICHTUNG DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 45
5.1 FORMEN DER UMSETZUNG DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 45
5.2 EINSATZ DER KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE INNERHALB DER
INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 46
5.2.1 EINBEZIEHUNG VON INSTRUMENTEN IN DIE INTEGRIERTE
KOMMUNIKATION 47
5.2.2 BRANCHENSPEZIFISCHE EINBEZIEHUNG VON INSTRUMENTEN IN
DIE INTEGRIERTE KOMMUNIKATION 49
5.2.3 BEDEUTUNG DER KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE IM RAHMEN
DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 52
5.2.4 STRATEGISCHE UND TAKTISCHE AUFGABEN DER KOMMUNIKATIONS
INSTRUMENTE 53
5.2.5 BEZIEHUNGEN ZWISCHEN DEN KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTEN 55
5.2.6 TYPEN VON KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTEN 56
5.2.7 VERTEILUNG DES KOMMUNIKATIONSBUDGETS 59
5.3 INTERNE INTEGRATIONSVORAUSSETZUNGEN 62
5.3.1 EINSCHAETZUNG DER INTEGRATIONSVORAUSSETZUNGEN 62
5.3.2 EINFLUESSE DER INTERNEN INTEGRATIONSVORAUSSETZUNGEN AUF
DEN GRAD DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 67
5.3.3 EINFLUESSE DER INTERNEN INTEGRATIONSVORAUSSETZUNGEN AUF
DEN INTEGRATIONSERFOLG 67
XII
INHALTSVERZEICHNIS
5.4 FORMEN DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 69
5.4.1 EINSATZ DER INTEGRATIONSFORMEN 70
5.4.2 EINSATZ DER INTEGRATIONSFORMEN IN VERSCHIEDENEN BRANCHEN 72
5.4.3 WIRKUNGEN DER EINSATZDAUER DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION
AUF DIE VERWENDUNG DER INTEGRATIONSFORMEN 72
5.4.4 ZUSAMMENHAENGE ZWISCHEN DER VERANTWORTUNGSZUORDNUNG
UND DER VERWENDUNG DER INTEGRATIONSFORMEN 73
5.4.5 WIRKUNGEN EINES STRATEGISCHEN KONZEPTS DER INTEGRIERTEN
KOMMUNIKATION AUF DIE VERWENDUNG DER INTEGRATIONSFORMEN 74
5.4.6 EINFLUSS DER INTEGRATIONSFORMEN AUF DEN INTEGRATIONSGRAD 77
5.4.7 EINFLUSS DER INTEGRATIONSFORMEN AUF DEN INTEGRATIONSERFOLG 77
5.5 BARRIEREN DER UMSETZUNG DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 78
5.5.1 BARRIEREN DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 79
5.5.2 EINFLUESSE DER UNTERNEHMENSINTERNEN VERANTWORTUNGS-
ZUORDNUNG AUF DIE BARRIEREN DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 81
5.5.3 EINFLUESSE DER UMSETZUNGSFORMEN AUF DIE BARRIEREN EINER
INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 82
5.5.4 EINFLUSS DER UMSETZUNGSBARRIEREN AUF DEN INTEGRATIONSGRAD
DER KOMMUNIKATION 83
6 STELLUNG VON SOCIAL MEDIA IM RAHMEN DER INTEGRIERTEN
KOMMUNIKATION 85
6.1 EINSATZFELDER VON SOCIAL MEDIA 85
6.1.1 EINSATZDAUER VON SOCIAL MEDIA 86
6.1.2 EINSATZZWECKE VON SOCIAL MEDIA IM ZUGE DER INTEGRIERTEN
KOMMUNIKATION 87
6.1.3 EINSATZ VON SOCIAL MEDIA-ANWENDUNGEN IM RAHMEN
DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 88
6.1.4 EINFLUSS DER EINSATZZWECKE VON SOCIAL MEDIA AUF DEN
EINSATZ VON SOCIAL MEDIA-ANWENDUNGEN IM RAHMEN
DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 89
INHALTSVERZEICHNIS XIII
6.1.5 EINFLUSS DER EINSATZZWECKE VON SOCIAL MEDIA AUF DIE
HERAUSFORDERUNGEN DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 90
6.1.6 EINFLUSS DER EINSATZDAUER AUF DEN EINSATZ VON
SOCIAL MEDIA- ANWENDUNGEN 91
6.2 BEDEUTUNG VON SOCIAL MEDIA IM RAHMEN DER INTEGRIERTEN
KOMMUNIKATION 92
6.2.1 STELLENWERT VON SOCIAL MEDIA 93
6.2.2 INTEGRATIONSAUSMASS VON SOCIAL MEDIA 94
6.2.3 EINFLUSS DES STELLENWERTS AUF DEN INTEGRATIONSGRAD VON
SOCIAL MEDIA 95
6.2.4 EINFLUSS DER EINSATZDAUER VON SOCIAL MEDIA AUF DAS
INTEGRATIONSAUSMASS VON SOCIAL MEDIA 95
6.2.5 EINFLUSS DES INTEGRATIONSAUSMASSES VON SOCIAL MEDIA AUF
DEN ERFOLG DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 95
6.3 HERAUSFORDERUNGEN BEI DER INTEGRATION VON SOCIAL MEDIA IN
DEN KOMMUNIKATIONSMIX 96
6.3.1 INHALTLICHE HERAUSFORDERUNGEN DER INTEGRATION VON
SOCIAL MEDIA IN DEN KOMMUNIKATIONSMIX 96
6.3.2 ORGANISATORISCHE HERAUSFORDERUNGEN DER INTEGRATION
VON SOCIAL MEDIA IN DEN KOMMUNIKATIONSMIX 97
6.3.3 PERSONELLE HERAUSFORDERUNGEN DER INTEGRATION VON
SOCIAL MEDIA IN DEN KOMMUNIKATIONSMIX 98
6.4 VERANTWORTUNGSZUORDNUNG DER SOCIAL MEDIA-KOMMUNIKATION 100
6.4.1 VERANTWORTUNGSZUORDNUNG DER SOCIAL MEDIA-
KOMMUNIKATION 100
6.4.2 EINFLUSS DER VERANTWORTUNGSZUORDNUNG AUF DEN
STELLENWERT VON SOCIAL MEDIA IM RAHMEN DER
INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 102
6.4.3 EINFLUSS DER VERANTWORTUNGSZUORDNUNG AUF DAS
INTEGRATIONSAUSMASS VON SOCIAL MEDIA 102
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
6.5 SICHERSTELLUNG VON KONSISTENZ IM RAHMEN DER SOCIAL MEDIA-
KOMMUNIKATION 103
6.5.1 SICHERSTELLUNG VON KONSISTENZ IM RAHMEN DER SOCIAL
MEDIA- KOMMUNIKATION 103
6.5.2 EINFLUSS DER PLANUNGSVERANTWORTUNG AUF DIE SICHERSTELLUNG
VON KONSISTENZ IM RAHMEN DER SOCIAL MEDIA-
KOMMUNIKATION 104
6.5.3 EINFLUSS DER SICHERSTELLUNG EINER KONSISTENTEN SOCIAL
MEDIA-KOMMUNIKATION AUF DAS INTEGRATIONSAUSMASS 105
7 ERFOLGSMESSUNG DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 106
7.1 INSTRUMENTE ZUR MESSUNG DES INTEGRIERTEN KOMMUNIKATIONSERFOLGS 107
7.2 KENNZAHLEN ZUR STEUERUNG DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 109
7.3 INSTRUMENTE DES INTEGRIERTEN KOMMUNIKATIONSCONTROLLINGS 109
7.4 EBENEN DER ERFOLGSMESSUNG 110
7.5 ERFASSUNG VON SYNERGIEN 111
8 ZUKUNFTSPERSPEKTIVEN DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 113
8.1 GEFAHREN EINER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 113
8.1.1 EINSCHAETZUNG POTENZIELLER GEFAHREN EINER INTEGRIERTEN
KOMMUNIKATION 113
8.1.2 AUSWIRKUNGEN DER PROBLEME EINER INTEGRIERTEN
KOMMUNIKATION AUF DIE EINSCHAETZUNG POTENZIELLER
GEFAHREN 115
8.2 ZUKUENFTIGE BEDEUTUNG DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION ALS
STRATEGISCHER ERFOLGSFAKTOR 116
8.3 ZUKUENFTIGE HERAUSFORDERUNGEN EINER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 117
8.3.1 EINSCHAETZUNG DER ZUKUENFTIGEN HERAUSFORDERUNGEN EINER
INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 118
8.3.2 AUSWIRKUNGEN DER PROBLEME EINER INTEGRIERTEN
KOMMUNIKATION AUF DIE EINSCHAETZUNGEN DER
HERAUSFORDERUNGEN
120
INHALTSVERZEICHNIS
XV
9 ZUSAMMENFASSUNG UND IMPLIKATIONEN 122
9.1 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE 122
9.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE PRAXIS 126
LITERATURVERZEICHNIS 131
ANHANG 133
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