Wirtschaftsfachwirte: Handlungsspezifische Qualifikationen Repetitorium für die Handlungsbereiche: Betriebliches Management, Investition, Finanzierung..., Logistik, Marketing und Vertrieb, Führung und Zusammenarbeit ; Inhalt nach DIHK-Rahmenplan
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Aschaffenburg
Fachwirteverl. Reinhard Fresow
2014
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| Schriftenreihe: | Prüfungswissen kompakt
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INHALTSVERZEICHNIS
TEIL A - BETRIEBLICHES MANAGEMENT 13
1 BETRIEBLICHE PLANUNGSPROZESSE 14
1.1 ZIELSYSTEM 15
1.2 BEDEUTUNG DES ZIELSYSTEMS FUER DEN PLANUNGSPROZESS 19
1.3 STRATEGISCHE UND OPERATIVE PLANUNG 20
1.4 BETRIEBSSTATISTIK 24
1.5 ENTSCHEIDUNGSPROZESSE 26
2 ORGANISATIONS- UND PERSONALENTWICKLUNG 27
2.1 AUSWIRKUNGEN BETRIEBLICHER PLANUNGSPROZESSE 27
2.2 ORGANISATIONSENTWICKLUNG 28
2.3 PERSONALENTWICKLUNG 30
3 INFORMATIONSTECHNOLOGIE UND WISSENSMANAGEMENT 35
3.1 WISSENSMANAGEMENT 35
3.2 INFORMATIONSTECHNOLOGIE 38
4. MANAGEMENTTECHNIKEN 39
4.1 ZEIT- UND SELBSTMANAGEMENT 39
4.2 KREATIVITAETS- UND ENTSCHEIDUNGSTECHNIKEN: 40
4.2.1 PROBLEMANALYSE 40
4.2.2 KREATIVITAETSTECHNIKEN 41
4.3 PROJEKTMANAGEMENT 46
4.4 GESPRAECHS- UND KOOPERATIONSTECHNIKEN 49
TEIL B - INVESTITION, FINANZIERUNG 53
3
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1 INVESTITIONSPLANUNG UND RECHNUNG 54
1.1 INVESTITION - 54
1.2 INVESTITIONSRECHENVERFAHREN 56
1.2.1
ARTEN DER INVESTITIONSRECHNUNGEN 56
1.2.2 STATISCHE INVESTITIONSRECHNUNG 56
1.2.3 DYNAMISCHE INVESTITIONSRECHNUNG 57
1.2.4
WIRTSCHAFTLICHE NUTZUNGSDAUER 59
2. FINANZPLANUNG UND ERMITTLUNG DES FINANZBEDARFS 60
2.1 KAPITALBEDARFSPLANUNG 60
2.2 FINANZIERUNGSPLANUNG 60
2.2.1 FREMDFINANZIERUNG 60
2.2.2 EIGENFINANZIERUNG 61
2.2.3 MEZZANINES
KAPITAL 61
2.2.4 SICHERHEITEN 61
2.2.5 LEVERAGE-EFFEKT 62
2.3 LIQUIDITAETSPLANUNG 63
3. FINANZIERUNGSARTEN 64
3.1 INNEN-UND AUSSENFINANZIERUNG 64
3.2 EIGEN- UND FREMDFINANZIERUNG 65
3.3 INNENFINANZIERUNG 66
3.3.1
SELBSTFINANZIERUNG 66
3.3.2 FINANZIERUNG AUS
ABSCHREIBUNGEN 66
3.3.3 FINANZIERUNG AUS
RUECKSTELLUNGEN 67
3.3.4 FINANZIERUNG AUS KAPITALFREISTELLUNG 67
3.4 AUSSENFINANZIERUNG 68
3.4.1 BETEILIGUNGEN 68
3.4.2 KURZFRISTIGE KREDITE 68
3.4.3 LANGFRISTIGE KREDITE 68
3.4.4 SONDERFORMEN DER FINANZIERUNG 69
4. KOSTEN-UND LEISTUNGSRECHNUNG 71
4
TEIL A - BETRIEBLICHES MANAGEMENT
4.0 GRUNDBEGRIFFE 71
4.1 DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG 74
4.1.1 MEHRSTUFIGE DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG 74
4.1.2 FREMDBEZUG ODER EIGENFERTIGUNG 75
4.1.3 ENTSCHEIDUNGEN UEBER AUFTRAGSANNAHME 76
4.1.4 RELATIVE DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG 76
4.2 NORMALKOSTENRECHNUNG 77
4.3 PLANKOSTENRECHNUNG 78
4.4 NEUERE KOSTENRECHNUNGSVERFAHREN 79
5. CONTROLLING 81
5.1 CONTROLLING: BEGRIFF UND NOTWENDIGKEIT 81
5.2 CONTROLLING: ORGANISATORISCHE EINGLIEDERUNG 81
5.3 CONTROLLING: AUFGABEN 82
5.4 CONTROLLING: INSTRUMENTE 83
5.4.1
STRATEGISCHE INSTRUMENTE 83
5.4.2 OPERATIVE INSTRUMENTE 86
TEIL C - LOGISTIK 87
1 EINKAUF UND BESCHAFFUNG 87
1.1 GRUNDLAGEN DER LOGISTIK 87
1.2 EINKAUFSPROZESS 90
1.3 BESCHAFFUNGSPROZESS 96
1.3.1 BESCHAFFUNGS-STRATEGIEN 96
1.3.2 BEDARFSRECHNUNG 97
1.3.3 LIEFERMENGEN 99
1.3.4 LIEFERZEITPUNKT 101
1.3.5 FEINABRUF 101
2. MATERIALWIRTSCHAFT UND LAGERHALTUNG 102
2.1 MATERIALWIRTSCHAFT 102
5
2.2 LAGERHALTUNG 104
3. WERTSCHOEPFUNGSKETTE 107
3.1 FERTIGUNGSPRINZIPIEN 107
3.2 TRANSPORTSYSTEME 108
3.3 VERPACKUNG 109
3.4 WARENAUSGANG/DISTRIBUTION 110
3.5 VERLADUNG 111
3.6 ENTSORGUNG 111
3.6.1
OBJEKTE 111
3.6.2 ABFALLVERMEIDUNG / ABFALLVERMINDERUNG 112
3.6.3 ABFALLBEHANDLUNG 112
3.6.4 ABFALLBESEITIGUNG 112
4. ASPEKTE DER RATIONALISIERUNG 113
4.1 OPTIMIERUNG DES PRODUKTPORTFOLIOS 113
4.2 WELTWEITER EINKAUF 114
4.3 PROZESSE AUF VERSCHWENDUNG 114
5. SPEZIELLE RECHTSASPEKTE 116
TEIL D - MARKETING UND VERTRIEB 119
1 MARKETINGPLANUNG 120
1.1 MARKETINGPROZESS 120
1.2 MARKETING-ZIELE 120
1.3 MARKETINGSTRATEGIEN 122
1.3.1 ARTEN VON STRATEGIEN 122
1.3.2 TECHNIKEN 124
1.3.3 MARKTFORSCHUNG 128
1.4 MARKETINGPLANUNG 132
6
TEIL A - BETRIEBLICHES MANAGEMENT
2. MARKETINGINSTRUMENTARIUM / MARKETING-MIX 133
2.1 MARKETINGINSTRUMENTE 133
2.2 PRODUKTPOLITIK 134
2.2.1 PRODUKTGESTALTUNG 134
2.2.2 PROGRAMM- UND SORTIMENTSPOLITIK 137
2.2.3 SERVICEPOLITIK 137
2.3 PREISPOLITIK 139
2.3.1 PREISENTSCHEIDUNGEN 140
2.3.2 PREISGESTALTUNG 140
2.3.3 STRATEGIEN DER PREISPOLITIK 141
2.3.4 PREISDIFFERENZIERUNG 141
2.4 DISTRIBUTIONSPOLITIK 143
2.4.1 DIREKTER VERTRIEB 144
2.4.2 INDIREKTER VERTRIEB 144
EXKURS: FRANCHISING 145
2.5
KOMMUNIKATIONSPOLITIK 146
2.5.1
WERBUNG 147
2.5.2 VERKAUFSFOERDERUNG 148
2.5.3 PUBLIC RELATION 150
2.5.4 SPONSORING 150
2.6 MARKETING-MIX 151
3. VERTRIEBSMANAGEMENT 154
3.1 VERTRIEBSORGANISATION 155
3.2 VERTRIEBSCONTROLLING 157
4. INTERNATIONALE GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN 158
4.1 EINFUEHRUNG IN DEN AUSSENHANDEL 158
4.2 KOOPERATIONEN IM AUSSENHANDEL 160
4.3 INTERKULTURELLE KOMMUNIKATION 161
5. SPEZIELLE RECHTSASPEKTE 162
7
5.1 WETTBEWERBSRECHT 162
5.2 MARKENRECHT 163
5.3 VERBRAUCHERSCHUTZ 166
TEIL E - FUEHRUNG UND ZUSAMMENARBEIT 167
1. ZUSAMMENARBEIT, KOMMUNIKATION UND KOOPERATION 168
1.1 PERSOENLICHKEIT UND BERUFLICHE ENTWICKLUNG 168
1.2 SOZIALVERHALTEN 168
1.3 ASPEKTE BESTIMMTER PERSONENGRUPPEN 169
1.4 ZIELORIENTIERTES FUEHREN: FUEHRUNGSSTILE; FUEHRUNGSMETHODEN 170
1.5 GRUNDSAETZE DER ZUSAMMENARBEIT 174
2. MITARBEITERGESPRAECHE 175
2.1 ANERKENNUNGS- UND KRITIKGESPRAECH 176
2.2 BEURTEILUNGSGESPRAECH 177
3. KONFLIKTMANAGEMENT 180
3.1 KONFLIKTE: URSACHEN UND ABHILFE 180
3.2 VERMEIDUNG VON KONFLIKTEN 180
3.3 UMGANG MIT KONFLIKTEN 181
3.4 WIDERSTAENDE GEGEN VERAENDERUNGEN 182
4. MITARBEITERFOERDERUNG 183
4.1 PERSONALENTWICKLUNG 183
4.2 POTENTIALANALYSE 185
4.3 PERSONALEINSCHAETZUNG 185
5. AUSBILDUNG 186
8
TEIL A - BETRIEBLICHES MANAGEMENT
5.1 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 186
5.2 AUSBILDER-EIGNUNGSVERORDNUNG 187
5.3 ANFORDERUNGEN AN AUSBILDER 187
5.4 BETEILIGTE UND MITWIRKENDE AN DER AUSBILDUNG 188
5.5 INDIVIDUELLE BILDUNGSMASSNAHMEN 189
5.6 PRUEFUNGSDURCHFUEHRUNG 189
5.7 AUSSTATTUNG UND ERGONOMIE DER ARBEITSUMGEBUNG 190
5.8 UNTERWEISUNG 190
5.9 AUSSER- UND UEBERBETRIEBLICHE AUSBILDUNG 191
6. MODERATION VON PROJEKTGRUPPEN 192
6.1 ARBEITSGRUPPEN, TEAMS UND PROJEKTGRUPPEN 193
6.2 MODERIEREN 194
6.3 STEUERN VON PROJEKTGRUPPEN 195
6.4 PROJEKTABSCHLUSS 196
7 PRAESENTATIONSTECHNIKEN 197
HILFSMITTELLISTE 199
HANDLUNGSSPEZIFISCHE QUALIFIKATIONEN 199
PRUEFUNGSORDNUNG IM WORTLAUT 200
STICHWORTVERZEICHNIS 211
LITERATUR 219
9
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