Management der Bildung und Veränderung von Destinationen ein prozessorientierter Ansatz im Tourismus
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Kovač
2014
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe Strategisches Management
163 |
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
ZUSAMMENFASSUNG V
VORWORT VII
INHALTSVERZEICHNIS IX
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV
TABELLEN VERZEICHNIS XVII
1 EINLEITUNG ... .... ................... 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG UND FORSCHUNGSLUECKE 1
1.2 ZIELSTELLUNG UND FORSCHUNGSFRAGEN 4
1.3 GLIEDERUNG DER ARBEIT 4
2 THEORETISCHER RAHMEN UND THEMATISCHE EINORDNUNG DER ARBEIT 7
2.1 VERAENDERUNG UND MANAGEMENT DES WANDELS VON ORGANISATIONEN 7
2.1.1 DER BEGRIFF *VERAENDERUNG UND DESSEN
WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE EINORDNUNG 7
2.1.2 PROZESSTHEORIEN UND GRUNDAUFFASSUNGEN DER VERAENDERUNG 8
2.1.3 FORMEN DES WANDELS 14
2.1.4 ART ODER MODELLE DES WANDELS 16
2.2 DAS SYSTEM TOURISMUS, NETZWERKVERSTAENDNIS VON
DESTINATIONEN UND DEREN MANAGEMENT 22
2.2.1 DAS SYSTEM TOURISMUS 22
2.2.2 DER DESTINATIONSBEGRIFF. 24
2.2.3 ROLLE DER TOURISMUSPOLITIK IN DESTINATIONEN.... 30
2.2.4 ABGRENZUNG VON DESTINATIONEN UND IHRE
WETTBEWERBSFAEHIGKEIT 36
2.2.5 DESTINATIONSMANAGEMENT 45
2.2.5.1 DER BEGRIFF *MANAGEMENT 45
2.2.5.2 MANAGEMENT EINES NETZWERKES VON INTERAGIERENDEN
AKTEUREN UND MIT VERAENDERTEN
AUFGABEN 51
IX
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INHALTSVERZEICHNIS
2.2.5.3 KOOPERATIONS- UND INTERAKTIONSFORMEN,
AUFGABENTEILUNG UND FINANZIERUNG 61
2.2.6 DESTINATION GOVERNANCE ALS NEUES STEUERUNGSMODELL 73
2.2.6.1 BEGRIFFSABGRENZUNG UND THEORETISCHES FUNDAMENT 73
2.2.6.2 GOVERNANCE VON STAKEHOLDERN IN DESTINATIONEN 75
2.2.7 EXKURS: ERKENNTNISSE AUS DEM DIENSTLEISTUNGSMARKETING 81
2.3 DESTINATIONSPLANUNG UND -ENTWICKLUNG 86
2.3.1 ALLGEMEINE TREIBER DER ENTWICKLUNG UND VERAENDERUNG
HIN ZU EINER WETTBEWERBSFAEHIGEN DESTINATION 90
2.3.2 SPEZIELLE STRUKTURELLE PROBLEME DER DESTINATION ALS
TREIBER FUER EINE VERAENDERUNG 94
2.3.3 MODELLIERUNGEN VON DESTINATIONSENTWICKLUNGEN 98
2.3.4 DESTINATIONSSTRUKTUREN DER 3. GENERATION 101
2.3.5 VERAENDERUNGSMANAGEMENT VON DESTINATIONEN -
STATE OF THE ART 105
2.3.5.1 MANAGEMENT DES STRATEGISCHEN WANDELS
VON
DESTINATIONEN
- BISHERIGE ANSAETZE ZWISCHEN
TOP-DOWN UND
BOTTOM-UP 105
2.3.5.2 PROBLEME UND BARRIEREN IM VERAENDERUNGSPROZESS.... 111
2.3.5.3 EXPLORATIVE PRAXISBEISPIELE FUER
VERAENDERUNGSPROZESSE VON DESTINATIONEN 118
2.4 ZWISCHENFAZIT 124
3 METHODISCHE GRUNDLAGEN UND FORSCHUNGSDESIGN 127
3.1 METHODISCHER HINTERGRUND 127
3.2 GRUNDLAGEN DER CASE STUDY ANALYSE 130
3.2.1 DEFINITION VON CASE STUDIES 130
3.2.2 CHARAKTERISIERUNG DER CASE STUDIES FORSCHUNGSMETHODE 131
3.2.3 ANWENDBARKEIT UND EINSATZ VON CASE STUDIES 132
3.2.4 EINSCHRAENKUNG DER CASE STUDIES FORSCHUNGSMETHODE 133
3.2.5 PROZESS DER THEORIEENTWICKLUNG MIT DER CASE STUDIES
METHODE 135
X
INHALTSVERZEICHNIS
3.2.5.1 STARTPHASE 135
3.2.5.2 AUSWAHL DER FAL STUDIE(N) 136
3.2.5.3 HANDWERKSZEUG UND PROTOKOLLE 139
3.2.5.4 FELDARBEIT 140
3.2.5.5 DATENANALYSE 141
3.2.5.6 FORMULIERUNG VON HYPOTHESEN ODER ANNAHMEN 142
3.2.5.7 VERKNUEPFUNG MIT DER LITERATUR 143
3.2.5.8 FALLSTUDIE ABSCHLIESSEN 143
3.3 GRUNDLAGEN DER GROUNDED THEORY FORSCHUNGSMETHODE 144
3.3.1 DEFINITION UND ABGRENZUNG DER GROUNDED THEORY
METHODE 144
3.2.2 ANWENDUNGSFELDER DER GROUNDED THEORY 146
3.3.3 EINSATZ VON LITERATUR 146
3.3.4 ARBEITSSCHRITTE IM FORSCHUNGSPROZESS 147
3.3.5 BEDEUTUNG DES PROZESSES IN DER GROUNDED THEORY 151
3.3.6 EINSATZ VON COMPUTERANALYSESOFTWARE 152
3.4 FORSCHUNGSDESIGN 152
3.4.1 FORSCHUNGSFRAGEN 153
3.4.2 FALLAUSWAHL 156
3.4.3 DATENERHEBUNG UND -AUSWERTUNG 157
3.4.4 THEORIEENTWICKLUNG UND LITERATURABGLEICH 162
3.4.5 EVALUATION DER FORSCHUNGSQUALITAET 162
4 CASE STUDY SAUERLAND: ANALYSEERGEBNISSE 163
4.1 RAEUMLICHE EINORDNUNG UND TOURISTISCHE ENTWICKLUNG
DES SAUERLANDES 163
4.1.1 RAEUMLICHE EINORDNUNG UND TOURISMUSSTRUKTUR 163
4.1.2 TOURISTISCHE ENTWICKLUNG 165
4.2 CASE REPORT: VERAENDERUNGSPROZESS DES SAUERLANDES 168
4.2.1 PHASE 1: ORGANISATIONSDISKUSSION 173
4.2.1.1 FREMDENVERKEHRSKONZEPT SAUERLAND 1993 173
4.2.1.2 ORGANISATIONSDISKUSSION OHNE ERGEBNIS 175
XI
INHALTSVERZEICHNIS
4.2.1.3 FAZIT UND ERKENNTNISSE FUER DIE
THEORIEENTWICKLUNG 175
4.2.2 PHASE 2: VAKUUM 176
4.2.2.1 KREISDIREKTOREN ALS * TREIBER DER ENTWICKLUNG 179
4.2.2.2 GRUENDUNG VON PRODUKTKOOPERATIONEN 180
4.2.2.3 GRUENDUNG DES TOURISMUSVERBANDES 182
4.2.2.4 FAZIT UND ERKENNTNISSE FUER DIE
THEORIEENTWICKLUNG 184
4.2.3 PHASE 3: AUSSENORIENTIERUNG 186
4.2.3.1 KONZENTRATION DER UMSETZUNG AUF DAS
AUSSENMARKETING 186
4.2.3.2 FRUSTRATION UEBER FEHLENDE BERUECKSICHTIGUNG DER
REGIONALEN BESONDERHEITEN 190
4.2.3.3 KOMPROMISSLOSE FUEHRUNG. 193
4.2.3.4 EVALUIERUNG DER MARKETINGAKTIVITAETEN 194
4.2.3.5 FRUSTRATION DER BASIS UEBER ZICK-ZACK-KURS 200
4.2.3.6 FAZIT UND ERKENNTNISSE FUER DIE
THEORIEENTWICKLUNG 204
4.2.4 PHASE 4: INNENORIENTIERUNG 206
4.2.4.1 VERSTAERKTE INNENORIENTIERUNG DER
MARKETINGAKTIVITAETEN 207
4.2.4.2 ANPASSUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR 209
4.2.4.3 VERAENDERTE A UFGABENTEILUNG UND
PERSONALKONZEPT 211
4.2.4.4 DMO IN DER FUNKTION ALS
MODERATOR UND
DIENSTLEITER DER BASIS 212
4.2.4.5 FAZIT UND ERKENNTNISSE FUER DIE
THEORIEENTWICKLUNG 213
4.3 FAZIT UND BEWERTUNG DES SAUERLAND PROZESSES 215
XII
INHALTSVERZEICHNIS
5 MODELL FUER DAS MANAGEMENT DER BILDUNG UND VERAENDERUNG VON
DESTINATIONEN 221
5.1 CHARAKTERISIERUNG DES MODELLS 221
5.1.1 DIE ZEIT- ODER PROZESSEBENE DES MODELLS 223
5.1.1.1 VERAENDERUNG IN ZWEI ENTWICKLUNGSSCHRITTEN 225
5.1.1.1 PROZESSPHASEN DER ENTWICKLUNG 231
5.1.2 DIE EBENE DER INSTRUMENTE UND MASSNAHMEN 244
5.1.3 DIE EBENE DER *STAKEHOLDER -PARTIZIPATION 246
5.1.3.1 A USWAHL DER STAKEHOLDER
FUER DEN PROZESS 246
5.1.3.2 ART DER PARTIZIPATION DER *STAKEHOLDER 248
5.5 HINDERNISSE UND ERFOLGSFAKTOREN IM VERAENDERUNGSPROZESS 253
6 FAZIT, DISKUSSION UND AUSBLICK 263
6.1 MERKMALE DER BILDUNG UND VERAENDERUNG VON DESTINATIONEN 263
6.2 DESTINATION GOVERNANCE ALS ANSATZ FUER DIE STEUERUNG EINER
PROZESSORIENTIERTEN UND DEZENTRALEN ORGANISATIONSSTRUKTUR 266
6.3 LIMITIERUNG UND WEITERER FORSCHUNGSBEDARF. 273
LITERATUR 275
XIII
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