Erfolg durch motivierte Mitarbeiter Personalmanagement bei Finanzdienstleistern
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
1991
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
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Inhaltsangabe:
- 1. Finanzdienstleistungen im veränderten gesellschaftlichen Umfeld
- 1.1 Agieren, nicht reagieren
- 1.2 Informationsbilanz
- 1.3 Gibt es einen idealen Führungsstil?
- 1.4 "Kooperativ" oder "autoritär"?
- 1.5 Zwischen Führungswissen und -können liegen Welten
- 1.6 Kommunikationsbilanz
- 1.7 Junge Kunden-Junge Mitarbeiter
- 1.8 Praxisschock
- 2. Der Führungsstil
- 2.1 "Kostenstelle" Führungsstil
- 2.2 Führungsverhalten und Leistung
- 2.3 Führungsverhalten — Leistungsminderung — Leistungsausfall
- 2.4 Kosten sparen oder Leistung optimieren
- 2.5 Innere Kündigung
- 2.6 Mitarbeiterführung — Nährboden für Aggressionen?
- 3. Personalauswahl
- 3.1 Humankapital leidet an Auszehrung
- 3.2 Wachsende Laufzeit bei offenen Stellen
- 3.3 Gestiegenes Anspruchsniveau — Verändertes Anforderungsprofil
- 3.4 Soziale Kompetenz
- 3.5 Marktorientiert auswählen
- 3.6 Effiziente Vorstellungsgespräche
- 3.7 Die Persönlichkeitsstruktur erkennen
- 3.8 Sind Prüfungsnoten entscheidend?
- 3.9 Integration ins Team
- 3.10 Mit 40 schon zum "alten Eisen"?
- 4. Weiterbildung
- 4.1 Personalentwicklung als zentrale Führungsaufgabe
- 4.2 Systematische Personalentwicklung
- 4.3 Bildung — Eigentum des Betriebes oder der Mitarbeiter?
- 4.4 Interessen des Unternehmens — Interessen der Mitarbeiter
- 4.5 Freie Entfaltung der Persönlichkeit
- 4.6 Wie sind meine Zukunftsaussichten?
- 4.7 Ist Führungstraining Luxus?
- 4.8 Steigerung der Humanressourcen
- 4.9 Selbstkritische Beurteilung der Führungsleistung
- 4.10 Lernwege
- 4.11 Bedarfsermittlung
- 4.12 Menschenwürde im Arbeitsleben
- 5. Berufsanfänger
- 5.1 Vorurteile
- 5.2 Angstklima
- 5.3 Bedürfnisse der jungen Mitarbeiter
- 5.4 Umgelenkter Leistungswille
- 5.5 Kritikbilanz
- 5.6 Kreativitätskapital nutzen
- 5.7 Die Leistungsbilanz
- 5.8 In der Kürze liegt die Würze
- 5.9 Mitbeteiligung am Entscheidungsprozeß
- 5.10 Führungsbilanz
- 5.11 Wachsende Toleranz gegenüber Frauen in Führungspositionen
- 6. Neue Mitarbeiter im Finanzdienstleistungsbereich
- 6.1 Die Ressource Mensch wird knapp
- 6.2 Der Anfangsfluktuation entgegenwirken
- 6.3 Der Praxisschock
- 6.4 Die Probezeit
- 6.5 Gute Vorbereitung ist der halbe Erfolg
- 6.6 Der erste Tag
- 6.7 Die ersten Wochen
- 6.8 "Der erste Eindruck ist der beste!"
- 6.9 Die Einfarbeitung
- 6.10 Die Übernahme-Entscheidung
- 6.11 Kollegen — Paten — Vorgesetzte
- 6.12 Führungskräfte
- 7. Mitarbeiterbeurteilung bei Finanzdienstleistern
- 7.1 Mitarbeiter beurteilen braucht Zeit
- 7.2 Das Gespräch über die Leistung
- 7.3 "Geheimcodes" in Zeugnissen
- 7.4 "Wohlwollen" und "Wahrheitspflicht"
- 7.5 Das Leistungsprinzip
- 7.6 Nur die eigene Beobachtung führt zum sicheren Urteil
- 7.7 Beurteilungsfremde Erwägungen
- 7.8 Quotensysteme
- 7.9 Kooperative Beurteilungsgespräche
- 8. Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
- 8.1 Betriebliche Partnerschaft
- 8.2 Führungsstil und Mitbestimmung
- 8.3 Betriebsräte müssen viel wissen
- 8.4 "Ihr lauft den ganzen Tag nur herum"
- 8.5 "Wenn ich das nur geahnt hätte"
- 8.6 Was kostet der Betriebsrat
- 8.7 Jede Organisation hat den Betriebsrat, den sie verdient
- 8.8 Zusammenarbeiten heißt informieren
- 8.9 Je mehr Prozesse, um so schlechter das Klima
- 8.10 Idealziel: aktive Zusammenarbeit
- 8.11 Stillstand ist Rückschritt