Menschenkenntnis für Verkäufer Die 42 wichtigsten Kunden-Typen besser einschätzen, persönlicher behandeln, individueller betreuen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
1994
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Tags: |
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Inhaltsangabe:
- 1. Einführung
- 2. Die "individuelle Persönlichkeitstheorie"
- 3. Persönlichkeit und Menschentypus
- 4. Wie ist der Typus?
- 5. Bekannte Typen
- 6. Angepaßte, einfügsame, unkomplizierte Typen
- Der Kontaktmensch
- Der Gefühlsmensch
- Der Gutmütige
- Der Beschützer
- Der Unbekümmerte
- Der Robuste
- Der Extravertierte
- Der Verläßliche
- Der Angepaßte
- Der Pflichtbewußte
- Der Pedant
- Der Beamte
- Der Aufsteiger
- Der Gleichgültige
- Der Labile
- 7. Eigenständige, gestaltende, leistungsbereite Typen
- Der Selbstbewußte
- Der Kreative
- Der Ingenieur
- Der Introvertierte
- Der Pragmatiker
- Der Unabhängige
- Der Kontaktstreber
- Der Dominante
- Der Machtmensch
- Die Emanzipierte
- Der Manager
- 8. Komplizierte, kompensierende, individualistische Typen
- Der Außenseiter
- Der Ängstliche
- Der Feinfühlige
- Der Individualist
- Der Problematische
- Der Geltungsbedürftige
- Der Statusbewußte
- Der Darstellungsbedürftige
- Der Narziß
- Der Star
- Der Autoritäre
- Der Radikale
- Der Cäsar
- Der Nörgler
- Der Hysteriker
- Der Neurotiker
- 9. Typus und Motive
- Test: Wie bin ich motiviert?
- 10. Dem Kunden vis-à-vis
- Test: Selbsteinschätzung und die Meinung Dritter
- 11. Das Unternehmen des Kunden
- Literatur
- Der Autor