Begehrtes Wissen eine systemtheoretische Reflexion zu Wissens- und Entscheidungskulturen in Organisationen
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| Veröffentlicht: |
Heidelberg
Carl-Auer-Verl.
2012
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Organisationsberatung, Wissensmanagement
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INHALT
DANKSAGUNG 5
1 EINLEITUNG 7
1.1 HINTERGRUND UND PROBLEMSTELLUNG 7
1 . 2 ZIELSETZUNG 1 3
SUBJEKTIVES ERKENNTNISINTERESSE 14
WISSENSCHAFTLICHES ERKENNTNISINTERESSE 14
ALLGEMEINES ERKENNTNISINTERESSE 15
1.3 VERORTUNG DIESER A R B E I T 1 6
1 . 4 ZENTRALE FRAGESTELLUNGEN 1 9
1 . 5 A U F B A U DER A R B E I T 2 0
2 ERKENNTNISTHEORETISCHER HINTERGRUND 23
2 . 1 D I E DIFFERENZIERUNG DES G A N Z E N 2 3
2 . 2 D E R KONSTRUKTIVISMUS 2 5
2 . 3 SYSTEMTHEORIE 2 8
2 . 4 SYSTEMISCHE A N S AE T Z E UND PHAENOMENOLOGIE 3 1
2 . 5 ZWISCHENRESUEMEE 3 2
3 THEORIE SOZIALER SYSTEME 35
3.1 SOZIALE SYSTEME 3 6
3 . 2 AUTOPOIESIS 4 2
3 . 3 KONTINGENZ 4 2
3 . 4 KOMMUNIKATION 4 3
3 . 5 M E D I U M UND F O R M 4 4
3 . 6 SINN 4 5
3 . 7 STRUKTUR 4 6
3 . 8 STRUKTURELLE KOPPLUNG 4 6
3 . 9 ERWARTUNG 4 8
3 . 1 0 ENTSCHEIDUNG 4 8
3 . 1 1 FUNKTION/LEISTUNG/REFLEXION 4 9
3 . 1 2 B I N AE R E C O D E S 5 1
3 . 1 3 PROGRAMM 5 1
3 . 1 4 KOMPLEXITAET 5 2
3 . 1 5 K U L T U R 5 4
3 . 1 6 R E S UE M E E UND KRITISCHE BETRACHTUNG 5 5
4 PHAENOMENOLOGIE 57
4 . 1 HISTORISCHER HINTERGRUND 5 7
4 . 2 D A S P H AE N O M E N 5 8
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4 . 3 D I E ERSTE-PERSON-PERSPEKTIVE 6 0
4 . 4 E P O C H E UND REDUKTION 6 0
4 . 5 LEBENSWELT 6 1
4 . 6 R A U M UND L E I B 6 3
4 . 7 I N T E R S U B J E K T I V I T AE T 6 5
4 . 8 FAZIT: PHAENOMENOLOGIE UND SYSTEMTHEORIE 6 8
5 SYSTEMISCHE ANSAETZE 71
5.1 SYSTEMISCHE INTERVENTIONSTECHNIKEN 7 2
ZIRKULAERE FRAGEN 74
PARADOXE INTERVENTION 7 5
ANALOGE INTERVENTION 7 7
LOESUNGSFOKUSSIERTE FRAGEN 77
5 . 2 COACHING 7 8
5 . 3 STRUKTUR- UND ORGANISATIONSAUFSTELLUNGEN 8 0
5 . 4 THEORIEZUGANG 9 2
SYSTEM/UMWELT-DIFFERENZ 94
BEOBACHTUNG 97
SELBSTREFERENZ 99
KONTINGENZ 100
5 . 5 FAZIT UND KRITISCHE BETRACHTUNG 1 0 1
6 DIE ORGANISATION DER ORGANISATION 105
6.1 ORGANISATIONSTHEORIEN 1 0 7
METAPHER: MASCHINE 108
METAPHER: ORGANISMUS 110
METAPHER: GEHIRN 118
GESTALTUNG LERNENDER ORGANISATIONEN 120
EXKURS: ENTSCHEIDUNGSTHEORETISCHE ANSAETZE 122
METAPHER: KULTUR 128
METAPHER: NETZWERK 131
WEITERE METAPHERN 132
EXKURS: INFORMELLE ORGANISATION 141
6 . 2 ORGANISATION ALS SOZIALES SYSTEM 1 4 4
SOZIALES SYSTEM ORGANISATION 144
ANPASSUNG UND LERNEN 148
ORGANISATIONSSTRUKTUR BZW. ENTSCHEIDUNGSPRAEMISSEN 149 ORGANISATION UND
GESELLSCHAFT 153
6 . 3 ZWISCHENRESUEMEE 1 5 4
7 DIE KULTUR DER ORGANISATION 157
7.1 D E R KULTURBEGRIFF IM ORGANISATIONALEN K O N T E X T 1 5 8
2
IMAGE 3
7 . 2 DIMENSIONEN VON K U L T U R IN ORGANISATIONEN 1 6 3
7 . 3 WIRKLICHKEITSKONSTRUKTION & WISSENSASYMMETRIEN . 1 6 5
ASYMMETRIEN IN ALLGEMEINEM WISSEN 166
ASYMMETRIEN IN GATTUNGSBEZOGENEM WISSEN 167
ASYMMETRIEN IM BEREICH DER BINNENSTRUKTUR 167
ASYMMETRIEN IN DER SITUATIVEN EBENE 167
ASYMMETRIEN IM BEREICH DER AUSSENSTRUKTUR 167
1 . 4 D I E FUNKTION VON K U L T U R 1 6 8
7 . 5 PROBLEMLOESUNGSPROGRAMM K U L T U R 1 7 0
7 . 6 ENTSCHEIDUNGSKULTUR 1 7 2
7 . 7 WISSENSKULTUR 1 7 4
7 . 8 FAZIT UND K R I T I K 1 7 5
8 DAS WISSEN DER ORGANISATION 177
8.1 W I S S E N UND W A H R H E I T (PHILOSOPHIE) 1 7 8
8 . 2 W I S S E N UND KOGNITION (PSYCHOLOGIE) 1 7 9
8 . 3 W I S S E N UND WIRKLICHKEIT (SOZIOLOGIE) 1 8 0
8 . 4 W I S S E N UND HANDELN (BETRIEBSWIRTSCHAFT) 1 8 1
DATEN - INFORMATION - WISSEN 183
INDIVIDUELLES UND ORGANISATORISCHES WISSEN 185
8 . 5 IMPLIZITES W I S S E N 1 8 9
IMPLIZITES WISSEN UND KOENNEN 189
ORGANISATIONALES IMPLIZITES WISSEN 193
WEISHEIT (PHRONESIS) 195
GROUP TACIT KNOWLEDGE (GTK) 197
8 . 6 W I S S E N UND NICHTWISSEN 1 9 9
8 . 7 INTUITION (BAUCHGEFUEHL) 2 0 3
8 . 8 D A S UNBEWUSSTE ZWISCHEN UNS 2 0 5
8 . 9 KOMPETENZ 2 0 6
8 . 1 0 W I S S E N AUS DER SICHT DER SOZIALSYSTEMTHEORIE 2 0 8
WISSEN UND KOMMUNIKATION 209
WISSEN UND ERWARTUNG 211
WISSEN UND INFORMATION 211
WISSEN UND GEDAECHTNIS 212
WISSEN UND STRUKTURELLE KOPPLUNG 213
8 . 1 1 W I S S E N AUS DER SICHT DER PHAENOMENOLOGIE 2 1 4
8 . 1 2 FAZIT: W I S S E N ALS M O D E L L 2 1 8
9 DIE ORGANISATION DES WISSENS 223
9.1 WISSENSBARRIEREN 2 2 4
9 . 2 WISSENSMANAGEMENT 2 3 2
DIE BAUSTEINE DES WISSENSMANAGEMENTS 234
3
IMAGE 4
DAS SECI-MODELL 236
DAS SYSTEMISCHE WISSENSMANAGEMENT 240
9 . 3 M A N A G E M E N T VON NICHTWISSEN 2 4 2
OPEN SPACE. 243
DER DIALOG 245
UNTERNEHMENSTHEATER 247
PRESENCING 248
9 . 4 ZWISCHENRESUEMEE 2 5 0
10 INDISPONIBLES WISSEN 253
10.1 INDISPONIBLES W I S S E N ALS PROBLEM UND C H A N C E 2 5 4
1 0 . 2 INDISPONIBLES W I S S E N UND DIE SYSTEMUMWELT 2 6 2
1 0 . 3 INDISPONIBLES W I S S E N ALS 1 2 . K A M E L 2 6 7
11 SCHLUSSFOLGERUNG UND AUSBLICK 269
12 LITERATUR 273
4
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