Vertrieb Märkte analysieren ; Kunden überzeugen ; Umsatz steigern
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| Vorheriger Titel: | Preißner, Andreas Vertrieb leicht gemacht |
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| 1. Verfasser: | |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
REDLINE
2013
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| Ausgabe: | 2., aktualisierte Aufl. |
| Schriftenreihe: | Alles was sie wissen müssen
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I N H A L T
VORWORT ZUR 2. AUFLAGE 7
1. EINFUEHRUNG IN DEN VERTRIEB 9
1.1 ENTWICKLUNG VON MARKETING UND VERTRIEB 9
1.2 DIREKTER UND INDIREKTER VERTRIEB 14
1.3 DER VERTRIEB IN DER UNTERNEHMENSORGANISATION 16
1.4 ANFORDERUNGEN AN DEN VERTRIEB IM WANDEL 18
2. DERVERTRIEBSPROZESS 2 9
2.1 VERTRIEBSKONZEPT ENTWICKELN 30
2.2 MAERKTE ANALYSIEREN 39
2.3 KUNDEN KENNENLERNEN 51
2.4 KOMMUNIKATIONSMITTEL EFFEKTIV EINSETZEN 82
2.5 AKQUISITIONSPROZESS ERFOLGREICH GESTALTEN 128
2.6 KUNDEN BEGEISTERN UND ENTWICKELN 162
2.7 KUNDEN HALTEN UND WIEDERGEWINNEN 190
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2.8 ERFOLG IM VERTRIEB ANALYSIEREN 203
2.9 COMPLIANCE IM VERTRIEB 242
3. MANAGEMENT IM VERTRIEB 247
3.1 EFFIZIENT ARBEITEN DURCH SELBSTMANAGEMENT 247
3.2 VERTRIEB OPTIMAL STRUKTURIEREN 257
3.3 MITARBEITER IM VERTRIEB ERFOLGREICH FUHREN 293
3.4 ZIELVEREINBARUNGEN IM VERTRIEB 308
3.5 EINSATZ VON CRM-SYSTEMEN 313
LITERATUR 319
UEBER DEN AUTOR 321
STICHWORTVERZEICHNIS 323
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