Service Engineering für Logistikkooperationen empirische Analyse der Entscheidungskoordination in Cluster-Initiativen
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Abschlussarbeit Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Lohmar [u.a.]
Eul
2012
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Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schriftenreihe: | Reihe: Supply Chain, Logistics and Operations Management
7 |
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INHALTSVERZEICHNIS
XI
INHALTSVERZEICHNIS
1 EINFUEHRUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG DER ARBEIT 1
1.2 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE BETRACHTUNG DER ARBEIT 8
1.3 AUFBAU DER ARBEIT 14
2 BEGRIFFLICHE UND KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN DES CLUSTER SERVICE
ENGINEERING 17
2.1 CLUSTER GOVERNANCE: KOORDINATIONSMECHANISMEN UND -INSTRUMENTE FUER
DIE ENTSCHEIDUNGSKOORDINATION IN CLUSTER-INITIATIVEN 17
2.1.1 BEGRIFFLICHE UND KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN DER CLUSTERFORSCHUNG 17
2.1.2 CLUSTER-MODELLIERUNG ALS REGIONALES WERTSCHOEPFUNGSSYSTEM 32
2.1.3 CLUSTER GOVERNANCE - KOORDINATIONSMECHANISMEN UND -INSTRUMENTE IN
CLUSTERINITIATIVEN 44
2.2 SERVICE ENGINEERING: HERAUSFORDERUNGEN AN DIE KUNDENINTEGRATION BEI
DER
GESTALTUNG VON DIENSTLEISTUNGEN 70
2.2.1 BEGRIFFLICHE UND KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN DES SERVICE ENGINEERING
70
2.2.2 GESTALTUNG DER KUNDENINTEGRATION ALS AUFGABE DES SERVICE
ENGINEERING 81
2.2.3 KUNDENINTEGRATION ALS HERAUSFORDERUNG FUER DAS SERVICE ENGINEERING
VON LDL 90
2.3 CLUSTER SERVICE ENGINEERING: KOORDINATION VON
ENTSCHEIDUNGSINTERDEPENDENZEN IN EINEM REFERENZPROZESS FUER DIE
GESTALTUNG VON LOGISTIKDIENST LEISTUNGEN IN CLUSTERN 102
2.3.1 KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN ZU HORIZONTALEN UND LATERALEN
LOGISTIKKOOPERATIONEN AUS DER PERSPEKTIVE VON INDUSTRIEUNTERNEHMEN UND
VON LOGISTIKDIENSTIPEISTERN 102
2.3.2 ERARBEITUNG EINES ENTSCHEIDUNGSORIENTIERTEN REFERENZPROZESSES FUER
DAS SERVICE
ENGINEERING LATERALER LOGISTIKKOOPERATIONEN IN CLUSTERN 121
2.3.3 EFFIZIENZORIENTIERTE KOORDINATION VON
ENTSCHEIDUNGSINTERDEPENDENZEN IM
REFERENZPROZESS FUER DAS CLUSTER SERVICE ENGINEERING 147
2.3.4 DAS CLUSTER SERVICE ENGINEERING ALS KONZEPTIONELLER BEZUGSRAHMEN
152
3 THEORIEGELEITETE ANALYSE KOSTENEFFIZIENTER KOORDINATIONS MUSTER FUER
DAS CLUSTER SERVICE ENGINEERING 159
3.1 INSTRUMENTARIUM: ANWENDUNG EINES METATHEORETISCHEN TRANSAKTIONS
KOSTENANSATZES FUER DIE ANALYSE EFFIZIENTER KOORDINATIONSMUSTER DES
CLUSTER SERVICE ENGINEERING 159
3.1.1 DISKUSSIONSSTAND ZUR EIGNUNG STATISCHER TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIEN
FUER DIE PLANUNG VON KUNDENINTEGRATIONSPROZESSEN 159
3.1.2 DER METATHEORETISCHE TRANSAKTIONSKOSTENANSATZ VON FLIESS ALS
INSTRUMENTARIUM
FUER DIE GESTALTUNG VON KUNDENINTEGRATIONSPROZESSEN 174
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IMAGE 2
XII
INHALTSVERZEICHNIS
3.2 DEDUKTION: DURCHFUEHRUNG EINER THEORIEGELEITETEN ANALYSE VON
KOORDINA
TIONSMUSTERN FUER EIN EFFIZIENTES CLUSTER SERVICE ENGINEERING 180
3.2.1 ANWENDUNG DES TRANSAKTIONSKOSTENINSTRUMENTARIUMS ZUR ANALYSE DER
KOORDINATIONS- MUSTER DES CLUSTER SERVICE ENGINEERING 180
3.2.2 THESEN ZUR KOSTENEFFIZIENTEN GESTALTUNG DER KUNDENINTEGRATION BEIM
CSE MIT
DEN KOORDINATIONSMUSTERN DER CLUSTER GOVERNANCE 201
4 EMPIRISCHE ANALYSE DES CLUSTER SERVICE ENGINEERING IM RAHMEN EINER
EXPLANATORISCHEN FALLSTUDIE IN DER AUTOMO BILZULIEFERINDUSTRIE 219
4.1 FORSCHUNGSDESIGN: METHODE UND DATENKORPUS DER EMPIRISCHEN
UNTERSUCHUNG 219
4.1.1 GESTALTUNG DES FORSCHUNGSDESIGNS EINER FALLSTUDIENFORSCHUNG 219
4.1.2 EMPIRISCHES FORSCHUNGSDESIGN DES CLUSTER SERVICE ENGINEERING 225
4.1.3 DATENKORPUS DER FALLSTUDIE 230
4.2 EINFUEHRUNG: EIN CLUSTER DER AUTOMOBILZULIEFERINDUSTRIE IN HESSEN ALS
GEGENSTAND DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 233
4.2.1 AKTEURE DER CLUSTER-INITIATIVE UND EINFUEHRUNG IN DEN FALL: DAS
AUTOMOTIVE- CLUSTER MITTELHESSEN 233
4.2.2 MODELLIERUNG DES AUTOMOTIVE-CLUSTERS MITTELHESSEN ALS REGIONALES
WERT
SCHOEPFUNGSSYSTEM 237
4.2.3 EINFUEHRENDE SKIZZIERUNG DER CLUSTER GOVERNANCE DES
AUTOMOTIVE-CLUSTERS
MITTELHESSEN 242
4.3 DESKRIPTION: CHARAKTERISIERUNG DER CLUSTER GOVERNANCE DURCH EINE
DOKU
MENTENANALYSE 243
4.3.1 DESKRIPTION DER KOORDINATIONSMUSTER FUER INTERDEPENDENTE
SELEKTIONSENTSCHEI DUNGEN DES AUTOMOTIVE-CLUSTERS MITTELHESSEN AUF DER
EBENE DER CLUSTER- INITIATIVE 244
4.3.2 DESKRIPTION DER KOORDINATIONSMUSTER FUER INTERDEPENDENTE
ALLOKATIONSENTSCHEIDUNGEN DES AUTOMOTIVE-CLUSTERS MITTELHESSEN AUF DER
EBENE DER CLUSTER- INITIATIVE 257
4.3.3 DESKRIPTION DER KOORDINATIONSMUSTER FUER INTERDEPENDENTE
REGULATIONSENTSCHEI
DUNGEN DES AUTOMOTIVE-CLUSTERS MITTELHESSEN AUF DER EBENE DER CLUSTER-
INITIATIVE 261
4.3.4 DESKRIPTION DER KOORDINATIONSMUSTER FUER INTERDEPENDENTE
EVALUATIONSENTSCHEI
DUNGEN DES AUTOMOTIVE-CLUSTERS MITTELHESSEN AUF DER EBENE DER CLUSTER-
INITIATIVE 264
4.3.5 DESKRIPTION DER CLUSTER GOVERNANCE DES AUTOMOTIVE-CLUSTERS
MITTELHESSEN
AUF DER EBENE DER CLUSTER-INITIATIVE 268
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS
XIII
4.4 EXPLANATION UND EXPLORATION: EFFIZIENTE KOORDINATIONSMUSTER FUER DAS
CLUSTER SERVICE ENGINEERING - ERKENNTNISSE UND ERKENNTNISTRANSFER IN DIE
PRAXIS 273
4.4.1 ERGEBNISSE EINER EXPERTENBEFRAGUNG ZUR ENTSCHEIDUNGSKOORDINATION
IM REFER ENZPROZESS DES CLUSTER SERVICE ENGINEERING 274
4.4.2 EXPLANATION UND EXPLORATION: THESENPRUEFUNG UND KRITISCHE
DISKUSSION ALTERNA TIVER ERKLAERUNGSZUSAMMENHAENGE 306
4.4.3 EXPLIKATION: FORMULIERUNG TENDENZIELL EXPLIKATIVE
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN FUER
DIE PRAXIS 326
5 SCHLUSSBETRACHTUNG: ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK AUF WEITERFUEHRENDEN
FORSCHUNGSBEDARF 333
ANHANG A: FRAGENKATALOG ZUR CHARAKTERISIERUNG DER CLUSTER GOVERNANCE 341
ANHANG B: GESPRAECHSLEITFADEN FUER CLUSTER-EXPERTEN / LDL 345
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