Mobbing am Arbeitsplatz Trainingsmanual für Psychotherapie und Beratung ; mit Online-Materialien
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Weinheim
Beltz
2012
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INHALTSUEBERSICHT
VORWORT 10
EINLEITUNG 12
TEIL I STOERUNGSBILD
1 DAS PHAENOMEN MOBBING 14
2 DIAGNOSTIK U N D INDIKATION FUER DIE THERAPIE 32
TEIL I I MANUAL
3 GRUNDLAGEN DER THERAPIE 42
U BAUSTEINE DER THERAPIE 60
5 EVALUATION 126
6 BESONDERE PROBLEMBEREICHE 129
7 FALLDARSTELLUNGEN 134
8 NACHBETRACHTUNG 141
LITERATURVERZEICHNIS 144
HINWEISE AUF DIE ONLINE-MATERIALIEN 153
SACHWORTVERZEICHNIS 154
INHALTSUEBERSICHT 5
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IMAGE 2
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 10
EINLEITUNG 12
TEIL I STOERUNGSBILD 13
1 DAS PHAENOMEN MOBBING 14
1.1 DEFINITION 14
1.2 URSACHEN 17
1.3 GESUNDHEITLICHE AUSWIRKUNGEN 23
1.4 PRAEVENTION UND RECHTLICHE ASPEKTE 26
1.5 VERWANDTE KONZEPTE 30
2 DIAGNOSTIK U N D INDIKATION FUER DIE THERAPIE 32
2.1 ANAMNESE UND BEFUND 32
2.2 FRAGEBOGEN 34
2.3 DIAGNOSEN UND KLASSIFIKATION 37
2.4 INDIKATION 38
TEIL II MANUAL 41
3 GRUNDLAGEN D E R THERAPIE 42
3.1 THERAPEUTISCHER HINTERGRUND 42
3.2 GRUNDSAETZLICHES VORGEHEN 46
3.3 BESONDERHEITEN IN DER VORGEHENSWEISE 49
3.4 MOTIVATIONS- UND ZIELKLAERUNG - MOTTO 51
3.5 PSYCHOEDUKATION 56
3.6 GRUPPENTHERAPIE IM THERAPEUTISCHEN SETTING 56
3.7 SOZIALMEDIZINISCHE ASPEKTE 58
4 BAUSTEINE D E R THERAPIE 60
4.1 DISTANZ 60
4.1.1 ALLGEMEINE BEDEUTUNG 60
4.1.2 ENTSPANNUNG 61
4.1.3 EUTHYME ANGEBOTE 61
4.1.4 SPORT 61
INHALTSVERZEICHNIS 7
IMAGE 3
4.1.5 ABLENKUNG 62
4.1.6 MEDIKAMENTE 62
4.2 VERSTEHEN 62
4.2.1 ALLGEMEINE BEDEUTUNG 62
4.2.2 KONFLIKTMODELL 63
4.2.3 ARBEITSVERTRAG 65
4.2.4 ORGANIGRAMM 66
4.2.5 VERHALTENSANALYSE 68
4.2.6 SUENDENBOCKPHAENOMEN 70
4.2.7 PERSPEKTIVENWECHSEL DURCH ROLLENTAUSCH 72
4.2.8 KOMMUNIKATIONSMODELL 73
4.2.9 INNERE ANTREIBER 76
4.2.10 GESCHICHTEN, ANALOGIEN U N D MYTHEN 78
4.2.11 VISUALISIERUNG DES ARBEITSLEBENS 79
4.2.12 KOMPETENZANALYSE 80
4.2.13 BEDUERFNISANALYSE 81
4.2.14 ANFORDERUNGS-UND RESSOURCENANALYSE 82
4.2.15 SELBST-UND FREMDWAHRNEHMUNG 84
4.2.16 SAEULENMODELL 85
4.2.17 STRESSMODELL 87
4.3 ENTSCHEIDEN 89
4.3.1 ALLGEMEINE BEDEUTUNG 89
4.3.2 VIER-FELDER-SCHEMA 90
4.3.3 ENTSCHEIDUNGSBAUM 91
4.3.4 ZWEI-STUHL-TECHNIK 92
4.3.5 KREATIVE KOEPFE 93
4.3.6 PROBEHANDELN DURCH WUERFELN ODER MUENZWURF 93
4.4 HANDELN 94
4.4.1 ALLGEMEINE BEDEUTUNG 94
4.4.2 PROBLEME LOESEN 94
4.4.3 MODIFIKATION INNERER ANTREIBER 97
4.4.4 SELBSTSICHERHEIT 99
4.4.5 DISTANZIERUNG 102
4.4.6 KONSTRUKTIVES KOMMUNIKATIONSVERHALTEN 106
4.4.7 UMGANG MIT GEFUEHLEN 108
4.4.8 AERGERBEWAELTIGUNG 110
4.4.9 GELASSENHEIT DURCH ACHTSAMKEIT U N D AKZEPTANZ 111
4.4.10 WEISHEIT ODER DER UMGANG MIT SCHWIERIGEN LEBENSSITUATIONEN 113
4.4.11 VERZEIHEN U N D VERGEBEN 114
4.4.12 ENTSPANNUNG 116
4.4.13 GENUSSTRAINING 117
4.4.14 EINTEILUNG DER ZEIT 118
8 INHALTSVERZEICHNIS
IMAGE 4
4.4.15
VORBEREITUNG AUF DEN ARBEITSALLTAG 119
4.4.16 GESUNDHEITSVERHALTEN 121
4.5 RESUEMEE 123
5 EVALUATION 126
6 BESONDERE PROBLEMBEREICHE 129
6.1 MOBBING IM OEFFENTLICHEN DIENST 129
6.2 MOBBING IM LEHRERZIMMER 129
6.3 MOBBING IN DER KIRCHE 130
6.4 MOBBING IM GESUNDHEITSWESEN 131
6.5 MOBBING IM BANKWESEN 131
6.6 MOBBING IN DER GEWERKSCHAFT 132
6.7 MOBBING IN DER GRENZREGION FRANKREICH, LUXEMBURG, BELGIEN 132
7 FALLDARSTELLUNGEN 134
8 NACHBETRACHTUNG 141
LITERATURVERZEICHNIS 144
HINWEISE ZU DEN ONLINE-MATERIALIEN 153
SACHWORTVERZEICHNIS 154
INHALTSVERZEICHNIS 9
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