Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität und Kundenprofitabilität in Strukturgleichungsmodellen eine kausalorientierte Performance-Measurement-Analyse

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Placke, Benedikt (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Hamburg Diplomica Verl. 2011
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
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