Theorie und Methodik systematischer Fallsteuerung in der Sozialen Arbeit Einführung in den Heurismus "Beurteilung der Situation mit Entschluss" (BSE)
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Autor: Possehl, Kurt
Jahr: 2009
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1.1.4 23
1.2.1 25
1.2.2 26
1.2.3 27
1.2.4 28
Inhalt
Einleitung 13
Erster Teil: Theoretische Grundlagen
HANDLUNGSTHEORIE UND PROBLEMLÖSEN
Allgemeine (deskriptive) Handlungstheorie
Begriff «Allgemeine Handlungstheorie»
Handlungsbegriff
Struktur und Organisation zielgerichteten Handelns
Interaktion unterschiedlicher psychischer Systeme
beim individuellen Handeln
Individuelles Handeln und soziale Systeme 1.1.5 24
Handlungstheorie, Problemlöseforschung,
Entscheidungstheorie, Planungstheorie
Begriffsklärungen
Verzahnung von Denken und Handeln
Übertragung auf eine Methodenlehre der Sozialen Arbeit
Typische Fehler des Denkens und der Handlungsorganisation
t. Fehlerursachen 2. Typische Fehler der Makro-, Meso- und Mikroebene
Allgemeine normative Handlungstheorie
Phasenmodelle als «allgemeine normative Handlungstheorie» 1.3.1 34
Die kognitive Gestaltung der handlungsvorbereitenden 1.3.2 38
Denkprozesse
1. Systematisch-analytisches Denken und intuitives Denken
2. Vorwärtssuche und Rückwärtssuche 3. Die tatsächlichen formalen
Anforderungen des Problemlösemodells 4. Unterschiedliche Denkstile und
Arbeitsgruppen 5. Das Erlernen der Arbeit mit dem Problemlösemodell
Indikationsfrage: Für welche Probleme ist das Phasenmodell des 1.3,3 44
Problemlösens die geeignete Problemlösemethode?
1. Gut und schlecht strukturierte Situationen 2. Algorithmische und
heuristische Lösungsfindungsverfahren 3. Routineentscheidungen und Rou-
tinehandeln 4. Heuristische Lösungsfindung und die Nichtein
deutigkeit sozialarbeiterischer Methoden 5. Heurismus «Beurteilung der
Situation mit Entschluss» (BSE) 6. Definition der Indikationsbedingungen
Weitere für die Soziale Arbeit relevante Denkmodelle 1.3.4 50
1. Heurismus «Zielzerlegung und Anforderungsanalyse» (ZuA)
2. Heurismus «Lösungsfindung durch Klassifikation» (LdK)
3. Weitere Heurismen 4. Modifizierung des allgemeinen Phasenmodells
Handlungswissen, Methoden und technologische Regeln 1.3.5 62
SYSTEMTHEORIE
System begriff
Systemtheorie als allgemeine formale Theorie
Schlussfolgerungen für die praktische Fallarbeit in der
sozialen Einzelhilfe
7°
79
81
3.1.1
3.1.2
3-1-3
THEORIE - PRAXIS - PROBLEM
Einige Unterscheidungsmerkmale zwischen «Wissenschaft»
und «Praxis»
Unterschiedliche Handlungsbedingungen
Unterschiedliches Ausmaß, in dem die Gesamtpersönlichkeit des
Akteurs in methodisches Handeln einbezogen ist
Unterschiede hinsichtlich der Verfügbarkeit wissenschaftlich
anerkannter Methoden
83 3.2.1
85 3.2.2
8.7 3.2.3
93
3.2.4
Situationsbezogenheit beruflichen Handelns und
Fallorientierung in der Sozialen Arbeit
Die Bedeutung des Konzepts der Situation
Begriffsklärung «Situation»
«Objektive» und «subjektive» Situation
1. «Objektive» Situation 2. «Subjektive» Situation 3. Die Bedeutung des
Konzepts der subjektiven Situation 4. Übereinstimmung von subjektiver und
objektiver Situation 5. Wichtige Einzelkomponenten von Situationsbildern
Fallorientierung in der Sozialen Arbeit
97 3.3.1
99 3.3.2
101 3-3-3
102 3-3-4
114
3-3-5
Wissenschaftliches Wissen und Berufserfahrungswissen
Wissensarten
Wechselbeziehung zwischen Wissen und Handeln
Situationsbezogenheit beruflichen Wissens
Probleme der Nutzung wissenschaftlichen Gegenstandswissens im
berufspraktischen Handeln
1. Stressmomente von Handlungssituationen in der Berufspraxis
2. Unterschiedliche Bedeutung von Situations- bzw. Fallorientierung in
Wissenschaft und Forschung einerseits und Berufspraxis andererseits
3. Die Unsicherheit sozialwissenschaftlichen Gegenstandswissens
4. Der unklare Geltungsbereich sozialwissenschaftlicher Aussagen
5. Die besondere Standpunkt- bzw. Perspektivengebundenheit sozial
wissenschaftlichen Wissens 6. Die Art der Nutzung wissenschaftlichen
Gegenstandswissens durch die berufspraktisch Handelnden
7. Das Problem der Auswahl des wissenschaftlichen Bezugswissens und wis-
senschaftlicher Theorien im konkreten Einzelfall
Schlussfolgerungen zur Nutzung wissenschaftlichen
Gegenstandswissens im berufspraktischen Handeln
Zusammenfassung und Schlussfolgerungen für unsere
weitere Arbeit
LÖSUNGSFINDUNGSVERFAHREN «BEURTEILUNG DER
SITUATION MIT ENTSCHLUSS»
Vorbemerkungen
l. Ähnliche Phasenmodelle in der Sozialen Arbeit
2. Indikation, Geltungsbereich 3. Freier Gedankenfluss und Denkschema
Beschreibung des Heurismus «Beurteilung der Situation
mit Entschluss»
Prozessauslösende Faktoren: Auftrag und Problemwahrnehmung 4.2.1 128
Situationsanalyse 4.2.2 130
Vorbemerkungen 4.2.2.1 130
1. Die Bedeutung des Schrittes «Situationsanalyse»
2. Begriffsbestimmungen und weitere Erläuterungen zur Situationsanalyse
3. Funktionen unseres Verfahrensvorschlags zur Situationsanalyse
Unser Verfahren zur Situationsanalyse 4.2.2.2 135
1. Der allgemeine Aufbau unseres Verfahrensvorschlags zur Situations-
analyse 2. Unser Checklistensystem 3. Feststellung der Ausgangslage:
Die drei Schritte der Informationsarbeit 4. Feststellung der Ausgangslage:
Ordnen der Informationen 5. Feststellung der Ausgangslage: Bewerten der
Informationen 6. Feststellung der Ausgangslage: Beschaffen von Informati-
? onen 7. Feststellung der Ausgangslage: Situations-/Lagebild, «Diagnose»
8. Beurteilung der Ausgangslage
Weitere methodische Aspekte des gesamten 4.2.2.3 191
Arbeitsschrittes «Situationsanalyse»
1. Systemische Aspekte des Gesamtprozesses der Situationsanalyse
2. Die Realitätsangepasstheit von Situationsbildern bzw. die Frage nach ih-
rer Validität 3. Situationsbild und Intervention
Zielbestimmung 4.2.3 201
Vorbemerkungen 4.2.3.1 201
1. Zielsynthese und Zielzerlegung 2. Ziele zur Lösung von
Klientproblemen und Ziele zur Lösung von Problemen der Arbeitssituation
der sozialarbeiterischen Fachkraft 3. Definition «Zielbestimmung
Klärung des Zielbegriffs 4-2.3-2 203
1. Definition des Begriffs «Ziel» 2. Die wesentlichen Parameter von Zielen
3. Funktionen von Zielen im Handlungsprozess 4. Zielarten
5. Zielstrukturen 6. Die Problematik des Verhältnisses von Zielen und Mitteln
7. Der Bewusstheitsgrad von Zielen
Ableitung und Auswahl von Zielen 4-2.3.3 214
1. Ableitung von Zielen aus der Situationsanalyse
2. Auswahl von Zielen
Zielplanung 4.2.3.4 216
1. Definition des Begriffs «Zielplanung» 2. Entwicklung von Zielordnungen
3. Vorgehensvarianten der Zielplanung 4. Vereinbarung von Zielen
225 4-2-4 Lösungsmöglichkeiten und Alternativenplanung
226 4-2.4.1 Feststellung bzw. Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten
1. Vorbemerkungen 2. Definitionen 3. Verfahren und Vorgehensweisen
zur Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten 4. Ziel-Mittel-Technologien und
Einzelmaßnahmen zur Lösung von Problemen in der sozialen Einzehilfe
236 4.2.4.2 Beurteilung von Lösungsmöglichkeiten
238 4.2.5 Entschluss
1. Definition 2. Funktionen des Entschlusses 3. Inhalt, Umfang und
äußere Form des Entschlusses 4. Änderung von Entschlüssen
5. Reichweite der Entschlussfassung 6. Psychische Konflikte der
Entschlussfassung
Ergänzende Hinweise zur praktischen Anwendung des Verfahrens BSE
1. Zeitaufwand, Lernphase und Abkürzungsvarianten 2. Das allgemeine
Phasenmodell beruflich-methodischen Handelns und der Beratungsprozess
der sozialen Einzelhilfe 3. Kommunikation und Kooperation
Abschließende Hinweise zum allgemeinen Phasenmodell des
Handelns unter wissenschaftlichem Blickwinkel
1. Prozedurale und inhaltliche Rationalität des Verfahrens
2. Denkprozesse höherer Ordnung
Zweiter Teil: Die Fälle
METHODISCHES VORGEHEN
Ausgangslage
Konkretes Vorgehen
Erfahrungen
FALLANALYSEN UND HANDLUNGSENTSCHLÜSSE
Nutzungsvarianten der Fallanalysen
Vorbereitende Überlegungen
Vorgehensvarianten
Ergebnisse der Fallbearbeitungen
Fallsituation eins
Fallbearbeitung eins
Fallsituation zwei
Fallbearbeitung zwei
Fallsituation drei
Fallbearbeitung drei
Fallsituation vier
Fallbearbeitung vier
Fallsituation fünf
Fallbearbeitung fünf
Fallsituation sechs
Fallbearbeitung sechs
Fallsituation sieben
Fallbearbeitung sieben
Fallsituation acht
Fallbearbeitung acht
272
276
294
295
313
3i4
336
336
35i
35i
362
364
380
381
401
403
Dritter Teil: Schlussfolgerungen, Wertungen, Hypothesen
REFLEXION DER ERFAHRUNGEN AUS DER PRAKTISCHEN ARBEIT
MIT DEM HEURISMUS BSE
MARIA SOLER UND BEAT SCHMOCKER
Schematisches Abarbeiten versus kreatives Problemlösen
Motivationsprobleme, Widerstände und Blockaden
Leistungsdruck
Konfrontation mit der Komplexität
Subjektiv erlebte Einschränkungen
Hoher Zeitaufwand
Erhöhter Energieaufwand
Arbeit mit fiktiven Ausgangslagen
7.2.1 428
7.2.2 429
7.2.3 430
7.2.4 431
7.2.5 432
7.2.6 434
Rückkopplungen zur Fallarbeit
Typische Fehler 7.3.1 436
Varianten kognitiver Selbst- und Fremdkontrolle 7.3.2 443
Fazit: vom Nutzen und von den Grenzen der Arbeit
mit dem Heurismus
Literaturverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
452
466
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