Wirksamkeit anwaltlicher Werbemaßnahmen eine empirische Untersuchung zur Unternehmenskommunikation von Anwaltskanzleien
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 5
EINLEITUNG 11
1. ANWAELTE, WETTBEWERB, MARKETING 11
2. FORSCHUNGSPROJEKT 14
2.1. METHODIK 14
2.2. FORSCHUNGSBERICHT 15
TEIL 1: GRUNDLAGEN 17
1. BERUFSRECHTLICHE GRUNDLAGEN 17
1.1. GENESE DES RECHTS DER ANWALTLICHEN UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 17
1.2. DIE BERUFSRECHTLICHE ZENTRALNORM DES § 43B BRAO 2 0
1.2.1. BERUFSBEZOGENHEIT 20
1.2.2. SACHLICHKEIT 21
1.2.3. KEINE MANDATSBEZOGENE WERBUNG 21
2. WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTLICHE GRUNDLEGUNGEN 23
2.1. TERMINOLOGIE 23
2.2. INFORMATIONSASYMMETRIE 24
2.3. VERTRAUEN 25
2.4. STRATEGIE 2 5
2.5. MARKE 26
TEIL 2: KOMMUNIKATIONSMITTEL - EINSATZ UND WIRKUNG 27
1. EINLEITUNG 27
2. EMPIRISCHE AUSGANGSLAGE 28
2.1. EINSATZ VON MITTELN DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 28
2.2. INTENSITAET ANWALTLICHER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 29
2.3. WAHRGENOMMENE WIRKSAMKEIT 30
3. INDIVIDUALKOMMUNIKATION 32
3.1. EINLEITUNG 32
3.2. PERSOENLICHE KOMMUNIKATION 33
3.2. I.BEGRIFF. 33
3.2.2.BERUFSRECHTLICHE GRUNDLAGEN 34
3.2.3. BISHERIGER FORSCHUNGSSTAND 35
3.2.4. ERGEBNISSE DER STUDIE 36
3.2.4.1. GESAMTBEFUND 36
3.2.4.2. PERSONENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 37
3.2.4.3. MANDANTENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 38
3.2.4.4. FACHBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 40
3.2.4.5. KANZLEIBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 41
7
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IMAGE 2
3.3. DIREKTMARKETING 4 3
3.3.1. BEGRIFF 4 3
3.3.2. BERUFSRECHTLICHE GRUNDLAGEN 4 3
3.3.3. BISHERIGER FORSCHUNGSSTAND 4 5
3.3.4. ERGEBNISSE DER STUDIE 46
3.3.4.1. GESAMTBEFUND 46
3.3.4.2. PERSONENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 48
3.3.4.3. MANDANTENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 50
3.3.4.4. FACHBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 51
3.3.4.5. KANZLEIBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 52
3.4. MULTIMEDIAKOMMUNIKATION 53
3.4.1.BEGRIF F 53
3.4.2. BERUFSRECHTLICHE GRUNDLAGEN 53
3.4.3. BISHERIGER FORSCHUNGSSTAND 54
3.4.4. ERGEBNISSE DER STUDIE 55
3.4.4.1. GESAMTBEFUND 55
3.4.4.2. PERSONENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 57
3.4.4.3. MANDANTENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 58
3.4.4.4. FACHBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 59
3.4.4.5. KANZLEIBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 61
3.5. ZUSAMMENFASSUNG ZUR INDIVIDUALKOMMUNIKATION 62
4. ANLASSBEZOGENE KOMMUNIKATION 65
4.1. EINLEITUNG 65
4.2. EVENTMARKETING 66
4.2. I.BEGRIFF 66
4.2.2.BERUFSRECHTLICHE GRUNDLAGEN 66
4.2.3. ERGEBNISSE DER STUDIE 66
4.2.3.1. GESAMTBEFUND 66
4.2.3.2. PERSONENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 67
4.2.3.3. MANDANTENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 67
4.2.3.4. FACHBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 68
4.2.3.5. KANZLEIBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 69
4.3. SPONSORING 70
4.3.1.BEGRIF F 70
4.3.2.BERUFSRECHTLICHE GRUNDLAGEN 71
4.3.3. BISHERIGE FORSCHUNG 71
4.3.4.ERGEBNISSE DER STUDIE 72
4.3.4.1. GESAMTBEFUND 72
4.3.4.2. PERSONENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 72
4.3.4.3. MANDANTENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 73
4.3.4.4. FACHBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 73
4.3.4.5. KANZLEIBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 74
4.4. PROMOTION 75
8
IMAGE 3
4.4.1 .BEGRIFF 75
4.4.2. BERUFSRECHTLICHE GRUNDLAGEN 76
4.4.3. BISHERIGE FORSCHUNG 76
4.4.4. EIGENE STUDIE 77
4.4.4.1. GESAMTBEFUND 77
4.4.4.2. PERSONENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 77
4.4.4.3. MANDANTENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 78
4.4.4.4. FACHBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 78
4.4.4.5. KANZLEIBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 7 9
4.5. ZUSAMMENFASSUNG ZUR ANLASSBEZOGENEN KOMMUNIKATION 80
5. MASSENKOMMUNIKATION 82
5.1. EINLEITUNG 82
5.2. KLASSISCHE WERBUNG 83
5.2.1.GRUNDLAGE N 83
5.2.1.1. PRINTMEDIEN 83
5.2.1.2. RUNDFUNK-, FERNSEH- UND KINOWERBUNG 84
5.2.1.3. HANDZETTEL, FLYER 85
5.2.1.4. OEFFENTLICHER VERKEHRSRAUM 85
5.2.2. BISHERIGE FORSCHUNG 8 6
5.2.2.1. RUNDFUNK-, FERNSEH- UND KINOWERBUNG 86
5.2.2.2. ANZEIGEN IN TAGESZEITUNGEN UND ANZEIGEN IN WOCHENBLAETTERN 90
5.2.2.3. ANZEIGEN IN DEN GELBEN SEITEN / BRANCHENVERZEICHNISSEN 90
5.2.3. ERGEBNISSE DER STUDIE 92
5.2.3.1. GESAMTBEFUND 92
5.2.3.2. PERSONENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 94
5.2.3.3. MANDANTENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 96
5.2.3.4. FACHBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 97
5.2.3.5. KANZLEIBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 100
5.3. OEFFENTLICHKEITSARBEIT 103
5.3.1. BEGRIFF 103
5.3.2. BERUFSRECHTLICHE GRUNDLAGEN 104
5.3.3.BISHERIGE FORSCHUNG 104
5.3.4. ERGEBNISSE DER STUDIE 105
5.3.4.1. GESAMTBEFUND 105
5.3.4.2. PERSONENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 107
5.3.4.3. MANDANTENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 108
5.3.4.4. FACHBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 109
5.3.4.5. KANZLEIBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 111
5.4. ZUSAMMENFASSUNG ZUR MASSENKOMMUNIKATION 113
9
IMAGE 4
TEIL 3: NACHHALTIGKEIT ANWALTLICHER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 117
1.EINLEITUNG 117
2. GESAMTBEFUND 117
3. PERSONENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 119
4. KANZLEI- UND MANDANTENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 120
5. FACHBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 121
6. ZUSAMMENFASSUNG 122
TEIL 4: ORGANISATION DER KANZLEIKOMMUNIKATION 123
1. BUDGETS FUER MASSNAHMEN DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 123
2. AUSGABEN 127
3. DIENSTLEISTER 133
4. CONTROLLING 138
5. ZUSAMMENFASSUNG 142
TEIL 5: UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION UND RECHTSUCHENDE 143
1.EINLEITUNG 143
2. AUFMERKSAMWERDEN AUF EINEN RECHTSANWALT 143
3. AUSWAHLKRITERIEN BEI DER ANWALTSSUCHE 146
4. ZUSAMMENFASSUNG 149
ZUSAMMENFASSUNG DER WICHTIGSTEN ERGEBNISSE 151
LITERATURVERZEICHNIS 157
UEBER DAS SOLDAN INSTITUT 163
UEBER DAS PROJEKTTEAM 165
PUBLIKATIONEN DES SOLDAN INSTITUTS 169
10
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