Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Grundlagen, Konzepte, Methoden

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Bruhn, Manfred 1949- (VerfasserIn)
Format: Buch
Sprache:German
Veröffentlicht: Berlin [u.a.] Springer 2011
Ausgabe:8., überarb. und erw. Aufl.
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