Elektronischer Geschäftsverkehr im Mittelstand ein Praxisbeispiel von der Planung bis zur Investition
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Hamburg
Diplomica
2008
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Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis...................................................................................................................................1
Abkürzungsverzeichnis..........................................................................................................................5
Abbildungsverzeichnis...........................................................................................................................7
Tabellenverzeichnis................................................................................................................................8
1 Einleitung.........................................................................................................................................9
1.1 Einführung in die Thematik.......................................................................................................9
1.2 Zielsetzung und Aufbau des Buches..........................................................................................9
2 Fachbegriffe zum Thema.............................................................................................................11
2.1 Mittelständischer Einzelfertiger...............................................................................................11
2.1.1 Mittelständisches Unternehmen......................................................................................11
2.1.2 Einzelfertiger...................................................................................................................12
2.2 Disziplinen der Unternehmensintegration...............................................................................13
2.2.1 E-Business.......................................................................................................................13
2.2.2 E-Commerce....................................................................................................................14
2.2.3 Business-to-Business.......................................................................................................14
2.2.4 E-Procurement.................................................................................................................15
2.2.5 Electronic Data Interchange (EDI)..................................................................................15
2.2.6 Katalogmanagement........................................................................................................17
2.2.7 Interner Katalog............................................................................................................... 18
2.2.8 Externer Katalog.............................................................................................................. 19
2.2.9 Marktplatz Katalog..........................................................................................................19
3 Grundlagen des elektronischen Geschäftsverkehrs...................................................................21
3.1 Signieren von Dokumenten.....................................................................................................21
3.1.1 Geheimhaltung durch Verschlüsselung...........................................................................21
3.1.2 Datenintegrität durch digitale Signaturen........................................................................22
3.1.3 Authentizität durch Zertifikate........................................................................................23
3.1.4 SSL-Verschlüsselungsprotokoll......................................................................................23
3.2 Rechtslage im elektronischen Datenaustausch........................................................................25
3.2.1 Das Herkunftslandprinzip................................................................................................26
3.2.2 Zulassungsfreiheit für Diensteanbieter............................................................................26
3.2.3 Transparenzpflichten.......................................................................................................26
3.2.4 Abgabe einer Bestellung..................................................................................................26
3.2.5 Abschluss von Verträgen.................................................................................................27
3.3 Materialklassifizierung............................................................................................................28
3.3.1 Kategorisierung nach produktnahen Informationen........................................................28
3.3.2 Kategorisierung nach betriebswirtschaftlichen Informationen........................................30
3.3.2.1 Die ABC-Analyse....................................................................................................30
3.3.2.2 Direkte und indirekte Produkte................................................................................31
3.3.2.3 Beschaffungsrisiko...................................................................................................32
3.3.3 Dialogmaterial als Antonym zu Katalogmaterial............................................................33
3.4 Schlüsseltechnologie XML......................................................................................................34
Inhaltsverzeichnis
3.5 Standards im elektronischen Geschäftsverkehr......................................................................36
3.5.1 Klassifikationsstandards..................................................................................................37
3.5.2 Katalogaustauschformate.................................................................................................38
3.5.3 Transaktionsstandards......................................................................................................40
4 Technologien zur Unternehmensintegration.............................................................................42
4.1 Elektronische Kataloge...........................................................................................................42
4.2 Basisfunktionen des E-Procurement.......................................................................................42
4.2.1 Basisfunktionen zur Marktanalyse...................................................................................43
4.2.1.1 Lieferantenauswahl...................................................................................................43
4.2.1.2 Dynamische Preisbildungsverfahren........................................................................43
4.2.1.3 Einkaufsdienstleistungen..........................................................................................44
4.2.2 Basisfunktionen zur Abwicklung.....................................................................................44
4.2.2.1 Content Management................................................................................................44
4.2.2.2 Katalogmanagement.................................................................................................45
4.2.2.3 Bestellprozessunterstützung.....................................................................................45
4.2.2.4 Bezahlprozessunterstützung.....................................................................................46
4.2.2.5 Übermittlungsdienste................................................................................................47
4.2.3 Basisfunktion Reporting..................................................................................................48
4.2.4 Realisierung der Basisfunktionen....................................................................................49
4.3 Standardlösungen E-Procurement...........................................................................................50
4.3.1 Desktop Purchasing System............................................................................................50
4.3.2 Application Service Providing (ASP)..............................................................................52
4.3.3 Webshop..........................................................................................................................53
4.3.4 Open Catalog Interface....................................................................................................54
5 Ist-Zustand des Beispielunternehmens.......................................................................................56
5.1 Eckdaten des Beispielunternehmens.......................................................................................56
5.2 Geschäftsprozessanalyse.........................................................................................................56
5.2.1 Beschaffungsprozesskosten unterschiedlicher Quellen...................................................56
5.2.2 Beschaffungsprozess der Firma MEF..............................................................................57
5.3 Materialanalyse.......................................................................................................................60
5.4 Gegenüberstellung der Prozess- und Materialanalyse............................................................62
5.5 Lieferantenanalyse..................................................................................................................64
5.5.1 Lieferanten der Firma MEF.............................................................................................64
5.5.2 Lieferanten für den E-Procurement-Einstieg...................................................................65
5.6 Lieferantenkonsolidierung......................................................................................................65
5.6.1 Kennzahlen zur Einschätzung der Lieferanten................................................................67
5.6.2 Auswertung der Angebote...............................................................................................68
5.7 Monetäre Einsparungen durch ein E-Procurement-System im operativen Einkauf................69
6 Auswahl einer E-Procurement-Strategie...................................................................................71
6.1 Auswahl einer Softwarelösung...............................................................................................71
6.1.1 Bedarfsermittlung............................................................................................................72
6.1.1.1 IST-Analyse der Katalogmaterial-Beschaffung.......................................................72
6.1.1.2 SOLL-Konzept einer E-Procurement-Lösung..........................................................73
6.1.2 Marktüberblick von E-Procurement-Systemen................................................................75
Inhaltsverzeichnis
6.1.4 Detailauswahl..................................................................................................................79
6.1.4.1 Middleware-basierter Integrationsansatz.................................................................79
6.1.4.2 Komponenten des Integrationssystems....................................................................81
6.1.5 Investitionskosten für ein Integrationssystem.................................................................82
6.1.6 Kosten-Nutzen-Analyse..................................................................................................83
7 Zusammenfassung und Ausblick.................................................................................................87
Quellenverzeichnis...............................................................................................................................88
Anhangfibersicht..................................................................................................................................96
Abbildungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1-1 E-Procurement-Konzept............................................................................................. 10
Abbildung 2-1 Schema E-Business....................................................................................................13
Abbildung 2-2 Transaktionsorientierter Ansatz des E-Procurement..................................................15
Abbildung 2-3 Funktionsprinzip von EDI..........................................................................................16
Abbildung 2-4 Einsatzmöglichkeiten elektronischer Kataloge..........................................................18
Abbildung 3-1 Symmetrische Verschlüsselung..................................................................................21
Abbildung 3-2 Asymmetrisches Verschlüsselungsverfahren.............................................................22
Abbildung 3-3 Vergabe und Prüfung von Zertifikaten.......................................................................23
Abbildung 3—4 Aufbau einer SSL-Sitzung.........................................................................................24
Abbildung 3-5 Vertragsschluss im E-Commerce...............................................................................27
Abbildung 3-6 Produktkommunikation über Kataloge......................................................................29
Abbildung 3-7 Komplexitätsgrad.......................................................................................................30
Abbildung 3-8 ABC-Analyse.............................................................................................................31
Abbildung 3-9 Beschaffungsrisiko.....................................................................................................33
Abbildung 3-10 Beispiel für XML-Dokument und XML-Schema....................................................35
Abbildung 3-11 XML im Einsatz.......................................................................................................36
Abbildung 3-12 Unternehmensprozesse mit verschiedenen E-Business-Standards...........................37
Abbildung 3-13 Standardisiertes Klassifikationssystem eCl@ss.......................................................38
Abbildung 3-14 Datenbereiche eines Katalogdokuments..................................................................39
Abbildung 3-15 Einsatz spezieller E-Business-Standards..................................................................40
Abbildung 4-1 Prozessschritte beim Katalogmanagement.................................................................45
Abbildung 4—2 Einkaufsablauf mit Purchasing Card..........................................................................47
Abbildung 4-3 Schematischer Aufbau einer B2B-Integration...........................................................48
Abbildung 4-4 Kombinationsmöglichkeiten für Transaktionsketten.................................................50
Abbildung 4-5 Prinzip eines Beschaffungssystems............................................................................50
Abbildung 4—6 Komponenten und Funktionen eines DPS.................................................................51
Abbildung 4-7 Zugriff auf zahlreiche Webshops...............................................................................54
Abbildung 4-8 Schema Open Catalog Interface.................................................................................55
Abbildung 5-1 Hauptprozess des operativen Einkaufs.......................................................................58
Abbildung 5-2 ABC-Analyse Firma MEF.........................................................................................60
Abbildung 5-3 Umfrage zu qualitativen Produktmerkmalen.............................................................61
Abbildung 5^ Portfolio Dialog- / Katalogmaterial............................................................................62
Abbildung 5-5 Aktionsfeld für Rationalisierungsmaßnahmen...........................................................63
Abbildung 5-6 ABC-Analyse - Bestellpositionen der Lieferanten.....................................................64
Abbildung 5-7 Prozess der Lieferantenkonsolidierung......................................................................66
Abbildung 5-8 Preisabweichung und Bedarfsabdeckung...................................................................68
Abbildung 5-9 Entscheidungsfindung E-Procurement-Strategie.......................................................70
Abbildung 6-1 Iteratives Vorgehen bei der Auswahl einer Softwarelösung......................................72
Abbildung 6-2 Umfeld des operativen Einkaufs................................................................................73
Abbildung 6-3 Rationalisierte Informationsflüsse..............................................................................74
Abbildung 6-4 Systemarchitektur.......................................................................................................76
Abbildung 6-5 Transaktionsdokumente.............................................................................................79
Abbildung 6-6 Integrationssystem......................................................................................................80
Abbildung 6-7 Middleware-basierter Integrationsansatz...................................................................80
Tabellenverzeichnis
Abbildung 6-8 Ausgangswerte der Kosten-Nutzen-Analyse..............................................................84
Abbildung 6-9 Return on Investment.................................................................................................85
Tabellenverzeichnis
Tabelle 2-1 Abgrenzungskriterien des IfM Bonn für KMU...............................................................11
Tabelle 3-1 Umsetzung der E-Commerce-Richtlinie..........................................................................25
Tabelle 3-2 Direkte und indirekte Produkte........................................................................................31
Tabelle 4-1 Basisfunktionen Marktanalyse.........................................................................................43
Tabelle 4-2 Basisfunktionen Abwicklung..........................................................................................44
Tabelle 4-3 Basisfunktionen Auswertung...........................................................................................48
Tabelle 4-4 Kriterien für die Auswahl einer E-Procurement-Basisfunktion......................................49
Tabelle 4-5 Vor- und Nachteile eines ePSP-Dienstes.........................................................................53
Tabelle 5-1 Tätigkeiten im operativen Einkauf..................................................................................59
Tabelle 5-2 Kennzahlen zur Einschätzung der Lieferantenleistung...................................................67
Tabelle 5-3 Tatsächliche Einsparungen..............................................................................................69
Tabelle 6-1 Ausgabenschätzung für Software....................................................................................71
Tabelle 6-2 Praxisbericht Agrolinz Melamin GmbH..........................................................................76
Tabelle 6-3 Fallstudie E-Procurement-Lösung Bühler AG................................................................76
Tabelle 6-4 Musterangebot Microsoft Österreich 2002......................................................................77
Tabelle 6-5 Preisangebote für Integrationssysteme 1..........................................................................82
Tabelle 6-6 Preisangebote für Integrationssysteme II.........................................................................83
Tabelle 6-7 Investitionsmodell...........................................................................................................86
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