Öffentliche Betriebswirtschaftslehre Theorie - Praxis - Consulting
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München
Oldenbourg
2011
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INHALT
1 EINLEITUNG 1
1.1 VORWORT 1
1.2 ZIELGRUPPEN UND ANGEBOT 2
1.3 LITERATUR, QUELLEN UND STUDIENGAENGE 3
1.4 DER AUFBAU DES BUCHES 6
2 GRUNDLAGEN UND BEGRIFFE 9
2.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE GRUNDBEGRIFFE 9
2.1.1 DAS BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE PRINZIP UND SEINE
AUSPRAEGUNGSFORMEN.... 9 2.1.2 EFFIZIENZ, EFFEKTIVITAET, PRODUKTIVITAET 16
2.1.3 STELLSCHRAUBEN DER OPTIMIERUNG: BWL-FAKTOREN UND FUNKTIONEN.... 19
2.1.4 DEFINITION BETRIEB UND OEFFENTLICHE BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE 24
2.1.5 TECHNIKEN UND METHODEN DER OEBWL 33
2.2 BEDEUTUNG OEFFENTLICHER BETRIEBE IN DER VOLKSWIRTSCHAFT 34
2.3 KONSTITUTIVE MERKMALE FUER BETRIEBE 37
2.3.1 UEBERSICHT 37
2.3.2 RECHTSFORMEN 38
2.3.3 BWL-TYPOLOGIE OEFFENTLICHER BETRIEBE 49
2.3.4 GESCHICHTE DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE 53
2.4 STAAT UND VERWALTUNG 55
2.4.1 GESCHICHTE VERWALTUNG(-SLEHRE) UND STAAT 55
2.4.2 BUEROKRATIE UND BUEROKRATIEBEGRIFF. 59
2.5 REFORMANSAETZE 61
2.5.1 UEBERSICHT 61
2.5.2 ELEMENTE DES NEW PUBLIC MANAGEMENTS 66
2.5.3 ERGEBNISSE DES NEW PUBLIC MANAGEMENTS 71
2.6 RECHTLICHE VERANKERUNG DER OEBWL 73
3 ZIELE UND STRATEGISCHE STEUERUNG 77
3.1 ZIELE UND AUFGABEN 77
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/997663278
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
VI INHALT
3.2 STRATEGISCHE STEUERUNG 90
3.2.1 AUFGABEN DER STEUERUNG 90
3.2.2 STEUERUNGSINFORMATION DURCH CONTROLLING 92
3.2.3 ZEITHORIZONTE DER STEUERUNG 95
3.3 INFORMATIONS- UND STEUERUNGSMITTEL 96
3.3.1 VERPFLICHTUNG AUF DIE BETRIEBSZIELE 96
3.3.2 STEUERUNG MIT KENNZAHLEN 99
3.3.3 STEUERUNG MIT BALANCED SCORECARD 106
4 PRODUKT-UND KUNDENMANAGEMENT 113
4.1 ANSPRUCHSGRUPPEN 113
4.2 PRODUKTE 114
4.3 QUALITAETSMANAGEMENT 122
4.4 MARKETING IM OEFFENTLICHEN BEREICH 126
5 ABLAUFMANAGEMENT UND AUFBAUSTRUKTUR 131
5.1 ABLAUFGESTALTUNG UND PRODUKTION 131
5.1.1 GESTALTUNGSPRINZIPIEN DER ABLAUFOPTIMIERUNG 131
5.1.2 EXKURS: DOKUMENTENVERARBEITUNG IM GESCHAEFTSGANG 141 5.1.3
BERATUNGSANSAETZE ZUR ANALYSE UND VERBESSERUNG DER ABLAEUFE 142 5.1.4
EGOVERNMENT FUER INNOVATIVE ABLAEUFE 150
5.2 TECHNIKEN PROZESSVERBESSERUNG UND -DOKUMENTATION 155 5.2.1
ANALYSETECHNIKEN 155
5.2.2 KREATIVITAETS-UND MODERATIONSTECHNIKEN 157
5.2.3 DARSTELLUNGSTECHNIKEN 164
5.2.4 ERHEBUNGSTECHNIKEN 168
5.3 AUFBAUSTRUKTUR 170
5.3.1 GRUNDLAGEN UND BEGRIFFE 170
5.3.2 LEITUNGSSYSTEME 179
5.3.3 PROJEKTE UND PROJEKTMANAGEMENT 184
5.3.4 NETZWERKARTIGE ORGANISATIONSFORMEN 189
5.4 OUTSOURCING UND INSOURCING 191
5.5 MANAGEMENT DES WANDELS 196
6 MANAGEMENT DER RESSOURCEN 201
6.1 PERSONALMANAGEMENT 201
6.1.1 GANZHEITLICHES PERSONALMANAGEMENT 201
6.1.2 PERSONALBEDARFSERMITTLUNG 204
6.1.3 FUEHRUNG, MOTIVATION UND ANREIZMANAGEMENT 214
6.1.4 PERSONALENTWICKLUNG 228
IMAGE 3
INHALT VII
6.1.5 VERWALTUNGSKULTUR 234
6.2 BETRIEBLICHES RECHNUNGSWESEN 239
6.2.1 UEBERSICHT UND GRUNDBEGRIFFE 239
6.2.2 KAMERALES RECHNUNGSWESEN 244
6.2.3 DOPPIK 251
6.2.4 KOSTEN- UND LEISTUNGSRECHNUNG 257
6.3 VORTEILHAFTIGKEITSRECHNUNG 263
6.3.1 UEBERSICHT DER INVESTITIONSRECHENARTEN 263
6.3.2 KOSTENVERGLEICH UND KRITISCHE MENGE 266
6.3.3 GEWINNVERGLEICHSRECHNUNG 276
6.3.4 BREAK EVEN (GEWINNSCHWELLEN) ANALYSE 278
6.3.5 AMORTISATIONSRECHNUNG 282
6.3.6 KAPITALWERTMETHODE 285
6.3.7 NUTZWERTANALYSE (SCORING-MODELL) 295
6.3.8 PLANUNG UND ENTSCHEIDUNG 300
6.3.9 WIRTSCHAFTLICHKEITSBETRACHTUNG DER KGST 304
6.4 BESCHAFFUNGSMANAGEMENT 306
6.5 INFORMATIONS-UND WISSENSMANAGEMENT 309
7 TREIBER UND BREMSER DER OEBWL 313
7.1 POLITIK UND POLITIKBERATUNG 313
7.2 KONZERN OEFFENTLICHER SEKTOR 315
7.2.1 KOOPERATION DER GEBIETSKOERPERSCHAFTEN . 315
7.2.2 BETEILIGUNGSMANAGEMENT 317
7.2.3 GEMEINSAME ABLAEUFE MIT HILFE DER IT 319
7.3 UEBERWACHUNGSSYSTEME 324
7.3.1 UEBERSICHT 324
7.3.2 INTERNES KONTROLLSYSTEM 325
7.3.3 RECHNUNGSHOEFE 337
7.4 BERATUNGSANGEBOTE UND INFORMATION 343
7.4.1 DIE KOMMUNALE GEMEINSCHAFTSSTELLE KGST 343
7.4.2 EXTERNE BERATUNG DES OEFFENTLICHEN SEKTORS 344
7.5 WIRKUNG GROSSER TRENDS AUF OEBWL 350
8 ANHAENGE 353
8.1 LITERATURVERZEICHNIS 353
8.2 DETAILINFORMATIONEN ZU EXTERNEN BERATERN 367
8.2.1 GROSSE ANBIETER MANAGEMENTBERATUNG 367
8.2.2 SPEZIALISIERTE MANAGEMENTBERATER 368
8.2.3 IT-ANBIETER IM OEFFENTLICHEN BEREICH 369
IMAGE 4
VIII INHALT
8.2.4 BERATERVERBAENDE, KONTROLLORGANE UND ANDERE RATGEBER 370
8.2.5 ECKPUNKTE FUER WIRTSCHAFTLICHEN EINSATZ EXTERNER 372
8.3 AUTORENVERZEICHNIS 374
8.4 GLOSSAR, ABKUERZUNGEN UND BEGRIFFE 376
8.5 INDEX 379
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