Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Web 2.0 wie Sie im Social Web News Releases, Blogs, Podcasting und virales Marketing nutzen, um Ihre Kunden zu erreichen ; [alle Möglichkeiten der webbasierten Kommunikation und Interaktion nutzen ; Marketing- und PR-Plan entwerfen und umsetzen ; zahlreiche Fallstudien und Beispiele aus der Praxis]
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| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German English |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg ; München [u.a.]
mitp-Verl.
2009
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| adam_text | Inhalt
Über den Autor.................................. 10
Vorwort........................................ 17
Einführung zur englischen Taschenbuchausgabe....... 23
Einführung zur englischen Hardcover-Ausgabe........ 27
Teil i: Wie das Web die Regeln für
Marketing und
PR
geändert hat 35
Kapitel i: Die alten Regeln für Marketing und
PR
sind in
einer Online-Welt unwirksam......................... 37
Werbung: Geldvemichtung durch
Ressourcenverschwendung........................ 40
Ein-Weg-Unterbrechungs-Marketing ist von gestern .... 41
Die alten Regeln des Marketings.................... 43
Public
Relations
hatte früher exklusiv mit
den Medien zu tun............................... 43
Public
Relations
und willige Journalisten.............. 45
Ja, die Medien sind immer noch wichtig.............. 46
Pressemitteilungen und das journalistische
Schwarze Loch.................................. 47
Die alten Regeln der
PR
........................... 48
Lernen Sie, die alten Regeln zu ignorieren............ 49
Kapitel 2: Die neuen Regeln für Marketing und
PR
....... 51
Der
Long Tail
des Marketings...................... 54
Bitte, erzähl mir etwas, was ich nicht weiß............ 56
Botschaften über Ziegel und Mörtel................. 58
Rat vom Unternehmensleiter....................... 60
Der
Long Tail
der
PR
...........
,
.................. 61
Die neuen Regeln für Marketing und
PR
.............. 63
Die Konvergenz von Marketing
and PR
im Web........ 64
τ
2 Inhalt
Kapitel 3: Kunden direkt erreichen..................... 67
Teilen Sie der Welt mit, über welche speziellen
Fähigkeiten Sie verfügen.......................... 71
Entwickeln Sie Botschaften, die Ihre Kunden
hören wollen.................................... 72
Kunden-Personas: die Grundlagen.................. 73
Denken Sie wie ein Verleger........................ 77
Erzählen Sie die Geschichte ihres Unternehmens direkt 77
Kenne die Ziele und
lass
den Content
das Handeln steuern............................. 79
Thought
und Content
Leader
werden................ 80
Teil 2: Webbasierte Kommunikation zur
Direktansprache der Kunden 83
Kapitel 4: Mit Blogs Millionen von Propagandisten dazu
bringen, Ihre Geschichte zu verbreiten................. 85
Blogs, Blogging und Blogger....................... 88
Blogs in der Welt des Webs verstehen................ 90
Die drei Marketing- und PR-Anwend
ungen
von Blogs....................................... 94
Beobachten Sie Blogs - der Ruf Ihres
Unternehmens hängt davon ab..................... 95
Kommentieren Sie in Blogs, um Ihren
Standpunkt bekannt zu machen.................... 97
Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern, E-Mail zu
versenden? Wie wär s mit Bloggen?................. 100
Grenzen durchbrechen: Blogging bei McDonald s...... 103
Die Macht der Blogs.............................. 104
Fangen Sie heute an ............................. 106
Kapitel 5: Die neuen Regeln für News Releases......... 107
News Releases in einer Web-Welt...................
П0
Die neuen Regeln für News Releases................ 110
Wenn sie Sie finden, kommen sie................... 111
Kunden in den Verkaufsprozess einbeziehen .......... 114
Ihre Kunden direkt erreichen___,.................. 116
Inhalt 13
Kapitel 6: Audio-Content per Podcast liefern............ 117
Marketing wieder in die Hände der Musiker legen......
П9
Podcasting: mehr als nur Musik.................... 122
Kapitel 7: Foren, Wikis und Ihre Zielgruppe............. 125
Ihre besten Kunden nehmen an Online-Foren teil
- Sie sollten dies auch tun......................... 130
Ihr Platz in den Foren............................. 135
Wikis, Listserver und Ihr Publikum.................. 138
Ein eigenes Wiki erstellen.......................... 140
Kapitel 8:
Viral
werden: das Publikum über
das Web anstecken.................................. 143
PfefFerminzfrisches explosives Marketing............. 144
Die Blogosphäre auf
virale
Ausbrüche überwachen..... 146
Virale Effekte zum eigenen Vorteil erzeugen........... 149
Das Virgin-Mary-Grilled-Cheese-Sandwich und
die Toilette von Jerry Garcia........................ 150
Wenn Sie explosive Nachrichten haben,
verbreiten Sie sie
viral
............................. 151
Kapitel 9: Die Content-gesteuerte Website.............. 155
Politische Standpunkte im Web verfechten............ 157
Content: der Fokus erfolgreicher Websites............ 160
Alles mit Content verbinden........................ 161
Die großartige Website: mehr Kunst als Wissenschaft .. 164
Teil 3: Vorgehensplan zur Nutzung der
Macht der neuen Regeln 167
Kapitel 10: Sie sind, was Sie veröffentlichen:
ihren Marketing- und PR-Plan erstellen................. 169
Welche Ziele verfolgt Ihr Unternehmen?.............. 171
Kunden-Personas und Ihr Unternehmen..,........... 174
Das Kunden-Persona-Profil........................ 175
Die Bedeutung von Kunden-Personas
beim Web-Marketing______...........,,......... 180
14 Inhalt
Mit den Worten Ihrer Kunden...................... 181
Was wollen Sie Ihre Kunden glauben machen?......... 185
Content entwickeln, um Kunden zu erreichen......... 187
Einen Baby-Dinosaurier auf den Markt bringen........ 189
Bleiben Sie bei Ihrem Plan......................... 193
Kapitel n: Online
Thought Leadership,
um
Ihr Unternehmen als vertrauenswürdige Quelle
zu etablieren........................................ 195
Thought Leadership
Content entwickeln.............. 196
Formen von
Thought Leadership
Content............ 197
Wie man durchdachten Content erstellt.............. 201
Thought Leader
außerhalb Ihres Unternehmens
als Unterstützer gewinnen......................... 203
Wie viel Geld verdienen Ihre Kunden?................ 203
Kapitel
iz:
Für Ihre Kunden schreiben.................. 207
Eine Analyse des Kauderwelsch..................... 208
Schlechte Schreibe: Woher kommt sie?............... 209
Wirksame Schreibe für Marketing und
PR
............. 212
Die Macht, (über Ihr Blog) Feedback zu schreiben..... 213
Kapitel 13: Wie Web-Content den Kaufprozess beeinflusst 217
Zielgruppen bilden............................... 219
Elemente einer kundenzentrierten Website............ 221
Web-Content per RSS an Nischenmärkte liefern....... 226
Verknüpfen Sie Content direkt mit dem
Verkaufsprozess................................. 228
Ein freundlicher Anstoß........................... 230
Schließen Sie den Verkauf ab und setzen Sie
das Gespräch fort................................ 231
Ein
Open-Source-Markeťmg-Modell
................. 231
Kapitel 14: Mit News Releases Kunden direkt ansprechen 237
ihre News-Release-Strategie entwickeln.............. 232
News Releases über einen Distributionsservice
veröffentlichen..................___............ 240
Inhalt 15
Noch mehr Interessenten mit RSS-Feeds ansprechen ... 241
Gleichzeitig News Releases auf Ihrer Website
veröffentlichen................................... 242
Die Bedeutung von Links in Ihren News Releases...... 242
Konzentrieren Sie sich auf die Sprache Ihrer Kunden.... 243
Fügen Sie passende Social-Media-Tags ein............ 246
Was für die Medien wichtig genug ist, sollten Sie
auch Ihren Kunden und Interessenten erzählen!....... 247
Kapitel 15: Der Online-Medienraum: Ihr Eingang,
nicht nur für die Medien.............................. 249
Ihr Online-Medienraum als (kostenlose)
Suchmaschinenoptimierung....................... 250
Best
Practices
für Online-Medienräume.............. 251
Ein Online-Medienraum, der Journalisten, Kunden,
Blogger und Mitarbeiter anspricht................... 261
Really
Simple Marketing: die Bedeutung von
RSS-Feeds in Ihrem Online-Medienraum............. 263
Kapitel 16: Die neuen Regeln für die
Ansprache der Medien............................... 265
Broadcast-Spam: nicht zielgruppenspezifische,
breit gestreute Werbesendungen.................... 266
Die neuen Regeln für Medienbeziehungen............ 267
Blogs und Medienbeziehungen..................... 268
Wie man die Medien anspricht..................... 270
Kapitel 17: Blogging, um Ihre Kunden zu erreichen...... 275
Worüber sollten Sie bloggen?....................... 276
Blogging-Ethik und Richtlinien für das
Mitarbeiter-Blogging.............................. 278
Grundlagen des Bloggings: Was Sie wissen
müssen, um anzufangen.......................... 281
Staffieren Sie Ihr Blog aus......................... 284
Ein Publikum für Ihr neues Blog aufbauen............ 286
Mit Tags mehr Menschen anziehen.................. 288
Inhalt
Bloggìng
außerhalb von Nordamerika................ 289
Worauf warten Sie noch?.......................... 292
Kapitel 18: Podcasting und Video, so einfach wie möglich 293
Einführung in das Podcasting...................... 293
Mein Audio ist Ihr Podcast......................... 297
Video und Ihre Kunden............................ 300
Den Wettbewerb niedermachen ...
und alles auf Video festhalten...................... 303
Kapitel 19:
Social
Networking Sites und Marketing...... 307
Besuch mich bei MySpace......................... 307
Tweeten Sie Ihre Gedanken in die Welt hinaus ........ 309
Facebook: nicht nur für Schüler und Studenten........ 313
Sind Sie ein Squidoo?............................. 318
Social-Networking-Seiten optimieren................ 321
Second
Life: Marketing in einer virtuellen Welt......... 323
Kapitel 20: Suchmaschinen-Marketing................. 329
Suchmaschinen-Optimierung...................... 331
Der
Long Tail
des Suchens......................... 333
Schaffen Sie Ihre eigene Suchmaschinen-Nische....... 334
Handlungen durch
Landing
Pages steuern............ 336
Suchmaschinen-Marketing in einem
fragmentierten Geschäft........................... 340
Kapitel zv. Auf in die Praxis!.......................... 343
Für jedes Unternehmen geeignet.................... 346
Jetzt sind Sie an der Reihe......................... 349
Danksagungen.................................. 351
Index................................................ 357
Das Internet hat die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren und wie Unter¬
nehmen mit potentiellen Kunden interagieren können, grundlegend verändert. Früher konnten
Sie nur durch aufwändige und teure Werbung Ihre Zielgruppe erreichen. Dagegen bietet Ihnen
heute das Internet zahlreiche neue und effektive Wege, Ihre Kunden direkt auf sich aufmerksam
zu machen. In diesem Buch finden Sie alles, was Sie brauchen, um die neuen Regeln für
PR
und
Marketing erfolgreich anzuwenden!
David
Meerman
Scott zeigt Ihnen, welches Potenzial webbasierte Kommunikation und
Social
Media Ihnen eröffnen. Mittel zum Zweck im modernen
Social
Web sind News Releases, Blogs,
Podcasting und
virales
Marketing - der Autor schildert Ihnen detailliert und praxisnah, wie Sie
diese einsetzen, um Ihre Zielgruppe konkret anzusprechen. Endlich können Sie direkt zu Ihren
Kunden und Käufern sprechen und eine persönliche Beziehung zu ihnen aufbauen. Sie können
Nischenkäufer mit zieigruppenspezifischen Botschaften erreichen, die nur den Bruchteil einer
großen Werbekampagne kosten. So können Sie sich darauf konzentrieren, die richtige Botschaft
den richtigen Menschen zum richtigen Zeitpunkt zu vermitteln. Und den Besuchern Ihrer Website
können Sie das bieten, was sie suchen: Informationen, Interaktion und Auswahl.
Diese einzigartige Anleitung für zukünftiges Marketing vermittelt Ihnen einen konkreten Vorge¬
hensplan: Scott zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Zielgruppen identifizieren, überzeugende Botschaften
formulieren, diese an die richtigen Leute senden und die Konsumenten zum Kauf anregen.
Zahlreiche überzeugende Fallstudien und Beispiele aus der Praxis veranschaulichen den Umgang
mit den neuen Herausforderungen und Chancen für
PR
und Marketing.
Sie finden in diesem Buch alles, was sie brauchen, um die neuen Regeln umzusetzen. Sie erfah¬
ren, wie Sie sich in der vordersten Front des Wettbewerbs behaupten können, indem Sie das volle
Potenzial des Internets für Marketing,
PR
und Kundenkommunikation ausschöpfen. Wenn Sie in
Ihrem Metier erfolgreich sein wollen, vergessen Sie die Tradition, nutzen Sie die neuen Medien
und handeln Sie nach den neuen Regeln für Marketing und
PR!
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