Usability studie IREON - Fachportal Internationale Beziehungen und Länderkunde ein anthropologisches Evaluationsmodell für digitale Bibliotheken
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Inst. für Bibliothekswiss. der Humboldt-Univ.
2008
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| Schriftenreihe: | Berliner Handreichungen zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft
204 |
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1 Einleitung.................................................................................................................................7
1.1 Forschungsfrage...............................................................................................................8
1.2 Argumentativer Aufbau der Arbeit..................................................................................9
2 Das Fachportal IBLK im Kontext der Digitalen Bibliothek.................................................11
2.1 Der begriffliche Rahmen der Digitalen Bibliothek........................................................11
2.1.1 Die Digitale Bibliothek als Fortsetzung der klassischen Bibliotheksarbeit...........12
. 2.1.2 Der begriffliche Rahmen einer Digitalen Bibliothek und ihre praktischen
Herausforderungen..........................................................................................................13
2.2 Das Fachportal IBLK als Beispiel einer Digitalen Bibliothek.......................................15
2.2.1 Die Akteure im Kontext des Fachportals IBLK.....................................................15
2.2.1.1 Der gesellschaftspolitische Hintergrund - Die Fachinformationspolitik der
Bundesrepublik Deutschland......................................................................................15
2.2.1.2 Die intrainstitutionelle Ebene - Die Rolle der Fachinformation für die For¬
schung und Politikberatung der SWP.........................................................................18
2.2.1.3 Die Bedeutung der interinstitutionellen Zusammenarbeit im
Fachinformationswesen für die wissenschaftliche Politikberatung............................20
2.2.2 Die inhaltlich-konzeptionelle Ausrichtung des Fachportals IBLK........................21
2.2.3 Der technologische Aspekt.....................................................................................24
3 Die Methode — Für ein anthropologisches Evaluationsmodell..............................................29
3.1 Die Stellung von Usability-Studien in der Gesamtevaluierung Digitaler Bibliotheken 29
3.1.1 Das Triptysche Interaktionsmodell.........................................................................30
3.1.2 Der Evaluierungsaspekt
Usability
..........................................................................31
3.1.3 Kritik am Triptyschen Interaktionsmodell.............................................................32
3.1.4 Konsequenz für die Usability-Studie Fachportal IBLK.........................................33
3.2 Gliederung der Methoden bisheriger Usability-Studien................................................34
3.2.1 DieFormativ-Summativ-Unterscheidung..............................................................34
3.2.2 Die Unterscheidung nach dem Kriterium der Teilnahme der Benutzertypen........35
3.2.3 Quantitative und qualitative Datenerhebung..........................................................37
3.2.3.1 Die Gewinnung quantitativer Daten...............................................................37
3.2.3.2 Die Gewinnung qualitativer Daten.................................................................39
3.2.4 Methodologische Zwischenreflexion.....................................................................41
3.2.5 Die Diskussion aus einer anthropologischen Perspektive......................................43
3.3 Methodenwahl.................................................................................................................45
3.3.1 Das Ziel...................................................................................................................46
3.3.2 Die Ressourcen.......................................................................................................47
3.3.3 Die Datenerhebung.................................................................................................48
3.3.3.1 Fokus-Gruppe..........;......................................................................................48
3.3.3.2 Heuristische Evaluation..................................................................................49
3.3.3.3 Benutzertest.....................................................................................................49
3.4 Die Soziale Net2werkanalyse als zusätzliches Datenerhebungsverfahren.....................51
3.4.1 Hintergrund.............................................................................................................52
3.4.2 Methode..................................................................................................................53
3.4.3 Leistungen und Grenzen.........................................................................................56
4 Ergebnisse..............................................................................................................................58
4.1 Die Fokus-Gruppe..........................................................................................................58
4.1.1 Bestätigung und Gefährdungspotentiale für die zukünftige Benutzung................59
4.1.2 Bedeutung für den weiteren Verlauf der Evaluierung............................................60
4.2 Die heuristische Evaluation.............................................................................................61
4.2.1 Ergebnisse ausgewählter Bereiche.........................................................................62
4.2.2 Konsequenzen für die Gestaltung der Benutzeroberfläche...................................63
4.2.3 Folgen für die Gestaltung des Benutzertests..........................................................65
4.3 Der Benutzertest.............................................................................................................67
4.3.1 Pretestfragebogen...................................................................................................67
4.3.2 Gesamteindruck......................................................................................................70
4.3.3 Startseite.................................................................................................................70
4.3.4 Suche......................................................................................................................71
4.3.5 Ergebnisliste...........................................................................................................71
4.3.6 Thesaurus................................................................................................................73
4.3.7 Hilfestellungen und Fehlermeldungen....................................................................73
4.4 Konsequenzen für die Gestaltung des Fachportals IBLK..............................................74
4.4.1 Startseite.................................................................................................................74
4.4.2 Suche......................................................................................................................75
4.4.3 Ergebnisliste...........................................................................................................76
5 Diskussion des Evaluierungsurnfangs der Usability-Studie Fachportal IBLK......................79
5.1 Netzwerkanalytische Eigenschaften der heuristischen Evaluation................................79
5.2 Netzwerkanalytische Eigenschaften des Benutzertests..................................................82
5.3 Vergleich........................................................................................................................84
5.3.1 Der Untersuchungsaufbau......................................................................................85
5.3.2 Die Stichprobenzusammensetzung.........................................................................86
6 Methodologische Schlussbemerkungen.................................................................................89
Literaturverzeichnis..................................................................................................................91
Abkürzungsverzeichnis...........................................................................................................100
Anhang...................................................................................................................................102
I
Checkliste heuristische Evaluation..................................................................................102
II
Gesamtergebnisse heuristische Evaluation in Tabellenform..........................................105
III
Benutzertest: Pretestfragebogen....................................................................................109
IV
Ablauf Benutzertest.......................................................................................................112
V
Gesamtergebnisse Benutzertest in Tabellenform...........................................................117
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