Interactive Marketing im Web 2.0+ Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
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| Format: | Buch |
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Vahlen
2008
|
| Ausgabe: | 2., überarb. und erw. Aufl. |
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Vorwort......................................
V
1. Teil: Grandlagen des Web 2.0 ........................ 1
Web 2.0 - Technologien und Trends
Gregor Schiele/Jörg Hähner/Christian Becker .................. 3
Die Entstehung von Bedeutung im Kommunikationsprozess
aus sozial konstruktionistischer Sicht
Helge Löbler.................................... 15
2. Teil: Marketingmanagement im Web 2.0 .................. 35
Messung von E-Servicequalität: eine branchenübergreifende Validierung
Hans H. Bauer/Tomas Falk/Maik Hammerschmidt ............... 37
Virales Marketing als Weiterentwicklung des Empfehlungsmarketing
Hans H. Bauer/Isabel Martin/Carmen-Maria Albrecht ............. 57
Proaktive und reaktive Markenpflege im Internet
Miriam Mezger
I
Abdolkarim Sadrieh....................... 73
Der Markenareal-Ansatz zur Steuerung von Brand
Communities
]ürgen
Kòsger
I
Andreas Herrmann/Mark Heitmann............... 93
Erlebnisorientiertes Marketingmanagement im Internet -
Ansatzpunkte und Problemfelder am Beispiel von (virtuellen)
Brand
Communities
Hans H. Bauer/Dirk Große-Leegei Melchior D.
Bryant
............. 113
Collaborated
Marketing: Die
motivationalen
Treiber der
konsumentenseitigen Beteiligung an
Open Source
orientierten
Marketingprojekten - Ergebnisse einer explorativen Studie
Klaus-Peter Wiedmann/ Sascha Langner/Nadine Hennigs............ 127
Interactive
Pricing
Martin Spann................................... 151
Preissegmentierung im deutschen Strommarkt -
Ein interaktives Pricing-Konzept im Retail-Markt
Daniel Veit/Anke Weidlich ............................ 165
3. Teil: Instramente im Web 2.0......................... 181
Einsatzmöglichkeiten von Web 2.0-Instrumenten im Online-Handel
und ihre Nutzung durch Konsumenten
Thomas Rudolph/Oliver Emrich/Jan
Niklas
Meise................ 183
X
Inhaltsübersicht
Neue interaktive Instrumente des Kundenbindungsmanagements
im E-Commerce
Dirk Möhlenbruch/Steffen Dölling/Falk Ritschel ................ 197
Virtuelle Verkaufsberater in interaktiven Medien
Hans H. Bauer/Marcus M. Neumann/Ralf Mäder ............... 215
Einsatzmöglichkeiten von Blogs in der Unternehmenskommunikation
Matthes Fleck/Lars Kirchhoff/Miriam Meckel/Katarina Stanoevska-
Slabeva ...................................... 235
Weblogs als Herausforderung für das
Customer
Care
Bernd Stauss ................................... 251
Viral Advertising
Hans
Η.
Bauer/Tobias
Ε.
Haber/Carmen-Maria
Albrecht/Tom Laband
..... 267
Suchmaschinenmarketing
Bernd SkieralEva Gerstmeier/Tanja Stepanchuk................. 283
Online-Auktionen: Chancen und Risiken aus Anbieter¬
und Nachfragersicht
Claudia
Fantapié
Altobelli/Sascha Hoffmann .................. 295
Virtuelle Interaktivität im stationären Einzelhandel -
Eine Akzeptanzstudie zum konsumentenorientierten Einsatz von RFID
Hans H. Bauer/Tina Reichardt/Stefanie Exler/Thomas Prexl.......... 315
Podcasting
Michel Clement/Dominik Papies......................... 335
Blogs und Foren, die neue Herausforderung für Unternehmen
Thorsten A. Gropp/Jürgen Rösger ........................ 347
Autorenverzeichnis............................... 355
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