Qualitätsmanagement-Systeme und Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000 Handlungshilfe für Betriebsräte
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Oberhausen
1995
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| Schriftenreihe: | Technik und Gesellschaft <Oberhausen>
17 |
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| adam_text | Titel: Qualitätsmanagement-Systeme und Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000
Autor: Beutler, Kai
Jahr: 1995
Inhalt INH Vorwort............................................................................................................5 Einleitung.........................................................................................................7 Kapitel 1: Qualitäts-Denken und TQM.........................................................11 1.1 Leitbilder...............................................................................................12 1.2 TQM: Qualitätssicherung - Qualitätsmanagement...............................15 1.3 Strategien zur Produktionsverbesserung...............................................19 Kapitel 2: DIN EN ISO 9000, Qualitätsnormen..............................................23 2.1 Die Welt ohne ISO 9000.......................................................................23 2.2. Zweck und Aufbau der DIN EN ISO 9000.............................................25 2.3 Inhalte der DIN EN ISO 9000, Qualitätsmanagementelemente (QME) . 28 2.4 Zertifizierungsverfahren:
Was muß ein Unternehmen tun?....................33 2.5 Gründe für die Zertifizierung..................................................................36 2.6 Vergleich mit anderen Qualitätsmanagement-Systemen........................38 Kapitel 3: Mögliche Einzelmaßnahmen.........................................................39 3.1 Erstellung des Qualltätsmanagementhandbuches (QMH)....................40 3.2 Benennung einer/s Qualitätsbeauftragen (QB).....................................45 3.3 Einführung eines Qualitätsdokumentationssystems, inkl. CAQ und BDE................................................................................47 3.4 Einrichtung von Qualitätszirkeln............................................................49 3.5 Einführung von Werkerselbstprüfung, Auflösung zentraler Prüfabteilungen.....................................................53 3.6 Qualifizierungsprogramme....................................................................57 3.7. Einführung
von Fertigungsinseln, Gruppenarbeit und Änderung des Lohnsystems............... 61 3
INH Kapitel 4: Einführungsvarianten.....................................................................62 4.1 Beteiligungsorientiertes QMS................................................................63 4.2 Hierarchisches QMS..............................................................................67 4.3 Mitarbeiterorientierte Zertifizierung......................................................70 4.4 Mogelpackung......................................................................... 72 4.5 Beurteilungshinweise.............................................................................75 Kapitel 5: Betriebsrats-Leitbild......................................................................77 5.1 Offene Beteiligungsstrategie.................................................................78 5.2 Mitarbeiterlnnen-orientierte lernende Organisation.............................79 5.3 Gerechte Verteilung von Einkommen und Arbeit..................................81 Kapitel 6: Handlungsmöglichkeiten...........................................-..................83
6.1 Rolle des Betriebsrates...........................................................................83 6.2 Handlungsebenen gegenüber den Beschäftigten - Kolleginnen sind die Expertinnen..................................................T.......86 6.3 Handlungsebenen des Betriebsrates gegenüber der Geschäftsleitung 6.4 Hinweise für eine betriebliche Regelung...............................................89 6.5 Rechtliche Grundlagen nach dem Betriebsverfassungsgesetz................94 6.6 Formen der Betriebsratsarbeit überdenken............................................97 Glossar und Stichwortverzeichnis.................................................................101 Abkürzungen................................................................................................108 Literaturverzeichnis.......................................................................................110 Bilderliste......................................................................................................113
Die Aufgaben der TBS und ihre Arbeitsfelder...............................................114 Die TBS in der Region/Adressen...................................................................116 4
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