Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Grundlagen, Konzepte, Methoden

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Bruhn, Manfred 1949- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin [u.a.] Springer 1996
Ausgabe:	2., überarb. und erw. Aufl.
Schlagworte:	Dienstleistungsbetrieb Dienstleistung Qualitätsmanagement
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