Service quality a profit strategy for financial institutions

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser: Berry, Leonard L. (VerfasserIn), Bennett, David R. (VerfasserIn), Brown, Carter W. (VerfasserIn)
Format: Buch
Sprache:English
Veröffentlicht: Homewood, Ill. Dow Jones-Irwin 1989
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