Call Center der professionelle Dialog mit dem Kunden ; [Aufbau, Management, Erfolgskontrolle]

Bibliographische Detailangaben

Hauptverfasser:	Thieme, Kurt H. (VerfasserIn), Steffen, Wolfgang (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Landsberg/Lech Verl. Moderne Industrie 2000
Ausgabe:	2. Aufl.
Schlagworte:	Management Unternehmen Callcenter
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