Broadening the concept of quality a systems model of quality and stakeholder satisfaction

Kundennähe als Management-Herausforderung neue Erkenntnisse und Empfehlungen
von: Homburg, Christian 1962-
Veröffentlicht: (1995)

Improving service quality in the global economy achieving high performance in public and private sectors
von: Milakovich, Michael E.
Veröffentlicht: (2006)

Knowledge society in progress evaluation of the Finnish Electronic Library, FinELib
Veröffentlicht: (2003)

Mit interner Kundenzufriedenheit zur externen Kundenbindung kompromisslose Kundenorientierung als Erfolgsfaktor
von: Künzel, Hansjörg
Veröffentlicht: (2002)

Kundenorientiertes Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie
von: Schwarze, Jutta
Veröffentlicht: (2003)

Kundenorientierte Dienstleistungsqualität ein Analyse- und Handlungsleitfaden
von: Wahren, Heinz-Kurt E. 1944-2015, et al.
Veröffentlicht: (1994)

Good services how to design services that work
von: Downe, Lou
Veröffentlicht: (2020)

Lisää Hauista asiatekstistä oppiminen peruskoulun päättyessä
von: Kairavuori, Seija
Veröffentlicht: (2002)

Kundennähe realisieren Tagungsunterlagen zum 3. Service & Qualitäts-Forum vom 26. bis 27. Oktober 1993 in Bonn
Veröffentlicht: (1993)

Qualitätsmenagement Grundverständnisse, Umsetzungsstrategien und ein Erfolgsbericht: die Krankenkassen
von: Oppen, Maria 1951-
Veröffentlicht: (1995)

Kooperative Kundenorientierung im Krankenhaus ein wegweisendes Konzept zur Sicherung von mehr Qualität
von: Hellmann, Wolfgang
Veröffentlicht: (2017)

Qualität überzeugt wertorientiertes Qualitätsmanagment
Veröffentlicht: (2004)

Die 122 besten Checklisten Kundenorientierung
von: Großklaus, Rainer H. G.
Veröffentlicht: (1999)

Qualitätsmanagement in Wellnesseinrichtungen Erfolg durch Kundenorientierung und hohe Standards
von: Krczal, Eva, et al.
Veröffentlicht: (2011)

Partner Kunde Allianzen zum beiderseitigen Nutzen
von: Lettau, Hans-Georg
Veröffentlicht: (1999)

30 Minuten für mehr Kundenbegeisterung
von: Seiwert, Lothar 1952-
Veröffentlicht: (2004)

The hidden market - even for those who create it? customer-related proactiveness in developing radical innovations
von: Sandberg, Birgitta
Veröffentlicht: (2005)

Advances in the management of organizational quality
Veröffentlicht: (1996)

Unternehmensführung in Genossenschaftsbanken Erfolgsfaktoren jenseits von Managementmoden
Veröffentlicht: (1998)

Operative Steuerung von Dienstleistungsprozessen Methodik zur Steigerung der Produktivität von informationszentrierten Dienstleistungsprozessen
von: Leyer, Michael
Veröffentlicht: (2012)

Die Unternehmensqualität messen - den Europäischen Qualitätspreis gewinnen E.F.Q.M.-Selbstbewertung in der Praxis
von: Bergbauer, Axel K. 1944-
Veröffentlicht: (1998)

Six Sigma Methoden und Statistik für die Praxis
von: Toutenburg, Helge 1943-2009, et al.
Veröffentlicht: (2007)

Servicequalität im E-Commerce Konzeption - Umsetzung - Best Practice
Veröffentlicht: (2016)

Six Sigma Methoden und Statistik für die Praxis
von: Toutenburg, Helge 1943-2009, et al.
Veröffentlicht: (2008)

Das kundenorientierte Unternehmen 12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden
von: Riedel, Kai
Veröffentlicht: (2016)

Wie kann die Tauglichkeit von Qualitätsmanagementsystemen beurteilt werden? Leitfaden zur Bewirtschaftung von Dienstleistungsqualität und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
von: Pöll, Andreas 1968-
Veröffentlicht: (1998)

EFQM Excellence Modell [exzellente Organisationen erzielen dauerhaft herausragende Leistungen, die die Erwartungen aller ihrer Interessengruppen erfüllen oder übertreffen ; EFQM Model 2010]
Veröffentlicht: (2009)

EFQM Excellence Modell exzellente Organisationen erzielen dauerhaft herausragende Leistungen, welche die Erwartungen aller ihrer Interessengruppen erfüllen oder übertreffen ; EFQM Model 2013
Veröffentlicht: (2012)

Open Innovation umsetzen Prozesse, Methoden, Systeme, Kultur
Veröffentlicht: (2010)

Das EFQM-Modell für Excellence in der Praxis Ratgeber
Veröffentlicht: (2000)

Das EFQM-Modell für Excellence in der Praxis Ratgeber
Veröffentlicht: (2000)

Das EFQM-Modell für Excellence in der Praxis Ratgeber
Veröffentlicht: (2000)

Das EFQM-Modell für Excellence in der Praxis Ratgeber
Veröffentlicht: (2000)

Das EFQM-Modell für Excellence in der Praxis Ratgeber
Veröffentlicht: (2000)

Das EFQM-Modell für Excellence in der Praxis Ratgeber
Veröffentlicht: (2000)

Excellence einführen
Veröffentlicht: (1999)