Schlüsselkompetenzen: Reden - Argumentieren - Überzeugen
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| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Metzler
2007
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Inhaltsverzeichnis
Einleitung i
1. Rede- und Gesprächsgattungen 4
2. Rhetorik 9
2.1 Officia oratoris (Pflichten des Redners) 9
2.1.1 Inventio (Auffindung der Redeinhalte) 10
2.1.2 Dispositio (Gliederung der Rede) 12
2.1.3 Elocutio (Ausformulierung) 16
2.1.4 Memoria (Auswendiglernen, freies Sprechern) 21
2.1.5 Pronuntiatio (Deklamation, Präsentationstechnik ) 21
2.2 Tropen 22
2.2.1 Metapher 23
2.2.2 Metonymie 24
2.2.3 Synekdoche 24
2.2.4 Periphrase 25
2.2.5 Litotes 25
2.2.6 Hyperbel 26
2.2.7 Allegorie und Personifikation 26
2.2.8 Ironie 27
2.3 Rhetorische Figuren 28
2.3.1 Ellipse 28
2.3.2 Parallelismus 29
2.3.3 Anapher 30
2.3.4 Gemination 30
2.3.5 Chiasmus 30
2.3.6 Oxymoron 31
3, Stilistik , . 32
3.1 Lautstilistik 34
3.2 Wortstilistik 35
3.3 Satzstilistik 36
3.4 Textstilistik 37
4, Überzeugen 40
4.1 Ziele der Überzeugungsarbeit 41
4.1.1 Einstellungsveränderung 42
4.1.2 Meinungsänderung 42
4.1.3 Verhaltensänderung 43
4.1.4 Rollenwechsel 43
4.2 Agenda Setting 44
4.3 Vom Meinungsführermodell zur Netzwerktheorie 47
4.4 Sympathielenkung 49
4.5 Reaktanzvermeidung 52
V
5. Argumentieren 56
5.1 Bestandteile einer Argumentation 56
5.2 Aufbau einer Argumentation 57
5.3 Argumentationsstrategien 58
5.3.1 Fünfsatz-Plan 58
5.3.2 Einwandvorwegnahme 60
5.3.3 Überzeugungsrede 60
5.4 Argumentationsmittel 62
5.5 Umgang mit unfairen Argumentationsstrategien 64 |
6. Nonverbale und paraverbale Kommunikation . 68
6.1 Zuhörerkontakt 69
6.2 Körperhaltung 71
6.2.1 Sprechhaltung im Stehen 73
6.2.2 Sprechhaltung im Sitzen 77
6.2.3 Proxemik-Verhalten im Raum 81
6.3 Gestik und Mimik 81
6.4 Atmung 84
6.5 Stimme 90
6.6 Artikulation 93
6.7 Sprechtempo und Pausengestaltung, Sprechfluss und
Sprechmelodie, Betonung und Sprechausdruck 95
6.8 Umgang mit Nervosität 99
7. Kommunikationssituationen vorbereiten 101
7.1 Was ist Bestandteil einer Kommunikationssituation? 102
7.2 Rahmenbedingungen und äußere Umstände 104
7.2.1 Dialogisch - monologisch 104
7.2.2 Übergeordnete Musterhaftigkeit und Institutionalisierung 105
7.2.3 Situationsspezifische Planbarkeit und Antizipierbarkeit 106
7.2.4 Äußerer Rahmen 107
7.3 Die Teilnehmer/Kommunikanten: Kompetenz und
Konzentration? 107
74 Was wollen Sie kommunizieren? 109
7.4.1 Ziel 109
7.4.2 Inhalt 110
7.4.3 MindMaps-Hilfsmittel zur inhaltlichen Vorbereitung 111
7.5 Checkliste 112
8. Verständlichkeit 114
5.1 Verbale Anteile an der Wirkung von Kommunikation "4
8.2 Effektivität oder Effizienz? «5
8.3 Experten-Laien-Kommunikation 117
84 Das Hamburger Verständlichkeitsmodell "8
8.4.1 Einfachheit «9
84.2 Gliederung, Ordnung 121
VI
8.4-3 Kürze/Prägnanz 123
8.4.4 Anregende Zusätze 124
8.5 Ganz wichtig: Üben, üben, üben! 125
8.6 Bleiben Sie authentisch! 126
8.7 Hörersignale - das können Sie in der Kommunikationssituation
nutzen! 126
9. Mediale Unterstützung und Hilfsmittel 12g
9.1 Audio-und Video-Beiträge 129
9.2 Vorbereitete Folien - per Beamer oder per Overhead-Projektor. 131
9.3 Flipchart oder Whiteboard? 136
9.4 Pinnwand und Metaplan-Karten 141
9.5 Poster 142
9.6 Handouts? Handouts! 143
9.6.1 Strukturierung des Ablaufs durch Tagesordnung oder Ablauf¬
plan 147
9.6.2 Unterstützung des Vortrages mit Daten, Beispielen etc 148
9.6.3 Wiedergabe zentraler Inhalte 149
9.6.4 Zusammenfassung der unterstützenden Visualisierung zu
einem Vortrag: Folienhandzettel 153
9.7 Fünf Grundregeln für den Einsatz von Medien und Hilfsmitteln . 155
9.8 Der eigene Präsentationskoffer? 155
! 9.9 Exkurs: Protokollführung 156
10. Praktische Hinweise für konkrete
Kommunikationssituationen 15g
10.1 Monologische Situationen 15g
10.1.1 Typen monologischer Situationen 159
10.1.2 Tipps aus der Praxis 161
10.2 Dialogische Situationen 165
10.2.1 Interaktive Präsentation 165
10.2.2 Besprechung, Konferenz, Meeting 170
10.2.3 Prüfungsgespräch an der Hochschule 172
11. Literatur 176
, TM Grundlegende Literatur 176
11.2 Zitierte bzw. weiterführende Literatur 177
t
VII |
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Inhaltsverzeichnis
Einleitung i
1. Rede- und Gesprächsgattungen 4
2. Rhetorik 9
2.1 Officia oratoris (Pflichten des Redners) 9
2.1.1 Inventio (Auffindung der Redeinhalte) 10
2.1.2 Dispositio (Gliederung der Rede) 12
2.1.3 Elocutio (Ausformulierung) 16
2.1.4 Memoria (Auswendiglernen, freies Sprechern) 21
2.1.5 Pronuntiatio (Deklamation, Präsentationstechnik ) 21
2.2 Tropen 22
2.2.1 Metapher 23
2.2.2 Metonymie 24
2.2.3 Synekdoche 24
2.2.4 Periphrase 25
2.2.5 Litotes 25
2.2.6 Hyperbel 26
2.2.7 Allegorie und Personifikation 26
2.2.8 Ironie 27
2.3 Rhetorische Figuren 28
2.3.1 Ellipse 28
2.3.2 Parallelismus 29
2.3.3 Anapher 30
2.3.4 Gemination 30
2.3.5 Chiasmus 30
2.3.6 Oxymoron 31
3, Stilistik , . 32
3.1 Lautstilistik 34
3.2 Wortstilistik 35
3.3 Satzstilistik 36
3.4 Textstilistik 37
4, Überzeugen 40
4.1 Ziele der Überzeugungsarbeit 41
4.1.1 Einstellungsveränderung 42
4.1.2 Meinungsänderung 42
4.1.3 Verhaltensänderung 43
4.1.4 Rollenwechsel 43
4.2 Agenda Setting 44
4.3 Vom Meinungsführermodell zur Netzwerktheorie 47
4.4 Sympathielenkung 49
4.5 Reaktanzvermeidung 52
V
5. Argumentieren 56
5.1 Bestandteile einer Argumentation 56
5.2 Aufbau einer Argumentation 57
5.3 Argumentationsstrategien 58
5.3.1 Fünfsatz-Plan 58
5.3.2 Einwandvorwegnahme 60
5.3.3 Überzeugungsrede 60
5.4 Argumentationsmittel 62
5.5 Umgang mit unfairen Argumentationsstrategien 64 |
6. Nonverbale und paraverbale Kommunikation . 68
6.1 Zuhörerkontakt 69
6.2 Körperhaltung 71
6.2.1 Sprechhaltung im Stehen 73
6.2.2 Sprechhaltung im Sitzen 77
6.2.3 Proxemik-Verhalten im Raum 81
6.3 Gestik und Mimik 81
6.4 Atmung 84
6.5 Stimme 90
6.6 Artikulation 93
6.7 Sprechtempo und Pausengestaltung, Sprechfluss und
Sprechmelodie, Betonung und Sprechausdruck 95
6.8 Umgang mit Nervosität 99
7. Kommunikationssituationen vorbereiten 101
7.1 Was ist Bestandteil einer Kommunikationssituation? 102
7.2 Rahmenbedingungen und äußere Umstände 104
7.2.1 Dialogisch - monologisch 104
7.2.2 Übergeordnete Musterhaftigkeit und Institutionalisierung 105
7.2.3 Situationsspezifische Planbarkeit und Antizipierbarkeit 106
7.2.4 Äußerer Rahmen 107
7.3 Die Teilnehmer/Kommunikanten: Kompetenz und
Konzentration? 107
74 Was wollen Sie kommunizieren? 109
7.4.1 Ziel 109
7.4.2 Inhalt 110
7.4.3 MindMaps-Hilfsmittel zur inhaltlichen Vorbereitung 111
7.5 Checkliste 112
8. Verständlichkeit 114
5.1 Verbale Anteile an der Wirkung von Kommunikation "4
8.2 Effektivität oder Effizienz? «5
8.3 Experten-Laien-Kommunikation 117
84 Das Hamburger Verständlichkeitsmodell "8
8.4.1 Einfachheit «9
84.2 Gliederung, Ordnung 121
VI
8.4-3 Kürze/Prägnanz 123
8.4.4 Anregende Zusätze 124
8.5 Ganz wichtig: Üben, üben, üben! 125
8.6 Bleiben Sie authentisch! 126
8.7 Hörersignale - das können Sie in der Kommunikationssituation
nutzen! 126
9. Mediale Unterstützung und Hilfsmittel 12g
9.1 Audio-und Video-Beiträge 129
9.2 Vorbereitete Folien - per Beamer oder per Overhead-Projektor. 131
9.3 Flipchart oder Whiteboard? 136
9.4 Pinnwand und Metaplan-Karten 141
9.5 Poster 142
9.6 Handouts? Handouts! 143
9.6.1 Strukturierung des Ablaufs durch Tagesordnung oder Ablauf¬
plan 147
9.6.2 Unterstützung des Vortrages mit Daten, Beispielen etc 148
9.6.3 Wiedergabe zentraler Inhalte 149
9.6.4 Zusammenfassung der unterstützenden Visualisierung zu
einem Vortrag: Folienhandzettel 153
9.7 Fünf Grundregeln für den Einsatz von Medien und Hilfsmitteln . 155
9.8 Der eigene Präsentationskoffer? 155
! 9.9 Exkurs: Protokollführung 156
10. Praktische Hinweise für konkrete
Kommunikationssituationen 15g
10.1 Monologische Situationen 15g
10.1.1 Typen monologischer Situationen 159
10.1.2 Tipps aus der Praxis 161
10.2 Dialogische Situationen 165
10.2.1 Interaktive Präsentation 165
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10.2.3 Prüfungsgespräch an der Hochschule 172
11. Literatur 176
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