Mobbing, Bullying, Bossing - Treibjagd am Arbeitsplatz erkennen, beeinflussen und vermeiden systematischer Feindseligkeiten
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg
Sauer
2002
|
| Ausgabe: | 2. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Taschenbücher für die Wirtschaft
67 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Tags: |
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|---|---|
| adam_text | MOBBING, BULLYING, BOSSING TREIBJAGD AM ARBEITSPLATZ ERKENNEN,
BEEINFLUSSEN UND VERMEIDEN SYSTEMATISCHER FEINDSELIGKEITEN VON PROF. DR.
RALF D. BRINKMANN KORB 2. AUFLAGE 2002 MIT 18 ABBILDUNGEN UND TABELLEN
I. H. SAUER-VERLAG GMBH HEIDELBERG INHALTSVERZEICHNIS 1. MOBBING,
BULLYING UND BOSSING - ALTER WEIN IN NEUEN SCHLAEUCHEN? 9 1.1 WAS
UNTERSCHEIDET MOBBING, BULLYING UND BOSSING VOM ALLTAEGLICHEN BERUFLICHEN
AERGER? .... 10 1.2 DEFINITION VON MOBBING, BULLYING UND BOSSING AUS
WISSENSCHAFTLICHER SICHT 11 1.2.1 EMPIRISCHE DATEN ZUM
*MOBBER-VERHALTEN 17 1.3 MOBBING ALS PSYCHOSOZIALER STRESS 21 1.3.1
FOLGEN FUER DIE GESUNDHEIT 25 1.3.1.1 KOERPERLICHE UND PSYCHOSOMATISCHE
BESCHWERDEN 25 1.3.1.2 PSYCHISCHE AUSWIRKUNGEN 27 1.3.2
BEWAELTIGUNGSSTRATEGIEN DER OPFER 28 1.3.3 AUSWIRKUNGEN VON MOBBING AUF
SUBJEKTIVES WOHLBEFINDEN, ARBEITS- UND LEBENSZUFRIEDENHEIT 32 2. DIE
FUENF MOBBING-STRATEGIEN 34 2.1 EINSCHRAENKUNGEN DER KOMMUNIKATIONS-
MOEGLICHKEITEN DES MOBBING-OPFERS 34 2.2 ENTZUG DER SOZIALEN
UNTERSTUETZUNG 38 2.3 DEMONTAGE DES SOZIALEN ANSEHENS 43 2.4 REDUZIERUNG
DER ARBEITS- UND LEBENS- ZUFRIEDENHEIT 48 2.5 DIREKTE ANGRIFFE AUF DIE
GESUNDHEIT UND DAS WOHLBEFINDEN 51 2.6 ZUSAMMENFASSUNG 54 3. DAS
ERKENNEN VON SYSTEMATISCHEN ANFEIN- DUNGEN UND CHANCEN ZUR VERAENDERUNG
56 3.1 WORAN LAESST SICH MOBBING ERKENNEN? 57 3.1.1 FRUEHE ALARMSIGNALE 58
5 3.1.2 DAS PHASENMODELL VON LEYMANN 60 3.2 KONFLIKTE ALS URSACHE FUER
MOBBING ERKENNEN .... 62 3.2.1 WANN SPRICHT MAN UEBERHAUPT VON EINEM
KONFLIKT? 65 3.2.2 WELCHE KONFLIKTARTEN KOENNEN UNTERSCHIEDEN WERDEN? 66
3.2.3 KONFLIKTVERLAEUFE 67 3.2.4 GRUENDE FUER KONFLIKTE AM ARBEITSPLATZ 69
3.2.5 AGGRESSIONEN UND DIE ENTSTEHUNG VON MOBBING AM ARBEITSPLATZ 71 4.
WER GREIFT WEN AN UND WARUM? 74 4.1 MOBBING AUF KOLLEGENEBENE 74 4.2.
VERTIKALER PSYCHOTERROR 77 4.2.1 BOSSING ODER DIE SCHIKANE DURCH DEN
VORGESETZTEN 78 4.2.2 VORGESETZTE UND PERSOENLICHKEITSSTRUKTUR 79 4.2 .3
BOSSING UND PSYCHOSPIELE 86 4.2.4 MITARBEITER MOBBEN DEN VORGESETZTEN 88
4.3 SEXUELLE BELAESTIGUNG AM ARBEITSPLATZ 89 4.4 VON OPFERN, TAETERN UND
MITLAEUFERN BEIM TERROR AM ARBEITSPLATZ 91 4.4.1 PERSOENLICHKEITSMERKMALE
VON OPFERN 98 4.4.2 URSACHEN IN DER PERSON DES TAETERS 100 4.4.2.1 AKTIVE
MOBBERLNNEN 101 4.4.2.2 ZUFALLSTAETERINNEN 106 4.4.2.3 MITMACHERINNEN UND
SYMPATHISANTINNEN 106 4.4.3 GRUPPENDYNAMISCHE ASPEKTE 107 4.4.4 WIE
VERHALTEN SICH DIE OPFER VON SCHIKANEN UND PSYCHOTERROR? 111 4.5
GESCHLECHTSSPEZIFISCHE UNTERSCHIEDE 113 5. INTERVENTIONSMOEGLICHKEITEN
FUER VORGESETZTE ... 116 5.1 VON DER FUERSORGEPFLICHT DES VORGESETZTEN 116
5.1.1 OHNE HILFE KANN DAS OPFER MOBBING NICHT BEWAELTIGEN 117 6 5.2 DER
VORGESETZTE IM MOBBING-SPANNUNGSFELD 119 5.3 DIE ROLLE DES
KONFLIKTMANAGERS 120 5.3.1 KONFLIKTHANDHABUNG DURCH DIE FUEHRUNGSKRAFT
....121 5.3.2 KOMMUNIKATIONSPSYCHOLOGISCHE ASPEKTE 130 5.3.3
TRANSAKTIONSANALYSE UND MOBBING 141 5.4 WENN DAS EINGREIFEN DURCH DIE
FUEHRUNGSKRAFT ZU SPAET KOMMT 152 5.4.1 HILFE DURCH PROFESSIONELLE BERATER
154 5.4.2 ZUSAMMENARBEIT MIT DEN ARBEITNEHMER- VERTRETUNGEN 155 5.4.3
JURISTISCHE LOESUNGSANSAETZE 156 5.4.4 WAS TUN, WENN DIE FUEHRUNGSKRAFT
SELBST VON MOBBING BETROFFEN IST? 157 6. WIE KANN DER VORGESETZTE
MOBBING VORBEUGEN? 159 6.1 PRAEVENTION AUF DER
STRUKTURELL-ORGANISATORISCHEN EBENE 159 6.2 PERSONALPFLEGE ALS
PRAEVENTIONSFAKTOR 164 6.3 DURCHDACHTE EINFUEHRUNG NEUER MITARBEITER 165
7. DIE BETRIEBS- UND VOLKSWIRTSCHAFTLICHEN DIMENSIONEN DES MOBBING 167
8. GIBT ES BESTIMMTE BRANCHEN MIT ERHOEHTER GEFAHR FUER MOBBING? 170 9.
ETHISCHES VERHALTEN - EINE MOBBING-PROPHYLAXE 172 10. SCHLUSSBEMERKUNG
176 11. LITERATUR 178 12. SACHREGISTER 183
|
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MOBBING, BULLYING, BOSSING TREIBJAGD AM ARBEITSPLATZ ERKENNEN,
BEEINFLUSSEN UND VERMEIDEN SYSTEMATISCHER FEINDSELIGKEITEN VON PROF. DR.
RALF D. BRINKMANN KORB 2. AUFLAGE 2002 MIT 18 ABBILDUNGEN UND TABELLEN
I. H. SAUER-VERLAG GMBH HEIDELBERG INHALTSVERZEICHNIS 1. MOBBING,
BULLYING UND BOSSING - ALTER WEIN IN NEUEN SCHLAEUCHEN? 9 1.1 WAS
UNTERSCHEIDET MOBBING, BULLYING UND BOSSING VOM ALLTAEGLICHEN BERUFLICHEN
AERGER? . 10 1.2 DEFINITION VON MOBBING, BULLYING UND BOSSING AUS
WISSENSCHAFTLICHER SICHT 11 1.2.1 EMPIRISCHE DATEN ZUM
*MOBBER-VERHALTEN" 17 1.3 MOBBING ALS PSYCHOSOZIALER STRESS 21 1.3.1
FOLGEN FUER DIE GESUNDHEIT 25 1.3.1.1 KOERPERLICHE UND PSYCHOSOMATISCHE
BESCHWERDEN 25 1.3.1.2 PSYCHISCHE AUSWIRKUNGEN 27 1.3.2
BEWAELTIGUNGSSTRATEGIEN DER OPFER 28 1.3.3 AUSWIRKUNGEN VON MOBBING AUF
SUBJEKTIVES WOHLBEFINDEN, ARBEITS- UND LEBENSZUFRIEDENHEIT 32 2. DIE
FUENF MOBBING-STRATEGIEN 34 2.1 EINSCHRAENKUNGEN DER KOMMUNIKATIONS-
MOEGLICHKEITEN DES MOBBING-OPFERS 34 2.2 ENTZUG DER SOZIALEN
UNTERSTUETZUNG 38 2.3 DEMONTAGE DES SOZIALEN ANSEHENS 43 2.4 REDUZIERUNG
DER ARBEITS- UND LEBENS- ZUFRIEDENHEIT 48 2.5 DIREKTE ANGRIFFE AUF DIE
GESUNDHEIT UND DAS WOHLBEFINDEN 51 2.6 ZUSAMMENFASSUNG 54 3. DAS
ERKENNEN VON SYSTEMATISCHEN ANFEIN- DUNGEN UND CHANCEN ZUR VERAENDERUNG
56 3.1 WORAN LAESST SICH MOBBING ERKENNEN? 57 3.1.1 FRUEHE ALARMSIGNALE 58
5 3.1.2 DAS PHASENMODELL VON LEYMANN 60 3.2 KONFLIKTE ALS URSACHE FUER
MOBBING ERKENNEN . 62 3.2.1 WANN SPRICHT MAN UEBERHAUPT VON EINEM
KONFLIKT? 65 3.2.2 WELCHE KONFLIKTARTEN KOENNEN UNTERSCHIEDEN WERDEN? 66
3.2.3 KONFLIKTVERLAEUFE 67 3.2.4 GRUENDE FUER KONFLIKTE AM ARBEITSPLATZ 69
3.2.5 AGGRESSIONEN UND DIE ENTSTEHUNG VON MOBBING AM ARBEITSPLATZ 71 4.
WER GREIFT WEN AN UND WARUM? 74 4.1 MOBBING AUF KOLLEGENEBENE 74 4.2.
VERTIKALER PSYCHOTERROR 77 4.2.1 BOSSING ODER DIE SCHIKANE DURCH DEN
VORGESETZTEN 78 4.2.2 VORGESETZTE UND PERSOENLICHKEITSSTRUKTUR 79 4.2 .3
BOSSING UND PSYCHOSPIELE 86 4.2.4 MITARBEITER MOBBEN DEN VORGESETZTEN 88
4.3 SEXUELLE BELAESTIGUNG AM ARBEITSPLATZ 89 4.4 VON OPFERN, TAETERN UND
MITLAEUFERN BEIM TERROR AM ARBEITSPLATZ 91 4.4.1 PERSOENLICHKEITSMERKMALE
VON OPFERN 98 4.4.2 URSACHEN IN DER PERSON DES TAETERS 100 4.4.2.1 AKTIVE
MOBBERLNNEN 101 4.4.2.2 ZUFALLSTAETERINNEN 106 4.4.2.3 MITMACHERINNEN UND
SYMPATHISANTINNEN 106 4.4.3 GRUPPENDYNAMISCHE ASPEKTE 107 4.4.4 WIE
VERHALTEN SICH DIE OPFER VON SCHIKANEN UND PSYCHOTERROR? 111 4.5
GESCHLECHTSSPEZIFISCHE UNTERSCHIEDE 113 5. INTERVENTIONSMOEGLICHKEITEN
FUER VORGESETZTE . 116 5.1 VON DER FUERSORGEPFLICHT DES VORGESETZTEN 116
5.1.1 OHNE HILFE KANN DAS OPFER MOBBING NICHT BEWAELTIGEN 117 6 5.2 DER
VORGESETZTE IM MOBBING-SPANNUNGSFELD 119 5.3 DIE ROLLE DES
KONFLIKTMANAGERS 120 5.3.1 KONFLIKTHANDHABUNG DURCH DIE FUEHRUNGSKRAFT
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FUEHRUNGSKRAFT ZU SPAET KOMMT 152 5.4.1 HILFE DURCH PROFESSIONELLE BERATER
154 5.4.2 ZUSAMMENARBEIT MIT DEN ARBEITNEHMER- VERTRETUNGEN 155 5.4.3
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MOBBING VORBEUGEN? 159 6.1 PRAEVENTION AUF DER
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7. DIE BETRIEBS- UND VOLKSWIRTSCHAFTLICHEN DIMENSIONEN DES MOBBING 167
8. GIBT ES BESTIMMTE BRANCHEN MIT ERHOEHTER GEFAHR FUER MOBBING? 170 9.
ETHISCHES VERHALTEN - EINE MOBBING-PROPHYLAXE 172 10. SCHLUSSBEMERKUNG
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