Vom Produzenten zum Dienstleister

The science of service systems
Veröffentlicht: (2011)

ITIL kompakt und verständlich effizientes IT Service Management ; den Standard für IT-Prozesse kennenlernen, verstehen und erfolgreich in der Praxis umsetzen
von: Olbrich, Alfred
Veröffentlicht: (2008)

Controlling produktbegleitender Dienstleistungen Methoden und Praxisbeispiele zur Kosten- und Erlössteuerung ; mit 11 Tabellen
Veröffentlicht: (2003)

Produktbegleitende Dienstleistungen von kommunalen Energieversorgungsunternehmen eine strategische Option im liberalisierten Energiemarkt
von: Kroha, Jürgen
Veröffentlicht: (2002)

ITIL kompakt und verständlich effizientes IT-Service-Management ; den Standard für IT-Prozesse kennenlernen, verstehen und erfolgreich in der Praxis umsetzen
von: Olbrich, Alfred
Veröffentlicht: (2004)

ITIL kompakt und verständlich effizientes IT Service Management ; den Standard für IT-Prozesse kennenlernen, verstehen und erfolgreich in der Praxis umsetzen
von: Olbrich, Alfred
Veröffentlicht: (2006)

Handover-Management Informationsversorgung für den After-sales-Service
von: Burger, Gerhard 1968-
Veröffentlicht: (2004)

Service-Portale in Industrieuntenehmen Referenzarchitektur, Praxisbeispiele und Nutzen
von: Cäsar, Marc Alexander
Veröffentlicht: (2005)

Service orient or be doomed! how service orientation will change your business
von: Bloomberg, Jason
Veröffentlicht: (2006)

Produktbegleitende Dienstleistungen Konzepte und Beispiele erfolgreicher Strategieentwicklung
von: Lay, Gunter
Veröffentlicht: (2002)

Integration von Produkt und Service auf dem Weg zum Lösungsanbieter
Veröffentlicht: (2012)

Serviceinnovationen in Industrieunternehmen erfolgreich umsetzen neue Geschäftspotenziale gezielt durch Dienstleistungen ausschöpfen
Veröffentlicht: (2011)

Dienstleistungsaufgaben sind Facharbeit Qualifikationsanforderungen für Dienstleistungen des produzierenden Gewerbes
Veröffentlicht: (2003)

Beschwerdemanagement für Dienstleister
von: Balderjahn, Ingo 1952-
Veröffentlicht: (1996)

IT-Servicemanagement ITIL : DevOps : Agilität : Service Broker : Multi-Provider-Management : Cloud Management : Künstliche Intelligenz
Veröffentlicht: (2019)

Wege zur Bewertung der Marktfähigkeit von Service-Leistungen der Siemens AG im Bereich Ultraschall Medizintechnik
von: Heppner, Mike
Veröffentlicht: (2004)

Industrielle Services strategisch optimieren Service Excellence
von: Schawalder, Michael, et al.
Veröffentlicht: (2013)

Einzelhandelsnahe Dienstleistungen Berechnungsbeispiele für Zusatz- und Nebenangebote in Ladengeschäften
Veröffentlicht: (2003)

Kostenmanagement im Service-Engineering industrieller Dienstleistungen
von: Wasmuth, Katja
Veröffentlicht: (2009)

Ökoeffiziente Dienstleistungen Dokumentation einer Workshopreihe zur Intensivierung der Branchenkommunikation ; Wohnungswirtschaft, Altteile-Netzwerke, Autohäuser, Umweltzentren, Arbeit und Dienstleistungen ; [die in diesem Buch dokumentierten Workshops von fünf verschiedenen Organisationen sind Teil des Forschungsprojekts "Dienstleistungen 2000plus"]
Veröffentlicht: (1999)

Systembündelung technischer Dienstleistungen
von: Kuster, Johannes 1972-
Veröffentlicht: (2004)

The single market review
Veröffentlicht: (1997)

Das Management industrieller Dienstleistungen Determinanten, Gestaltung und Erfolgsauswirkungen
von: Günther, Christof A.
Veröffentlicht: (2001)

Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln Methoden, Tips und Übungen für den besseren Umgang mit schwierigen Kunden
von: Gamber, Paul 1951-
Veröffentlicht: (2002)

Service überzeugt! zufriedene Kunden kommen immer wieder
von: Bandorf, Reiner S.
Veröffentlicht: (1999)

Erfolgreich Reklamationen behandeln
von: Brockdorff, Cay von 1874-1946
Veröffentlicht: (2000)

Der Service Guide so sind Sie immer den entscheidenden Schritt voraus
von: Thissen, Michael
Veröffentlicht: (2018)

Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln Methoden, Tips und Übungen für einen besseren Umgang mit schwierigen Kunden
von: Gamber, Paul 1951-
Veröffentlicht: (1997)

Wie aus Kundenbeschwerden Aufträge werden
von: Veenema, Hilger
Veröffentlicht: (2003)

Mut zur R'Evolution im Kundendienst Tagung Heidelberg, 6. November 1990
Veröffentlicht: (1990)

Faktor Service, was Kunden wirklich brauchen mit unverwechselbaren Service-Angeboten die Märkte erobern
von: Zimmermann, Dirk
Veröffentlicht: (2007)

Bibliothekarische Dienstleistungen für Literaturverwaltung eine vergleichende Analyse des Angebots wissenschaftlicher Bibliotheken unter besonderer Berücksichtigung der Nutzerperspektive
von: Stöhr, Matti 1983-
Veröffentlicht: (2010)

Industrielle und gewerbliche Dienstleistungen
von: Zapf, Hannes
Veröffentlicht: (1990)

Die montanen Buchenwälder der Nordabdachung der Karawanken und Karnischen Alpen eine vegetationskundliche Studie zur Landeskunde Südkärntens
von: Zukrigl, Kurt 1931-
Veröffentlicht: (1989)

Service Engineering bei technischen Dienstleistungen eine ökonomische Analyse der Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung
von: Burr, Wolfgang 1966-
Veröffentlicht: (2002)

Die montanen Buchenwälder der Nordabdachung der Karawanken und Karnischen Alpen eine vegetationskundliche Studie zur Landeskunde Südkärntens
von: Zukrigl, Kurt 1931-
Veröffentlicht: (1989)