Badania marketingowe metody ; tendencje ; zastosowania
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | Polish English |
| Veröffentlicht: |
Wrocław
Wydawn. Akad. Ekonomicznej
2003
|
| Schriftenreihe: | Prace naukowe Akademii Ekonomicznej Imienia Oskara Langego we Wrocławiu
1004 |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV019318793 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 00000000000000.0 | ||
| 007 | t| | ||
| 008 | 040611s2003 xx d||| |||| 00||| pol d | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV019318793 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakwb | ||
| 041 | 0 | |a pol |a eng | |
| 049 | |a DE-Re13 | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Badania marketingowe |b metody ; tendencje ; zastosowania |c pod red. Krystyny Mazurek-Łopacińskiej |
| 264 | 1 | |a Wrocław |b Wydawn. Akad. Ekonomicznej |c 2003 | |
| 300 | |a 536 S. |b graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Prace naukowe Akademii Ekonomicznej Imienia Oskara Langego we Wrocławiu |v 1004 | |
| 500 | |a Zsfassung in engl. Sprache | ||
| 700 | 1 | |a Mazurek-Łopacińska, Krystyna |e Sonstige |4 oth | |
| 830 | 0 | |a Prace naukowe Akademii Ekonomicznej Imienia Oskara Langego we Wrocławiu |v 1004 |w (DE-604)BV003716029 |9 1004 | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=012786202&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-012786202 | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1819746361665388544 |
|---|---|
| adam_text | SPIS TRESCI
Wstep 13
I. Badania marketingowe diagnoza i kierunki rozwoju
Krystyna Mazurek Lopacinska Tendencje i kierunki w badaniach mar¬
ketingowych 17
Witold Potwora Badania marketingowe potrzeba czy dokuczliwa for¬
malnosc? 28
Zofia Kedzior Rok 1990 poczatek czy przelom w badaniach rynku
w Polsce? 36
Arkadiusz Wódkowski Rozwój badan rynku w Polsce w latach 1989
2003 na podstawie badan PTBRiO dla ESOMAR 42
Adam Czarnecki Modele wspólpracy miedzy instytutem badawczym
a zleceniodawca badan marketingowych 53
Beata Pachnowska Monolog czy dialog? Wspólpraca agencji badania
rynku i klientów w procesie badawczym 57
Krystyna Sliwinska Procedury badan marketingowych klopoty z próba.. 65
Magdalena Jaciow Badania marketingowe w procesie decyzyjnym 72
Malgorzata Bartosik Purgat Zróznicowanie jezykowe w miedzynaro¬
dowych badaniach marketingowych 78
Piotr Ratajczyk, Bogdan Sojkin Determinanty jakosci badan rynkowych
i marketingowych 84
Urszula Janeczek Etyka w marketingu miedzynarodowym wybrane
aspekty metodyki badan 92
II. Zródla i formy wykorzystania informacji rynkowej
Aniela Stys Informacja w systemie badan marketingowych 101
Barbara Mikolajczyk Zasoby informacji o kliencie warunkiem sukcesu
firm uslugowych 106
Jolanta Witek Ocena udostepniania informacji marketingowych przez wla¬
dze samorzadowe w oddzialywaniu na rozwój firm na lokalnym rynku 112
Marek Rawski Badania rynkowe i marketingowe w procesie gromadze¬
nia informacji dynamika zmian (w swietle wyników badan) 120
Renata Zembura Zródla pozyskiwania informacji marketingowej w spól¬
kach joint venture 128
^ Spis tresci
Izabela Kowalik Ocena skutecznosci systemów informacji marketingo¬
wej w wybranych firmach polskich i zagranicznych oraz propozycje ich
doskonalenia 134
Monika Krakowiak Informacja marketingowa w ujeciu lokalnym 143
Maciej Mitrega Metody i techniki gromadzenia informacji z zakresu
relacji przedsiebiorstwo konsument 150
Janusz Marak Informacyjne podstawy analizy regionalnego rynku tury¬
stycznego na przykladzie Dolnego Slaska 156
Krystyna Gutkowska, Sylwia Zakowska Biemans Zródla informacji
marketingowej dotyczacej produktów rolnictwa ekologicznego 165
III. Metody i zastosowania badan marketingowych
Andrzej Szromnik Wykorzystanie analizy czynnikowej w badaniach
marketingowej orientacji polskich miast 175
Józef Garczarczyk, Iwona Olejnik Metoda delficka w badaniach ryn¬
ków finansowych aspekty metodyczne 184
Adam Sagan Metoda srodków celów w badaniach marketingowych. Stan
obecny i kierunki rozwoju 193
Miroslawa Kaczmarek Zastosowanie metod analizy skupien w wielo¬
wymiarowej segmentacji rynku 202
Dariusz Dabrowski Dekompozycja problemu i agregacja odpowiedzi
w badaniu ankietowym 210
Agnieszka Stanimir Wykorzystanie klasycznej i wieloczynnikowej ana¬
lizy korespondencji w badaniu danych pierwotnych 216
Stanislaw Kaczmarczyk Lojalnosc nabywcy i metody jej badania 224
Halina Szulce, Karolina Janiszewska Zakres i mozliwosci badania lo¬
jalnosci nabywców 233
Slawomir Smyczek Wykorzystanie metody TRI*M w badaniu lojalnosci
konsumentów na rynku 242
Krzysztof Milota Mystery shopper, czyli spojrzec na siebie oczami klien¬
ta 248
Tomasz Czuba, Marcin Skurczynski Badania tajemniczy klient a badania
satysfakcji (aspekt praktyczny) 255
Danuta Babinska Wywiad poglebiony jako technika badan zachowan
organizacyjnych 260
Sylwester Bialowas Badanie wplywu grup odniesienia na decyzje inwe¬
stycyjne na przykladzie modelu Fishbeina Ajzena 265
Aleksandra Burgiel Metodyczne i praktyczne problemy identyfikacji
liderów opinii wsród konsumentów (konstrukcja skali pomiarowej i moz¬
liwosci jej zastosowania w dzialalnosci przedsiebiorstw) 271
Spis tresci n
Justyna Swiatowiec Modelowanie strukturalne dlugookresowej orientacji
nabywcy w relacji z dostawca 278
Wieslaw Ciechomski Zródla przewagi konkurencyjnej firmy jako klu¬
czowy obszar badan marketingowych 286
Wladyslawa Muszynska Znaczenie badan marketingowych i rynkowych
w procesie formulowania strategii marketingowej przedsiebiorstwa 293
Stanislaw Stys Mozliwosci zastosowania analizy SWOT w procesie po¬
znawania wnetrza firmy i jej otoczenia 303
Ryszard Kleczek Controlling i tracking w zarzadzaniu marka 309
Olgierd Witczak Badanie wizerunku przedsiebiorstw zagadnienia me¬
todologiczne 317
Jaroslaw Plichta Identyfikacja cech i poziomów uslugi handlowej w kon¬
tekscie mierzenia uzytecznosci przy zastosowaniu metody conjoint 324
Pawel Waniowski Znaczenie badan cen w procesie podejmowania decy¬
zji marketingowych 331
Boguslaw Bembenek, Tomasz Pietrych Znaczenie badan marketingo¬
wych w zarzadzaniu przedsiebiorstwem na przykladzie operatora logi¬
stycznego firmy Spedpol 338
Iga Rudawska Kierunki badan nad wartoscia relacji w uslugach (na
przykladzie rynku uslug zdrowotnych) 345
Barbara Kucharska, Miroslawa Malinowska Warsztaty jako metoda
gromadzenia informacji o charakterze jakosciowym na przykladzie ba¬
dan nad marka 351
Sylwia Wrona Zastosowanie technik projekcyjnych w badaniach nabyw¬
ców 359
Magdalena Sobocinska Badania jakosciowe uwarunkowan zachowan
nabywców dóbr kultury 367
Robert Wolny Metody badania rynku mlodych konsumentów proble¬
my metodyczne 373
Izabela Sowa Metody badan marketingowych dzieci i mlodziezy 378
Witold Kowal Badania satysfakcji klientów mozliwosci interpretacji.... 384
Sabina Kauf Metody badania zadowolenia klienta jako podstawa wyzna¬
czania dzialan marketingowo logistycznych 391
Anetta Pukas CRM jako narzedzie wspomagajace badania satysfakcji
klientów 400
Ewa Frackiewicz, Edyta Rudawska Badania marketingowe w procesie
wyboru systemu klasy CRM 405
Beata Kolny Podstawy informacyjno metodyczne badania zachowan
konsumentów w czasie wolnym 413
o Spis tresci
IV. Nowe technologie w badaniach marketingowych
Stefan Mynarski Hierarchia badan rynkowych i marketingowych
wspomaganych komputerowo 421
Iwona Michniewicz CATI badania telefoniczne wspomagane kompute¬
rowo mozliwosci, zastosowania, ograniczenia 430
Bogdan Gregor, Marcin Stawiszynski Internet w badaniach marketin¬
gowych 436
Andrzej Bajdak Uwarunkowania wykorzystania Internetu w badaniach
marketingowych 444
Grzegorz Maciejewski Komputerowe bazy danych jako zródlo informa¬
cji marketingowej 450
Aleksandra Nizielska Specyfika wykorzystania ankiety internetowej
w badaniach korporacji transnarodowych 457
Artur Zuwala Eksperyment jako metoda badawcza w srodowisku www
w swietle wyników badan empirycznych 462
Radoslaw Macik Pomiar zachowan respondentów ankiety internetowej
studium przypadku 469
V. Skutecznosc i efektywnosc dzialan marketingowych
metody pomiaru
Kornelia Karcz Ekwiwalencja pomiaru w miedzykulturowych badaniach
marketingowych 479
Magdalena Sobon Koncepcje pomiaru efektów dzialalnosci marketin¬
gowej 488
Artur Kotlinski Wiarygodnosc badan marketingowych a ewolucja spo¬
lecznych, ekonomicznych i technologicznych warunków ich realizacji.. 494
Jan W. Wiktor Ocena skutecznosci kampanii promocyjnej ogólna cha¬
rakterystyka podejsc i metod badawczych 501
Magdalena Daszkiewicz Wykorzystanie badan marketingowych do oce¬
ny efektów public relations 509
Hanna Hali Zastosowanie narzedzi badan marketingowych do pomiaru
jakosci uslug edukacyjnych 514
Robert Skikiewicz Metody pomiaru jakosci uslug bankowych i ich zasto¬
sowanie w Polsce 521
Kazimierz Baranski, Krzysztof Blonski Mierzenie wplywu logistyki na
skutecznosc dzialan marketingowych 528
Spis tresci 9
Summaries
Krystyna Mazurek Lopacinska Tendencies and Directions in Marketing
Research 27
Witold Potwora Marketing Research a Necessity or Troublesome For
mality? 35
Zofia Kedzior The Year 1990 Beginning or Turning Point in Market
Research in Poland? 41
Arkadiusz Wódkowski Market Research Development in Poland between
1989 and 2003 on the Basis of PTBRiO Research for ESOMAR 51
Adam Czarnecki Cooperation Models between a Research Institute and
an Enployer of Marketing Research 56
Beata Pachnowska Monologue or Dialog? Co Operation of Market Re¬
search Agencies and Clients During the Research Process 64
Krystyna Sliwinska Marketing Research Procedures Difficulties with
Sample Selection 71
Magdalena Jaciow Research Process During Decision Cue 77
Malgorzata Bartosik Purgat Language Differentiation in International
Marketing Research 83
Piotr Ratajczyk, Bogdan Sojkin Determinants of Quality of Market and
Marketing Research 91
Urszula Janeczek Ethics in International Marketing Selected Aspects
of Research Methodics 98
Aniela Stys Information in a System of Marketing Research 105
Barbara Mikolajczyk Resources of Information about a Client as a Con
dition of Success of Service Enterprice 111
Jolanta Witek Evaluation of Local Authorities Making Marketing In¬
formation Available in Influencing Local Market Enterprises Develop
ment 119
Marek Rawski Marketing and Market Research in Data Gathering Pro¬
cess Dynamie Changes (Research Analysis) 127
Renata Zembura Marketing Information Sources in Joint Ventures 133
Izabela Kowalik Assessment of Effectiveness of Marketing Information
Systems (SIM) in Chosen Polish and Foreign Enterprises and Proposi
tions of their Improvement 142
Monika Krakowiak Marketing Information in the View of Local Level.. 149
Maciej Mitrega Methods and Techniques of Gathering Information from
the Sphere of Companies Customers Relationships 155
Janusz Marak Information Based Analysis of Regional Tourist Market
on the Example of Lower Silesia 164
|Q Spis tresci
Krystyna Gutkowska, Sylwia Zakowska Biemans . Sources of Market¬
ing Information Concerning Products of Ecological Agriculture 171
Andrzej Szromnik Use of Factor Analysis in Marketing Orientation Re¬
search of Polish Cities 183
Józef Garczarczyk, Iwona Olejnik The Delphi Method in Research of
the Finance Market 192
Adam Sagan Means End Approach in Marketing Research. Contempo
rary State of Art and Recent Development 201
Miroslawa Kaczmarek The Application of Cluster Analysis in the Multi
variate Segmentation of Market 209
Dariusz Dabrowski Decomposition of Problem and Aggregation of An
swers in Questionnaire Research 215
Agnieszka Stanimir Use of Simple and Multiple Correspondence Analy¬
sis in the Research of Initial Data 223
Stanislaw Kaczmarczyk Loyalty of a Buyer and its Research Me
thods 232
Halina Szulce, Karolina Janiszewska The Scope and Possibilities of
Measuring Brand Loyalty 241
Slawomir Smyczek Use of TRI*M Method in Research of Customers
Loyalty on a Market 247
Krzysztof Milota Mystery Shopper, i.e. to Look at Oneself by a Clienfs
Eyes 253
Tomasz Czuba, Marcin Skurczynski Mystery Shopper Research and
Satisfaction Surveys (Practical Approach) 259
Danuta Babinska In Depth Interview as a Technique of Organisational
Behaviour Research 264
Sylwester Bialowas Research of Attitudinal Variables Influence on In
vestment Decisions on the Example of Fishbein Ajzen Model 270
Aleksandra Burgiel Methodical and Practical Problems of the Identifica¬
tion of Opinion Leaders Among Customers (Construction of a Measure
ment Scale and Chances of its Application in Enterprises Activities) 277
Justyna Swiatowiec Structural Modelling of Long Term Buyer Orienta¬
tion in the Relation With a Supplier 284
Wieslaw Ciechomski Sources of Competitive Advantage of a Firm as a
Key Area of Marketing Research 292
Wladyslawa Muszynska The Importance of Marketing Research in the
Process of Formulating Marketing Strategy of a Company 302
Stanislaw Stys Application of SWOT Analysis in the Process of Recog
nising the Interior of Company and its Environment 308
Ryszard Kleczek Controlling and Tracking in Brand Management 316
Olgierd Witczak Corporate Image Research Methodological Issues 323
Spis tresci j j
Jaroslaw Plichta Identification of Features and Levels of Trade Service in
the Context of Measurement of Usefiilness With the Application of Con
joint Method 330
Pawel Waniowski The Importance of Price Research in the Process of
Making Marketing Decisions 337
Boguslaw Bembenek, Tomasz Pietrych The Meaning of Marketing
Investigations in Management Enterprise on the Example of Logistic
Operator Spedpol Firm 344
Iga Rudawska Research Directions of Value Relationship in Services (on
the Example of Health Care Market) 350
Barbara Kucharska, Miroslawa Malinowska Workshop as one of the
Methods of Gathering Qualitative Data on the Example of Brand
Research 358
Sylwia Wrona Use of Projective Techniques in Research of Buyers 366
Magdalena Sobocinska Qualitative Research into Conditions of Pur
chasers of Cultural Goods 372
Robert Wolny Methods of Research of Young Consumers Market Me
thodical Problems 377
Izabela Sowa Methods of Market Researching of Children and Youth 383
Witold Kowal Clients Satisfaction Research Chances of Interpretation . 390
Sabina Kauf Estimation of Customer Satisfaction as the Base of Market
ing Logistic Activity 399
Anetta Pukas CRM as a Tool Assisting Clients Satisfaction Research 404
Ewa Frackiewicz, Edyta Rudawska Marketing Research in the Process
of the Selection of the CRM Class System 412
Beata Kolny Information and Methodological Grounds for Research on
Consumer Behaviour in Leisure Time 418
Stefan Mynarski The Hierarchy of Market Analysis and Marketing Re¬
search Supported by Computers 429
Iwona Michniewicz CATI Computer Aided Telephone Research
Opportunities, Applications, Restrictions 435
Bogdan Gregor, Marcin Stawiszynski Internet In Marketing Research .. 443
Andrzej Bajdak Conditioning of Internet Use In Marketing Research 449
Grzegorz Maciejewski Computer Databases as a Source of Marketing
Information 456
Aleksandra Nizielska Specificity of the Internet Survey Use in Transna
tional Corporations Research 461
Artur Zuwala Experiment as a Research Method in the www Environ
ment Empirical Results 468
Radoslaw Macik Measurement of Behaviour of Internet Questionnaire
Respondents Case Study 475
j2 Spis tresci
Kornelia Karcz Measurement Equivalence in Cross Cultural Marketing
Research 487
Magdalena Sobon Methods of Measurement of Marketing Performance
Results 493
Artur Kotlinski Reliability of Marketing Research and an Evolution of
Social, Economic and Technological Conditions of its Accomplishment.. 500
Jan W. Wiktor Evaluation of Promotion Campaign General Charac
terisation of Approaches and Research Methods 508
Magdalena Daszkiewicz The Use of Marketing Research in Public Rela
tions Evaluation 513
Hanna Hali Application of Marketing Research Tools to the Measure¬
ment of Education Services Quality 520
Robert Skikiewicz Methods of Measurement of Bank Services Quality
and their Application in Poland 526
Kazimierz Baranski, Krzysztof Blonski Measurement of Logistics In¬
fluence on the Effectiveness of the Marketing Activities 536
|
| any_adam_object | 1 |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV019318793 |
| ctrlnum | (DE-599)BVBBV019318793 |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01211nam a2200277 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV019318793</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">00000000000000.0</controlfield><controlfield tag="007">t|</controlfield><controlfield tag="008">040611s2003 xx d||| |||| 00||| pol d</controlfield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV019318793</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakwb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">pol</subfield><subfield code="a">eng</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-Re13</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Badania marketingowe</subfield><subfield code="b">metody ; tendencje ; zastosowania</subfield><subfield code="c">pod red. Krystyny Mazurek-Łopacińskiej</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wrocław</subfield><subfield code="b">Wydawn. Akad. Ekonomicznej</subfield><subfield code="c">2003</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">536 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Prace naukowe Akademii Ekonomicznej Imienia Oskara Langego we Wrocławiu</subfield><subfield code="v">1004</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zsfassung in engl. Sprache</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Mazurek-Łopacińska, Krystyna</subfield><subfield code="e">Sonstige</subfield><subfield code="4">oth</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Prace naukowe Akademii Ekonomicznej Imienia Oskara Langego we Wrocławiu</subfield><subfield code="v">1004</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV003716029</subfield><subfield code="9">1004</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=012786202&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-012786202</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV019318793 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-12-23T17:40:47Z |
| institution | BVB |
| language | Polish English |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-012786202 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-Re13 DE-BY-UBR |
| owner_facet | DE-Re13 DE-BY-UBR |
| physical | 536 S. graph. Darst. |
| publishDate | 2003 |
| publishDateSearch | 2003 |
| publishDateSort | 2003 |
| publisher | Wydawn. Akad. Ekonomicznej |
| record_format | marc |
| series | Prace naukowe Akademii Ekonomicznej Imienia Oskara Langego we Wrocławiu |
| series2 | Prace naukowe Akademii Ekonomicznej Imienia Oskara Langego we Wrocławiu |
| spellingShingle | Badania marketingowe metody ; tendencje ; zastosowania Prace naukowe Akademii Ekonomicznej Imienia Oskara Langego we Wrocławiu |
| title | Badania marketingowe metody ; tendencje ; zastosowania |
| title_auth | Badania marketingowe metody ; tendencje ; zastosowania |
| title_exact_search | Badania marketingowe metody ; tendencje ; zastosowania |
| title_full | Badania marketingowe metody ; tendencje ; zastosowania pod red. Krystyny Mazurek-Łopacińskiej |
| title_fullStr | Badania marketingowe metody ; tendencje ; zastosowania pod red. Krystyny Mazurek-Łopacińskiej |
| title_full_unstemmed | Badania marketingowe metody ; tendencje ; zastosowania pod red. Krystyny Mazurek-Łopacińskiej |
| title_short | Badania marketingowe |
| title_sort | badania marketingowe metody tendencje zastosowania |
| title_sub | metody ; tendencje ; zastosowania |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=012786202&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| volume_link | (DE-604)BV003716029 |
| work_keys_str_mv | AT mazurekłopacinskakrystyna badaniamarketingowemetodytendencjezastosowania |