Lernfeld Altenpflege Praxisprojekte zur Verbesserung der Dienstleistung an und mit alten Menschen
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München ; Mering
Hampp
2003
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Staatsministerin Christa Stewens
Grußwort: Altenpflege Dienstleistung an und mit alten Menschen 7
Gerhard Peter, Gudrun Landauer
Vorwort 9
Dorit Sing, Ernst Kistler
Lernfeld Altenpflege Zum Hintergrund und den Inhalten des Bandes 11
Martin W. Schmied
Pflegedienstleistungen im Rahmen der
Dienstleistungsinitiative des BMBF 19
Maßnahmen zur Förderung von Interaktionsarbeit in der Altenpflege
Dorit Sing, Petra Juen, Andrea Schoske
Das Projekt „Interaktionsarbeit in der Pflege
Die Gestaltung der Altenpflege als personenbezogene Dienstleistung 35
Michael Brater, Sabine Weishaupt
Altenpflegende ermutigen, subjektivierend zu handeln.
Ein Fortbildungselement im Haus Heilig Geist 51
Ada van der Star
Soft Skills vermitteln in der Ausbildung 75
Praxisbeispiele zur Verbesserung von Pflege als Dienstleistungsprozess
Philipp Anderson, Michael Heinlein
Ein Blick in die Alltagspraxis im Pflegeheim: Über
Möglichkeiten einer praxisnahen Form von Kundenorientierung 81
Katharina Oleksiw
Verbesserung der Integration neuer
Bewohner durch Mitarbeiterschulung 99
5
Birgit Thomas, Bruno Wirnitzer
Pflege als Dienstleistungsprozess: Pflegende und Patienten
in einer neuen Rolle. Beratung und Schulung am Patientenbett 105
Herausforderung an die Altenpflege durch Demographie und Migration
Paula Heinecker, Ernst Kistler
Demographische Alterung und Zuwanderung.
Künftige Anforderungen und neue Herausforderungen
für die Altenhilfe und Pflege 129
Bing Teng, Harry Mertens
Innovative Beispiele von ,good practice in der Pflege
von Minoritäten in den Niederlanden 147
Charlotte Uzarewicz
Transkulturalität und Interaktion.
Theorie, Methodik, Praxis 159
Autorenverzeichnis 173
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