Marketing in der Logistik Beiträge für Grundlagen, Konzepte und Methoden
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| Veröffentlicht: |
Hamburg
Deutscher Verkehrs-Verl.
2003
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| adam_text | Titel: Marketing in der Logistik
Autor: Päbst, Lothar M
Jahr: 2003
Inhaltsübersicht
Inhaltsübersicht
I Dienstleistungs-Marketing
1 Das Marketing logistischer Dienstleistungsunternehmen -
Ein Überblick..................................... 21
II Strategie und Wettbewerb
2 Strategie-Entwicklung - Mit Methode zum Erfolg............... 39
3 Marktsegmentierung und Positionierung - Attraktive Zielgruppen
sinnvoll abgrenzen und auswählen........................ 69
III Marketing-Instrumente
Marktforschung
4 Marktforschung - Marketing-Entscheidungen systematisch vorbereiten . 83
5 Prognosemodelle in der Logistik - Ein Erfolgsfaktor der Zukunft...... 95
Produktpolitik
6 Aus Dienstleistungen werden Produkte - Moderne Produktpolitik in der Logistik 115
7 Umfassende Qualitätsmodelle zur Sicherung des Unternehmenserfolges. 131
Preispolitik
8 Preisbildung der Zukunft - Praktische Schritte zu einer prozessorientierten
Kostenrechnung................................... 151
Vertriebspolitik
9 Moderne Vertriebspolitik für Logistik-Dienstleister -
Den Wandel antizipieren und zukunftsorientierte Strukturen schaffen ... 171
Kommunikationspolitik
10 Public Relations für Logistik-Unternehmen -
Das Schaffen eines Corporate Images extern und intern.......... 199
11 Fachpublikationen als Träger der Werbebotschaft............... 221
12 Direkt-Marketing für Logistik-Dienstleister (Beitrag ist in Arbeit)...... 235
13 Internet-Marketing richtig gemacht -
Wirkungsweisen und Erfolgsaussichten richtig einschätzen......... 259
14 Personalentwicklung als Marketing-Instrument................ 275
15 Strategisches Logistikmanagement als Management unternehmens-
übergreifender Wertschöpfungsketten begreifen ............... 289
16 Supply Chain Management in der Praxis - Schlagwort oder Erfolgsfaktor 309
17 Customer Relationship Management -
Anforderungen an das Leistungsportfolio von Logistik-Dienstleistern . . . 325
IV Controlling
18 Modernes Logistikmanagement mit der Balanced Scorecard........ 353
19 Marketing-Controlling - Den Erfolg messbar machen ............ 369
V Autoren-Vitae.................................... 383
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