Konstruktivistisches Wissensmanagement wie Wissensarbeiter ihre Arbeit organisieren
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
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| Veröffentlicht: |
Weinheim [u.a.]
Beltz
2003
[Weinheim] Dt. Studien-Verl. |
| Ausgabe: | Dr. nach Typoskript |
| Schriftenreihe: | System und Organisation
9 |
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| adam_text | Titel: Konstruktivistisches Wissensmanagement
Autor: Meinsen, Stefan
Jahr: 2003
Inhaltsverzeichnis
Vorwort Prof. Eckard König 9
Danksagungen und Vorwort Stefan Meinsen 11
1. Einleitung und Zielsetzung der Arbeit 12
2. Der Wissensbegriff 16
2.1 Terminologische Unterscheidungen zum Wissensbegriff 16
2.1.1 Alltagswissen und wissenschaftliches Wissen 16
2.1.2 Daten, Informationen, Wissen 17
2.1.3 Verschiedene Wissensmodelle 20
2.2 Ontologisches und konstruktivistisches Wissensverständnis 22
2.2.1 Das ontologische Wissensverständnis 28
2.2.1.1 Der ontologische Datenbegriff 28
2.2.1.2 Der ontologische Informationsbegriff 31
2.2.1.3 Der ontologische Wissensbegriff 33
2.2.2 Das konstruktivistische Wissensverständnis 38
2.2.2.1 Der konstruktivistische Datenbegriff 38
2.2.2.2 Der konstruktivistische Informationsbegriff 42
2.2.2.3 Der konstruktivistische Wissensbegriff 46
2.2.3 Die dieser Arbeit zugrundeliegende Wissensdefinition 52
2.3 Das konstruktivistische Verständnis von kollektivem und
organisationalem Wissen 55
2.3.1 Kollektives Wissen 56
2.3.2 Organisationales Wissen 59
2.4 Explizites und implizites Wissen 64
3. Wissensarbeit und Wissensmanagement 68
3.1 Wissensarbeit und Wissensarbeiter 68
3.1.1 Konstruktivistische Wissensarbeit 68
3.1.2 Wissensarbeiter im konstruktivistischen Sinn 71
3.2 Der Begriff des Wissensmanagements 75
3.2.1 Das allgemeine Verständnis von Wissensmanagement 75
3.2.2 Verschiedene Klassifikationen von Wissensmanagement 76
3.2.3 Konstruktivistisches Wissensmanagement 82
3.2.3.1 Bausteine des Wissensmanagements nach Probst, Raub und
ROMHARDT 82
3.2.3.2 Eine Konzeption konstruktivistischen
Wissensmanagements 86
3.2.3.2.1 Wissensidentifikation 88
3.2.3.2.2 Wissenserwerb 89
3.2.3.2.3 Wissensentwicklung 90
3.2.3.2.4Wissens(ver)teilung 92
3.2.3.2.5 Wissensnutzung 93
3.2.3.2.6 Wissensbewahrung 94
3.2.3.2.7 Wissensziele 96
3.2.3.2.8Wissensbewertung 97
3.2.3.3 Definition konstruktivistischen Wissensmanagements 99
4. Stand der Forschung 101
4.1 Einbettung in den Stand der Forschung 101
4.1.1 Die inhaltliche Ebene der Forschung 101
4.1.2 Die begriffliche Ebene der Forschung 103
5. Methoden 105
5.1 Die Fragestellungen der empirischen Studie 106
5.2 Konstrukt-Interviews als Untersuchungsmethode 107
5.3 Untersuchungsziel und Verwendungszweck 109
5.4 Festlegung von Grundgesamtheit und Stichprobe 109
5.5 Festlegung des Untersuchungsdesigns 110
5.6 Durchführung der Untersuchung 113
5.7 Das inhaltsanalytische Ablaufmodell .• 113
5.8 Das Kategoriensystem 115
6. Die Ergebnisse der Untersuchung 116
6.1 Auswertungsbereich I: Entwicklung von Ideen und Fragestellungen 116
6.1.1 Anlässe für die Entwicklung von Ideen und Fragestellungen
(Kategorie 1.1.) 117
6.1.2 Bewertung von Ideen und Fragestellungen (Kategorie 1.2.) 121
6.2 Auswertungsbereich II: Daten und Informationen sammeln 128
6.2.1 Schriftliche Quellen zur Daten- und Informationssammlung
(Kategorie 2.1.) 128
6.2.2 Allgemeine Merkmale mündlicher Quellen (Kategorie 2.2.) 136
6.2.2.1 Informationsnetzwerk (Kategorie 2.2.1.) 140
6.2.3 Kollegen bzw. Mitarbeiter als Daten- und Informationsquelle
(Kategorie 2.3.) 144
6.2.3.1 Fördernde Faktoren der Nutzung von Kollegen bzw. Mitar¬
beitern als Daten- und Informationsquelle (Kategorie 2.3.1.) 147
6.2.3.2 Behindernde Faktoren der Nutzung von Kollegen
bzw. Mitarbeitern als Daten- und Informationsquelle
(Kategorie 2.3.2.) 152
6.2.4 „Gelbe Seiten (Kategorie 2.4.) 158
6.2.5 Externe als Daten-und Informationsquelle (Kategorie 2.5.) 161
6.2.5.1 Zulieferer / Mitentwickler (Kategorie 2.5.1.) 164
6.2.5.2 Symposien, Kongresse, Tagungen und Messen
(Kategorie 2.5.2.) 166
6.2.6 Elektronische Daten-und Informationsquellen 169
6.2.6.1 Internet (Kategorie 2.6.1.) 170
6.2.6.2 Intranet (Kategorie 2.6.2.) 175
6.2.6.3 Datenbanken (Kategorie 2.6.3.) 178
6.2.7 Eigenes Wissen als Quelle 182
6.2.7.1 Berufserfahrung / Betriebszugehörigkeit (Kategorie 2.7.) 182
6.3 Auswertungsbereich III: Wissenseinsatz in der Bearbeitung 185
6.3.1 Bearbeitung auf Abteilungs- bzw. Teamebene
(Kategorie 3.1.) 185
6.3.1.1 Simulationen, Modelle und Testläufe (Kategorie 3.1.1.) 189
6.3.2 Bearbeitung abteilungs- und projektgruppenübergreifend
(Kategorie 3.2.) 190
6.3.3 Unterstützung durch Externe (Kategorie 3.3.) 196
6.3.4 Eigene Bearbeitung (Kategorie 3.4.) 199
6.3.4.1 Rückgriff auf eigene Kenntnisse und Erfahrungen
(Kategorie 3.4.1.) 201
6.4 Auswertungsbereich IV: Dokumentation der Erfahrungen 205
6.4.1 Bewahrung der gesammelten Erfahrungen (Kategorie 4.1.) 205
7. Zentrale Ergebnisse und Konsequenzen 210
7.1 Die konstruktivistische Wissenstheorie als Erklärungsgrundlage von
Wissensarbeit 210
7.1.1 Phase 1: Die Entwicklung von Ideen und Fragestellungen 212
7.1.2 Phase 2: Die Sammlung von Daten und Informationen 213
7.1.3 Phase 3: Der Wissenseinsatz in der Bearbeitung 215
7.1.4 Phase 4: Die Dokumentation der Erfahrungen 216
7.1.5 Fazit der konstruktivistischen Betrachtungen 217
7.2 Die Einführung von konstruktivistischem Wissensmanagement in
Organisationen 218
Literaturverzeichnis 226
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