E-Business - Handbuch für Entscheider Praxiserfahrungen, Strategien, Handlungsempfehlungen ; mit 29 Tabellen
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| Vorheriger Titel: | E-Business - Handbuch für den Mittelstand |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2002
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| Ausgabe: | 2., vollst. neu bearb. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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1. Praxisberichte 1
1.1 «Wir müssen ins Internet 3
1.2 Relaunch als Projekt 17
1.3 Content Management bei der KUMAgroup 27
1.4 Kommunikationsplattform PROFIBUS 35
1.5 Internet Community new-in-town 41
2. E-Business-Strategie 51
2.1 Strategiegrundlagen 53
2.2 E-Commerce und E-Business 77
2.3 E-Business als strategische Herausforderung 101
2.4 Old und New Economy 111
2.5 Virtuelle Bestandsoptimierung 123
2.6 Content - Information organisieren 129
2.7 Balanced Scorecard als Führungssystem 143
3. Online-Marketing 165
3.1 Online-Werbung 167
3.2 Customer Relationship Management 177
3.3 One-to-one-Marketing 195
3.4 Success Monitoring 205
3.5 Permission Marketing 219
4. E-Commerce .......................................................... 235
4.1 E-Commerce-Trends 237
4.2 Anforderungen an einen Shop 249
4.3 Erstellung elektronischer Kataloge 267
4.4 Integration von Online-Anwendungen 277
4.5 Geeignete Zahlungssysteme 297
5. E-Procurement 3°7
5.1 Grundlagen des E-Procurement 309
5.2 E-Procurement Strategie 325
5.3 Beschaffung über E-Marketplaces 339
5.4 Softwarelösungen 349
6. Content- und Knowledgemanagement 357
6.1 Content- und Knowledgemanagement 359
6.2 Einführung von CMS und KMS 373
6.3 Content Management Systeme 387
6.4 Anforderungen an ein CMS 399
7. Personalmanagement 411
7.1 E-Learning 413
7.2 „Distant Learning und „E-Moderating 433
7.3 Online-Stellenbörsen 457
7.4 Internationale Entwicklerteams 467
8. Online-Kommunikation 481
8.1 Newsletter 483
8.2 Moderation von Chats und Newsgroups 489
8.3 Einsatzmöglichkeiten von Mailinglisten 503
8.4 Netiquette und Internet-Sprache 5*7
9. Technologische Grundlagen 525
9.1 Technologische Grundlagen 527
9.2 Java 541
9.3 Flash 551
9.4 Logfile-Analyse 559
9.5 IT-Sicherheitsmanagement 575
10. Rechtsrahmen 585
10.1 Rechtliche Dimension des E-Business 587
10.2 Domainrecht 603
10.3 Datenschutzrecht 629
11. Trends und Visionen 659
11.1 Office Support per Mausklick 661
11.2 Location Based Services 671
11.3 Online-Communities 687
11.4 Internetfernsehen 703
11.5 Collaborative Commerce 7x5
11.6 Quo Vadis Internet? 725
12. Service 737
12.1 Internet-Adressen 739
12.2 Autorenverzeichnis 753
12.3 Glossar 797
12.4 Sachverzeichnis 837
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