Job-Knigge erfolgreiches Auftreten ; souveränes Repräsentieren ; Extrakapitel: Umgangsformen im Ausland
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Niedernhausen/Ts.
Falken
2000
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INHALT
VORWORT
12
DAS
RICHTIGE
AUFTRETEN
IM
UNTERNEHMEN
14
INTERAKTIVE
KOMMUNIKATION
14
DER
CHEF
ALS
FUEHRUNGSKRAFT
IM
UNTERNEHMEN
14
DAS
ERWERBSLEBEN
15
DAS
VORSTELLUNGSGESPRAECH
15
VORSTELLUNG
DURCH
DRITTE
16
UMGANG
MIT
KRITIK
17
ARBEITSZEITEN
17
UMGANG
MIT
DEM
CHEF
18
UMGANG
MIT
GLEICHGESTELLTEN
KOLLEGEN
21
UMGANG
MIT
UNTERSTELLTEN
KOLLEGEN
21
DAS
SIEZEN
UND
DAS
DUZEN
22
BUEROKLATSCH
23
FLIRT
UND
LIEBELEI
24
VERHALTEN
BEI
KONFERENZEN
24
VERHALTEN
BEI
KONFLIKTEN
24
VERHALTEN
AM
ARBEITSPLATZ
25
SEKRETAERIN
25
GESPRAECHSPARTNER
26
DER
CHEF/DIE
CHEFIN
26
DIE
BERUFSTAETIGE
FRAU
27
BETRIEBSFEST
28
ANDERE
FESTLICHE
VERANSTALTUNGEN
IM
BETRIEB
28
VERHALTEN
IN
DER
OEFFENTLICHKEIT
36
ZU
FUSS
UNTERWEGS
36
VERHALTEN
AUF
DER
TREPPE
UND
REIHENFOLGE
DER
PERSONEN
36
VERHALTEN
IM
FAHRSTUHL
36
VERHALTEN
AUF
DER
ROLLTREPPE
37
AUF
DER
TOILETTE
37
AUF
DEM
FIRMENGELAENDE
UND
IN
DER
OEFFENTLICHKEIT
37
FUSSGAENGERGRUPPEN/LAUFFORMATION
38
IM
FIRMENWAGEN
UND
IM
TAXI
38
DER
DIENSTWAGEN
-
DIE
ZWEITE
KLEIDUNG
38
DAS
EIN
UND
AUSSTEIGEN
39
RECHTE
UND
PFLICHTEN
DES
FAHRERS
UND
DER
BEIFAHRER
39
DER
FAHRSTIL
-
AUSDRUCK
DES
CHARAKTERS
40
SITZORDNUNG
IM
EIGENEN
PRIVAT-PKW
40
SITZORDNUNG
IM
DIENSTWAGEN
41
SITZORDNUNG
IM
TAXI
41
DAS
GESCHAEFTSESSEN
IM
RESTAURANT
41
DAS
BETRETEN
DES
RESTAURANTS,
PLATZWAHL
42
WARTEN
AUF
DIE
BEDIENUNG
42
BESTELLUNG
UND
BEANSTANDUNGEN
42
TRINKSITTEN
43
TISCHGESPRAECHE
MIT
GESCHAEFTSPARTNERN
43
PEINLICHE
SITUATIONEN
AM
RESTAURANTTISCH
44
RECHNUNG
44
DAS
VERLASSEN
DES
RESTAURANTS
45
AUF
GESCHAEFTSREISEN
IM
IN
UND
AUSLAND
45
IM
FLUGZEUG
45
AUF
BAHNREISEN
46
AUF
DEM
SCHIFF
47
DER
BETRIEBSAUSFLUG
MIT
DEM
BUS
47
IM
HOTEL
48
FERIENFREUNDSCHAFTEN
48
BENEHMEN
AM
REISEORT
ALS
PRIVATPERSON
49
BENEHMEN
AM
REISEORT
ALS
GESCHAEFTSMANN
49
VERHALTENSNORMEN
FUER
GESCHAEFTSFRAUEN
IM
AUSLAND
50
ANDERE
LAENDER,
ANDERE
SITTEN
51
RAEUMLICHE
UND
KULTURELLE
DISTANZ
51
NORDEUROPA
51
DAENEMARK
51
FINNLAND
53
NORWEGEN
54
SCHWEDEN
55
WESTEUROPA
55
FRANKREICH
55
GROSSBRITANNIEN
57
IRLAND
60
BELGIEN
61
LUXEMBURG
62
NIEDERLANDE
63
SUEDEUROPA
64
6
I
INHALT
GRIECHENLAND
64
ITALIEN
65
SPANIEN
66
PORTUGAL
68
MITTELEUROPA
70
OESTERREICH
70
SCHWEIZ
71
OSTEUROPA
73
POLEN
73
UNGARN
74
TSCHECHISCHE
REPUBLIK
74
RUSSLAND
75
BALTIKUM
77
JUGOSLAWIEN
78
NAHER
UND
MITTLERER
OSTEN
79
TUERKEI
79
ISRAEL
80
SAUDI-ARABIEN
81
IRAN
83
AFRIKA
84
NIGERIA
84
SUEDAFRIKA
85
ASIEN
86
JAPAN
86
THAILAND
88
MALAYSIA
89
INDIEN
90
VOLKSREPUBLIK
CHINA
91
REPUBLIK
KOREA
93
HONGKONG
94
SINGAPUR
95
TAIWAN
96
AMERIKA
97
USA
97
KANADA
99
ARGENTINIEN
100
BOLIVIEN
101
BRASILIEN
102
ECUADOR
103
KOLUMBIEN
104
MEXIKO
105
INHALT
?
7
AUSTRALIEN
106
NEUSEELAND
107
SOUVERAENES
REPRAESENTIEREN
BEI
VERANSTALTUNGEN
109
IM
SPANNUNGSFELD
VON
PRIVAT
UND
OEFFENTLICH
109
DAS
VERHALTEN
ALS
GAST
109
DIE
KORREKTE
ANTWORT
AUF
EINE
EINLADUNG
109
BEGRUESSUNG
110
YY
ES
IST
ANGERICHTET
"
110
AM
BUFFET
110
ANKLOPFEN
UND
TUERHANDHABUNG
110
DER
EINTRAG
INS
GAESTEBUCH
111
DIE
PFLICHTEN
DES
GASTES
111
GASTGESCHENKE
FUER
FIRMENANGEHOERIGE
111
DIE
KORREKTE
DANKSAGUNG
NACH
GESCHAEFTLICHEN
VERANSTALTUNGEN
113
DAS
VERABSCHIEDEN
113
BEDANKEN
113
REPRAESENTATIONSPFLICHTEN
ALS
GASTGEBENDER
FIRMENVERTRETER
114
WELCHE
FORM
EMPFIEHLT
SICH
BEI
WELCHEM
ANLASS?
114
DIE
PLANUNG
115
ABLAUF
DER
VERANSTALTUNG
117
DIE
FESTLICHE
TAFEL
120
DAS
PERFEKTE
SERVIEREN
126
DAS
KORREKTE
ERSCHEINUNGSBILD
128
KOERPERAUSDRUCK
128
HALTUNG
128
HERREN
128
DAMEN
129
DAS
AUFTRETEN
129
REPRAESENTATION
UND
KLEIDERORDNUNG
130
ANLASS
UND
KLEIDUNG
130
BEKLEIDUNGSVERMERK
130
BEKLEIDUNGSREGELN
131
WANN
TRAEGT
MAN
WAS?
132
DIE
PASSENDE
KLEIDUNG
ZU
JEDEM
ANLASS
133
DAMEN
133
HERREN
135
GARDEROBE
DER
DAMEN
137
8
J
INHALT
GARDEROBE
DER
HERREN
138
ACCESSOIRES
140
DAMEN
140
HERREN
143
DIE
ENTSCHEIDENDEN
DETAILS
DER
BEKLEIDUNG
146
DAMEN
147
HERREN
147
HINWEISE
FIIR
EIN
PERFEKTES
ERSCHEINUNGSBILD
148
DAMEN
148
HERREN
149
KLEINE
STOFF
UND
FARBKUNDE
150
KOERPERPFLEGE
151
DIE
FRISUR
151
HAARPFLEGE
151
SCHNITT
152
DER
BART
153
DER
KOERPER
153
KOERPERGERUCH
154
URSACHEN
UND
VORBEUGUNG
154
DIE
VERSCHIEDENEN
DUFTWAESSER
155
DAS
MAKE-UP
156
PROBLEMBEREICHE
UND
ABHILFE
156
BEI
MAENNERN
156
BEI
FRAUEN
157
ANSCHRIFT,
ANREDE
UND
TITULIERUNG
VON
GESCHAEFTSPARTNERN
158
MUENDLICHE
ANREDE
158
DER
KORREKTE
GESCHAEFTSBRIEF
UND
DIE
VISITENKARTE
158
ANSCHRIFT
158
AKADEMISCHE
TITEL
159
AMTS-,
FUNKTIONS
UND
BERUFSTITEL
159
ADELSTITEL
159
SCHRIFTLICHE
ANREDE
160
AKADEMISCHE
TITEL
160
AMTS-,
FUNKTIONS
UND
BERUFSTITEL
160
ADELSTITEL
160
SCHLUSSFORMELN
161
ZUM
AUFBAU
UND
STIL
EINES
SCHREIBENS
161
COMPUTERAUSDRUCK
ODER
VON
HAND?
161
BRIEF-,
POST
ODER
ANSICHTSKARTE
161
INHALT
I
9
ZUM
INHALT
EINES
SCHREIBENS
162
GLUECKWUENSCHE
162
JUBILAEUM
162
DANK
162
ENTSCHULDIGUNG
162
BEILEID
163
BEWERBUNG
163
LEBENSLAUF
164
VISITENKARTEN
-
YYDER
DRITTE
EINDRUCK
"
164
VISITENKARTEN
UND
DEREN
GEHEIMSPRACHE
164
DIE
EINLADUNGSKUERZEL
164
PUENKTLICHKEIT
IM
GESCHAEFTSLEBEN
165
PUENKLICHKEIT
BEI
EINLADUNGEN
165
ANLASS
UND
RECHTZEITIGES
ERSCHEINEN
166
DAS
PERFEKTE
TELEFONAT
166
DAS
TELEFON
ALS
VISITENKARTE
166
ALS
ANGERUFENE
(R)
167
DIE
TELEFONZEITEN
168
DIE
GESPRAECHSFUHRUNG
169
DER
RICHTIGE
UMGANG
MIT
DEM
HANDY
170
DIE
SPRACHE
-
YYDER
ZWEITE
EINDRUCK"
173
BILDUNG
UND
UMGANGSFORMEN
174
KOERPERSPRACHE
175
VERHALTENSWEISEN
UND
DEREN
BEDEUTUNG
175
DISTANZZONEN
-
SPRACHE
OHNE
WORTE
180
DIE
VIER
DISTANZZONEN
180
WAHRUNG
DER
DISTANZZONE
180
STRATEGIEN
DER
GESPRAECHSFUHRUNG
180
MENTALE
UND
KOERPERLICHE
GESPRAECHSFUHRUNG
180
STRATEGIEN
NACH
BROWN/LEVINSON
181
BEGRUESSEN,
VORSTELLEN
UND
BEKANNTMACHEN
VON
GESCHAEFTSPARTNERN
181
DAS
GRUESSEN
181
DER
HAENDEDRUCK
182
HUT
UND
MUETZE
183
MUENDLICHE
ANREDE
183
AKADEMISCHE
TITEL
183
AMTS-,
FUNKTIONS
UND
BERUFSTITEL
184
ADELSTITEL
184
DAS
VORSTELLEN
184
IO
I
INHALT
SICH-SELBST
VORSTELLEN
185
DAS
VORSTELLEN
DURCH
DRITTE
186
DAS
VERABSCHIEDEN
186
TISCHSITTEN
UND
ESSKULTUR
BEIM
ARBEITSESSEN
GENERELLE
REGELN
188
DIE
KORREKTE
SITZHALTUNG
188
TRINKSITTEN
189
ESSNORMEN
190
SINN
UND
UMGANG
MIT
DER
SERVIETTE
190
GEDECKE,
BESTECKE
UND
DEREN
ZEICHENSPRACHE
190
ESSMETHODEN
VON
VERSCHIEDENEN
GERICHTEN
190
DAS
EINMALEINS
DES
SPEISENS
197
WEITERE
VERHALTENSNORMEN
BEI
TISCH
200
DER
ESSENSBEGINN
200
DER
ANSTANDSHAPPEN
200
DAS
YYAFTER-EAT
"
201
TRINKGELDER
-
WANN
UND
WIE
HOCH?
201
WER
BEKOMMT
UEBERHAUPT
TRINKGELD?
201
WANN
GIBT
MAN
DAS
TRINKGELD?
201
WIE
HOCH
SOLL
DAS
TRINKGELD
AUSFALLEN?
202
GRATWANDERUNGEN
203
DAS
RAUCHEN
IM
UNTERNEHMEN
203
WAS
RAUCHER
WISSEN
SOLLTEN
203
RUECKSICHTNAHME
UND
VERZICHT
BEIDER
PARTEIEN
203
RAUCHEN
IN
BESTIMMTEN
SITUATIONEN
203
BETRIEB
203
GESELLSCHAFT
204
OEFFENTLICHKEIT
205
WAS
TUN
NACH
EINEM
FAUXPAS?
206
IN
DER
SITUATION
DES
YYPECHVOGELS
"
206
BELEIDIGUNGEN
207
REGISTER
208
188
INHALT
1
II |
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