Durch aktive Kundenbindung den Umsatz steigern [mit Stammkunden 80 Prozent des Umsatzes machen ; mit 40 Praxisbeispielen im Profil ; Bausteine für erfolgreiche Kundenbindungsstrategien]
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| Veröffentlicht: |
Köln
BBE-Verl.
[1999]
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